第一道“防线”里的“冲锋员”

丁云

疫情发生以来，全民自觉“自我隔离”，社区治理成了这场战“疫”中最重要的终端一环，社会工作者也成为了基层抗疫——第一道“防线”里的主力军。坚守岗位、日夜值守，不畏艰险、勇往直前，这些“冲锋员”们英勇奋战在疫情防控一线，为遏制疫情扩散蔓延作出了重要贡献。

婚礼会推迟，但幸福不会

在抗疫战打响之初，李佳就向党组织递交了入党申请书，即刻进入战时状态。

2月22日早上8点半，李佳和同事刚为一户来自重点管控区的居家隔离户完成每日1次的巡视和生活必需品送上门服务。还没回到社区，就接到姑姑打来的电话：“李佳啊，今天的太阳多好啊，本来是你当新郎官的日子哇。”挂了电话，李佳不由地畅想了一下，如果按照原计划，他在今天迎娶心爱的姑娘沈佳瑛，现在该进行到哪个阶段了，现场是怎样一番欢声笑语。

2019年，李佳进入金阊街道彩香一村四区社区工作后，认识了文静内秀的沈佳瑛，一见倾心，定于2020年2月22日举办婚礼。

一场突如其来的新冠肺炎疫情在全国范围内开始蔓延时，各地的疫情防控阻击战也随之展开。作为社区防控一线人员，社区工作者就必须无条件地在这场战“疫”中逆向而行。两人火速撤销了原来的所有安排，取消从情人节开始筹备婚礼的休假，推迟婚期，取消婚后假期，服从上级关于防控疫情工作的各种安排，双双即刻投入社区防疫战。

在沈佳瑛的鼓励与支持下，李佳递交了入党申请书，工作中处处以党员标准要求自己。根据社区网格化管理要求，他要主动联系重点地区户籍常住人员，作好一户一档的调查记录;晚高峰时期，在社区卡口协助物业人员执行有关防控防疫的“七步法”，对进入小区的各类人员做细致排摸;辖区有了居家留观住户以后，他又自告奋勇地当上“快递”小哥，每天按时为这些居家留观住户做好日常生活的后勤保障。

而爱人沈佳瑛负责汇总辖区几个管控卡口上的外来返苏人员信息，每日对返苏人员进行二次电话回访，每日记录、消化居家留观人员提出的各项服务需求。防空防疫期间，每日有大量电话咨询流动人员如何办理返苏手续，回复他们的都是沈佳瑛，耐心、细致地讲解如何完成报备手续，温柔的语调和贴心的语速，打消了返苏人员的种种顾虑。

疫情期间，社区实行轮班制，繁忙紧张的工作让上下班时间都无法固定，小夫妻俩就忙里偷闲地在吃饭间歇用微信互相嘘寒问暖，捎去对彼此的思念和牵挂，说得最多的是：“做好防护，注意安全，我们一起加油。”沈佳瑛说：“我知道全国还有许多家庭和我们一样，一同奋战在防疫一线，对彼此的牽挂，好像成了我们坚持下去的动力。”

你安心隔离，其他的事交给我们

西街社区年轻社工潘晓静，每日要为辖区14户居家隔离观察人员提供关怀和保障。她建了一个名为“隔离不隔情，有啥需要我来帮”的微信关爱群，密切关注他们的生活需求，为他们“运送”蔬菜、水果等必备生活物资，让隔离人员既宽心又暖心。

信记社区年轻社工邵诗义，放弃了回老家与家人团聚的机会，主动要求加班，劳累过度，瘫倒在了疫情防控的第一线。在家休息一天身体无大碍后，又重新投入到工作中。

每日，他要走访排查重点人员，在各个楼道单元格内张贴各类宣传告示，要确保社区防疫全覆盖、无盲区;在电话随访社区内隔离的重点疫区返苏人员时，通常要对隔离人员不厌其烦地询问体温、身体状况等。

有一个环节很重要，寻访时要注意安抚对方情绪，宽慰对方不要过度恐慌，同时督促他们做好自我隔离。居住在地段上的蔡阿姨，因曾与武汉归来人员接触，全家在防疫站点进行隔离。邵诗义每日的主动询问生活所需、关照日常生活，将用品采购后一一送上门等，成了对蔡阿姨在情绪上的极好安抚。

遇到隔离人员有燃眉之事，“冲锋员”们更要妥帖处理。滨河社区居家隔离人员有价值近2000元的纸质火车票等待退票，但因返回途中火车经停武汉汉口站，担心随身携带的火车票和身份证已被病毒污染，不敢交给社区工作人员。在没有火车票和身份证的情况，滨河社区党委书记丁晨先后两次跑到火车站，咨询这“不符合常规”的退票该如何退，之后又带着街道社区开具的相关情况证明，再次至火车站办理退票。当火车票退票款顺利退回银行账户，这居家隔离才隔得定心。

疫情还未结束，“冲锋员”们依旧奋斗在前方。