便携式个人消毒电子产品设计研究

周莉莉

摘 要：本文根据消费者对个人消毒类电子产品的需求进行产品创新性设计。通过市场调研得出现有产品的优势与不足，再通过用户行为观察法和需求分析法，总结出个人消毒类电子产品的设计思路，最后提出用户行为依据及以人为本的人性化设计方法。希望能够为个人消毒类电子产品的设计创新提供一些思路与参考。

关键词：便携式;个人;消毒电子产品;产品设计

中图分类号：TH771 文献标识码：A

自2019年年末新型冠状病毒疫情发生以来，全中国乃至全世界都陷入到疫情当中，防疫类产品的需求在短时间内迎来了大爆发，特别是消毒类和防护类的产品，如紫外线杀毒产品、护目镜、口罩等。由于新型冠状病毒有传染力强、传播途径广泛等特点，人们特别谨慎，除必要情况外很少出门。但随着当下疫情得到进一步控制，企业复工、学生复学都在按部就班的开展，人们的出行和工作等活动不免要与外界进行接触，仅戴口罩已不能满足对公共区域病毒的防控。所以个人消毒电子产品需求旺盛[1]。自疫情爆发以来，“消毒产品”等关键词在电商平台上热度不断。这次疫情，给从老到小全年龄段的广大民众上了一堂病毒及消毒卫生的课程，人们越来越注重卫生和健康，眼下及未来将带来一波短中期的消费高潮。

1 消毒类电子产品的需求分析

随着网络的普及，疫情发生以来，每天不断公布的感染数字，网上随处可查的行程及感染的细节，让大众的健康防护意识也随之增长。在未来，这种意识会不断的告诫人们，做好个人消毒，才是对病毒最大的防控。因此，个人消毒类的电子产品需求特别大。从人们使用的场景来看，主要体现在以下几个方面。首先，清杀家中可能从外携带回来的病毒的需求。外出后回到家中，在衣物上、随身物件上，可能携带了病毒，因此人们都会更换外出时穿过的衣服，对手机、钥匙等物件进行消毒。其次，复工复学环境下，在工作、学习的地方，免不了要与同事、同学接触，办公和学习环境下经常使用的物件（如手机、眼镜、口罩等产品）有消毒的需求。再次，公共环境下的需求。如入住酒店，病毒可以通过身份证、房卡接触传染。预测将来，大家出现在公众场合（如机场、高铁站）等人口密集的地方，都会特别注意个人安全，消毒类电子产品将呈现高需求量。

2 市场上现有产品调研分析

现有个人消毒用的产品主要为液体类的酒精消毒及紫外线类的消毒电子产品。由于之前的疫情发展较快，分布的地域较广，酒精类消毒产品因快捷、高效等特点受到大家的欢迎，但长期使用这些产品具有一定的安全隐患。广大消费者开始在电商平台上寻找能够反复使用的消毒电子产品。目前，市场上的消毒电子产品主要为紫外线类的消毒产品，从造型形式上分为手持式和盒装式两种类型，产品种类较少，功能也较单一，如表1所示。

从电商平台的用户评价中可以看到：产品便携，操作简单、有消毒能力及有时间预知的消毒产品是人们最为关注的。以“59秒”产品为例，采用手持式设计，可以在59秒完成杀菌，用户能够在已知的时间完成消毒，更愿意耐心等待。品牌名字也以“59秒”命名，直观的消毒时间赢得了不少消费者的青睐，但也有用户对消毒的效果产生怀疑。另外，需要长时间手持导致用户体验较差。优美莱品牌的产品，在疫情爆发前就已研发出来，主要满足女性用户对内衣及化妆品进行消毒的需求。当疫情爆发后，也用来为手机、钥匙等随身携带的物品进行消毒，这类产品主要居家使用，一般体积较大，不便携带。

新型冠状病毒肺炎疫情突然爆发，在短期内激发了较大的需求，但疫情总有一天会消除，业内再设计消毒产品时，需要重新思考，赋予消毒类防疫产品更多的可能性。待未来疫情结束，产品能够长期、健康的存在，而不是过眼云烟。

3 针对个人的消毒电子产品设计思路

从目前的防疫需求来看，生活防疫用品确实有着巨大的市场，当下很多企业开始投入到设备及产品的生产中来。未来随着病毒的消退，企业将面临产能过剩等压力，这波风口到底是一时性的还是可持续性的，需要用长远的眼光看问题，个人消毒类的电子产品也要放在长的时间线上考虑。通过深入的需求挖掘，让产品在没有疫情的情况下，从产品功效上给生活带来便利，使产品得到可持续的、健康的延展。设计个人消毒电子产品要分析市场需求及现有产品的优劣势，从设计学角度探讨个人消毒电子产品的设计方向。

