用心用情做好退役军人思想政治工作

钱曼丽

摘要：在总书记的亲自部署、亲自推动下，2018年4月16日，退役军人事务部这个共和国“最年轻”的部委正式成立。两年来，紧紧秉持“以退役军人为中心”的工作导向，退役军人事务系统以只争朝夕的奋斗状态和功成有我的奋进姿态，创榛辟莽、平地起楼，在组建机构的同时全力推进工作，在着眼当前的同时深入谋划长远，推动退役軍人工作既蹄疾步稳又日新月异。

关键词：退役军人;思想政治工作

两年里，政策法规日益完善，思想政治工作深入开展，就业安置有效推进，服务保障持续提升，权益维护有力有序，褒扬纪念规范创新。一个个退役军人工作点滴，就像一张牢固编织起来的关爱、尊崇、保障之“网”，让退役军人暖心、现役军人安心、党和政府放心。为了织密织好这张网，基层退役军人服务站就要时刻把新时代退役军人服务保障工作作为一项重要的政治任务，认真落实各项政策法规，充分发挥主观能动性，把加强服务意识摆在首位，不断提升工作效率和服务水平，确保实现服务保障到位、政策宣传到位、工作落实到位、沟通联系到位、管理指导到位，更要用心用情做好退役军人思想政治工作。

一、加强学习，坚定正确政治方向

我们要深入学习总书记关于退役军人工作的重要指示和在津视察工作时重要讲话精神，按照鸿忠书记坚持以人民为中心，带着真挚感情，扎实推进我市退役军人服务管理工作要求，进一步提高政治站位。从树牢“四个意识”、坚决做到“两个维护”的高度，切实把总书记对我市退役军人工作的肯定鼓励转化为强大的思想动力、政治动力和工作动力。加强党对退役军人工作的全面领导，进一步巩固党的执政基础，引领退役军人“退役不退志，退伍不褪色，离军不离党”，始终听党话、跟党走，争做天津改革发展稳定的护卫者、建设者、奉献者。

二、牢记宗旨，不断提高业务能力

我们要深刻认识退役军人服务工作的政治性、长期性和艰巨性，以更高标准更严要求推进我街退役军人服务体系建设。认清形势、乘势而上、顺势而为，通过业务培训、集中学习、互动交流等工作和活动，强化思想政治引领，确保政治上不跑偏、行动上不脱轨、工作上不走样。以新理念新思路新方法扎实做好新形势下退役军人思想政治工作。

（一）完善服务机制，退役军人思想政治工作在“细”字上下功夫。

退役军人思想政治工作必须坚持“以人民为中心”。在开展工作时，针对退役军人的不同需求，从细微处着手用力，做深做细做实退役军人事务基础工作，贵在用心，因势利导。通过进一步摸清底数，掌握服务对象的基本信息，细化政策措施，把各项工作做得更加扎实。通过抓住就业和扶贫等关键环节，不断强化思想政治教育，增强服务意识，妥善化解历史遗留问题。通过提升服务保障的规范化、精准化水平，不断丰富优化服务内容和服务方式，全面提升基层工作能力和水平。通过审时度势、把握节奏、找准心结、迅速突破，引导退役军人相信组织、依靠组织来寻求出路，促成其主动配合政府，争取从在合理诉求内解决问题。这样既有助于退役军人思想的真正转变，更有助于帮扶的突破和质效。

（二）健全服务制度，退役军人思想引领在“先”字上下功夫。

严格落实退役军人服务各项制度，把握好“三个关键”，广泛开展思想引导和宣传教育工作，切实增强退役军人的荣誉感和自豪感。

1.把握好党员这个关键群体。

坚持以退役军人党员所在基层党组织为主体，把退役军人党员教育管理监督抓在日常、严在经常。认真落实“三会一课”制度，突出政治学习和教育，突出党性锻炼，以“不忘初心、牢记使命”主题教育为引领，结合退役军人党员思想和工作实际，做到政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格。激励党员自立自强、爱党爱国。教育党员模范遵守党章党规党纪，坚定信念、牢记宗旨，充分发挥党员先锋模范作用，继续发扬革命军人优良传统，为爱国奉献、忠诚担当、奋发有为的积极力量，在干事创业、担当作为中诠释对党绝对忠诚。

2.把握好思想这个关键领域。

充分发挥街道党风廉政建设教育基地、党员教育平台和社区远程教育阵地作用，组织退役军人党员开展重温入党誓词、交流研讨、志愿服务等多种形式的主题党日活动和优秀退役军人事迹宣讲报告会，引导广大退役军人继续发扬军队的优良传统，牢固树立“四个意识”，始终保持军人本色，做到“退役不退志，退伍不褪色”。把每个人的积极性充分调动起来，增强组织的凝聚力和向心力。