3.1 产品要具备较强的功能属性

产品的基本属性是其功能性，是指使用者对产品基本作用的需求。能否快速、高效，在不影响人的情况下完成消毒任务，是消费者对消毒电子产品的最大需求。另外，若疫情结束，针对病毒的消除功能还有其他的支撑（如对霉菌的消除等），要让产品适应社会健康新常态。否则，用户会觉得产品时效短、利用率低而选择其他替代产品。

3.2 产品要具有良好的使用体验

产品设计旨在为人们提供便利，设计对象是人，而非产品。因此，设计也要始终围绕人来进行。而人的使用习惯、行为、心理、思维方式等都直接或者间接地表达了人对产品的需求[2]。可以对这些因素进行分析，尝试转化为设计点，然后结合人、产品、环境三者之间的关系，如使用场景、使用流程、人机关系等因素，提高产品使用的舒适度，增强产品的可用性。

3.3 产品要具有时尚的造型

在物质匮乏的时代，产品的使用功能是放在首位的。随着当下生活水平的提高和物质资源的丰富，人们对产品的需求也逐渐改变，除了具备使用功能外，还要满足精神方面的需求。人们追求的不仅仅是好用的产品，还在产品造型、材料、质感等方面提出了更高的要求，产品的观感直接影响了人们的购买指数。因此，个人消毒电子产品外观的美观性是非常重要的，好的外观设计能够直接提升产品的识别度。

4 个人消毒电子产品设计方法

個人使用的消毒电子产品虽是为满足疫情期间对消毒产品的高需求而设计，但从长远看，即使疫情消失，这种关注个人卫生的消毒产品仍具有存在的价值。这种产品不是一时追赶热点的产品，因此，设计不仅要满足当下的疫情需要，还要在后续没有疫情时，让产品在市场上持续收获消费者的喜爱，实现可持续发展。针对目前消毒产品功能单一、造型不够时尚等缺点，将围绕如何突破旧有产品的形态给用户惊喜、坚持以人为本的人性化设计增强体验等内容进行再设计，不断完善现有产品，不仅让产品具有更好的外观，还要不断提升产品的性能和用户体验。

4.1 分析用户使用行为，寻找隐形需求

人机交互时，最直观的就是用户操作产品的行为流程，因此，用户行为流程一直都是设计师关注的要点。设计时，可以从用户潜意识的操作习惯中挖掘设计点，增强产品的功能目标性，从而确定设计方向，进行具体设计。在用户使用该类产品时，只要空间足够、确保安全，都想拿来消消毒，大容量成为产品的隐形需求。但要看便携性的话，大容量可能不便携带，因此，可以考虑带收纳功能的容器设计，在携带时收起来，去到工作的地方，可以撑开使用，满足用户需求[3]。即使疫情结束，依然可以对生活用品进行消毒，让产品得到可持续性的使用。

4.2 坚持人性化设计，增强用户体验

人性化设计方法是设计师根据新的社会形态提出的更高要求的方法。随着人们生活水平的提高，满足产品基本功能的需求逐渐得到满足。而产品在人性化关怀方面的需求与日俱增，特别是自疫情发生以来，只满足基本需求，没有温度、没有人文关怀的产品受到了人们的批评。因此，在新的产品设计中，要通过结合产品的形式、材料、颜色、结构、功能等内容全方面注入“人性化”的因素，始终围绕以“人”为核心展开设计[4]。让人在使用产品时既感到方便舒适，又感受到产品的温度，让用户在残酷的疫情形势下感受到来自社会、企业、设计师带来的温情，从而让用户的使用体验达到高峰。

5 结语

新型冠状病毒肺炎疫情下，对消毒电子产品进行深入研究也是相关企业未来朝着更专业化和品牌化方向发展的难得经验。本研究首先分析现有需求，接着对现有产品进行市场调研，根据用户的产品使用评价，提出要特别注重产品功能、使用体验、产品造型等三个方面的设计方向，最后提出以通过用户的使用行为发现隐形需求、坚持以人为本的人性化设计增强用户体验等两个方面作为设计挖掘点，尝试对个人消毒产品进行设计思考，为后续设计此类产品提供思路与参考。

参考文献

[1] 殷波.防疫产品设计：转“危”为“机”[N].中国艺术报，2020-02-26（003）.

[2] 丁芥子，王霖.探析当今日本“人性化”设计的多样性[J].设计，2019，33（09）：92-93.

[3] 李燕，刘元寅.防疫产品设计中的人性化關怀[J].设计，2019，33（06）：88-91.

[4] 唐嘉薇，王润森.基于情感化设计中反思层面的产品设计研究[J].电动工具，2019（02）：26-28.