3.把握好活动这个关键环节。

开展丰富多彩的各类活动，以活动凝聚人心，引导广大退役军人珍惜荣誉，保持本色，发挥作用。坚持加强正面引导，大力宣传退役军人中的先进典型，用身边人和事引导退役军人发扬传统、遵纪守法、模范带头，引导广大退役人员不断凝聚正能量。大力营造崇军尚武的氛围，崇尚英雄、学习英雄、捍卫英雄、关爱英雄，树立鲜明导向，维护提升军人荣誉感，让军人成为全社会尊崇的职业。

4.突出抓好纪律规矩教育。

充分发挥基层党组织作用，以《中国共产党章程》《中国共产党纪律处分条例》为准绳，着力加强对退役军人党员的纪律教育，让党员知敬畏、存戒惧、守底线，自觉接受组织和群众监督。坚持把纪律挺在前面，严明政治纪律和政治规矩，教育引导退役军人党员通过正常渠道向组织反映诉求。同时，做好思想政治工作还要立“标杆”，坚持激励退役军人与鞭策退役军人相结合，做到以“杆”示人。既要不断地激励人，又要经常地鞭策人;既要让人觉得前进有动力，又要让人觉得倒退或停滞不前有压力。要充分发挥退役军人先锋模范作用，思想政治工作也要坚持严管与厚爱相结合，对违法乱纪者给予惩戒，对建功立业者给予褒奖，引导他们珍惜荣誉、永葆本色。

（三）优化服务举措，退役军人困难帮扶在“情”字上下功夫。

人民军队是守护党和国家的钢铁长城，军人是最可爱的人。对于大家所作出的贡献，党和人民永远不会忘记。坚持带着真挚感情工作，通过“情理交融”式的融入，让思想政治工作既有深度又不失“温度”，既“接地气”又不失原则。

随着经济社会发展、利益格局调整和思想观念转变，退役军人工作面临着新的矛盾问题。对工作人员提出了新的更高的要求。我们要善于理解退役军人，从退役軍人的立场和角度考虑问题。换位思考，将心比心，以情感人，往往能收到事半功倍的效果。要在理解的基础上牢牢把握正确导向，带着感情做退役军人工作，有针对性地为退役军人解疑释惑，春风化雨、润物无声，让人乐于接受。

我们要做到主动服务、真情服务，创新思路举措。制定更具针对性的措施，千方百计排忧解难，真情扶危济困，从政治上思想上生活上给予更多关心关怀，确保思想教育到位、安置措施到位、优抚优待到位、服务管理到位，切实把退役军人安置好、服务好、保障好。

（四）构建服务体系，退役军人作用发挥在“实”字上下功夫。

做好思想政治工作要务实，需要有“实”的举措。毛泽东同志指出：“一切空话都是无用的，必须给人民以看得见的物质福利。”思想政治工作如果只讲空话，而不关心广大退役军人的实际利益，退役军人是不会接受的。要紧密衔接社会民生领域，有力维护退役军人合法权益，解除现役军人后顾之忧。切实落实关怀帮扶各项有关政策规定，从政治、思想、工作、生活等各方面关心关爱退役军人，探索建立帮扶机制和帮扶台账，落实精准帮扶责任制，积极探索通过资金扶持、物质帮扶、技能培训、信息咨询等各种途径，解决他们在生活、工作上遇到的实际困难，及时传递党的温暖和关怀。要真心实意和退役军人交朋友，为退役军人办实事、做好事、解难事，在尊重退役军人的前提下，倾听退役军人呼声，反映退役军人意愿，代表和维护退役军人利益，充分调动广大退役军人的积极性和主动性，发挥退役军人的力量与智慧，让退役军人深切感受到尊崇温暖，思想上的“疙瘩”迎刃而解，矛盾问题就会不攻自破。

上下同欲者胜，风雨同舟者赢。鲜花满途的两载征程，既离不开退役军人工作者的辛勤付出，也离不开广大退役军人的无私奉献。无论何时何地，退役军人们遵循“退役不褪色、退伍不退志”的光荣传统，永葆“听党指挥、能打胜仗、作风优良”的军人本色，在各个岗位、各条战线为中国特色社会主义伟大事业添砖加瓦、夯基垒台。特别是在今年这场没有硝烟的抗“疫”阻击战中，广大退役军人挺身而出、冲锋在前，把对退役军人的关怀和尊崇，转化为回馈社会、保家卫国的强大动力，谱写了“若有战、召必回”的精彩篇章，以自己的本色担当、无畏奉献，赢得了广大人民的充分信赖、社会各界的愈加尊崇。

回望来路，我们备感欣慰;远眺前程，深觉任重道远。立足退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化，退役军人工作依然要在新时代的发展浪潮中顺时应势、击水行舟。我们坚信，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，退役军人工作的明天一定更加精彩，广大退役军人的明天一定更加美好！