中国跨境电商物流困境及对策建议

彭青松

摘要：近年来，跨境电商的持续发展使得传统进出口业务的物流形式，已经不能满足现今电商发展的需求，电商与物流的互需互伴使得在跨境物流上面临着新的挑战。国内的跨境物流需要寻找更安全便捷的方式去应对新兴的电商行业，与传统电商不同的是，跨境电商面对的是全世界的客户，而跨境物流是电商行业发展急需解决的问题。在此情况下，许多跨境电商平台试图联系有实力的物流公司在海外合作，以此去提升交易的时效性，此举更是跨境电商物流发展的重要一环。基于此，本文结合电商发展的特征，尝试深入探究跨境电商物流在发展中存在的缺陷与风险，并针对相关的问题提出自身的见解。

关键词：跨境电商;物流困境;对策

国内的跨境电商起步较晚，此前发展多采用海淘加代购的模式，但随着电商巨头紧锣密鼓的开拓海外市场，国内的跨境电商市场才逐步走向正轨。与传统电商行业不同，跨境电商具有更加新颖的特征，跨境电商平台利用实力较强的物流公司，与之进行合作，将仓储建于海外，保证了电商平台交易的时效性。然而，在进行跨境电商物流業务时也会面临着不小的困境与风险，要想保住在这一领域有持久稳定的发展，现阶段更需要针对运输时出现的困境，做出必要的应对措施。

一、跨境电商物流的概述

跨境电商，即为不同地区国家的当事人在电商平台上进行交易，这项交易涉及的主体是跨国性质的，交易的平台是背靠互联网技术，依托线下跨境物流运输业务进行完成，实则是一种国际商贸活动形式t;。近些年跨境电商发展较为迅速，相关跨境电商物流政策的出台更是助推了发展趋势。与以往传统进出口业务不同，跨境电商面对的是个体消费者，电商离不开物流，为了拓展海外市场业务，跨境电商势必也会带动物流的全球化发展，毕竟实现交易完成的重要一环便是后期跨境物流服务水平。

二、中国跨境电商物流的困境

（一）物流成本高

国际进出口业务有着较严格的海关规定，而在跨境物流运输中的时间也较长，这样的物流运输成本是相当高的，同时也不利于消费者个性化的服务体验。一般来说，物流成本占商品成本的三分之一，但跨境电商的物流成本实则更高，由于涉及跨境贸易，除了要应对海关还有商检，风险高操作难度大，这无疑不提高了跨境电商的物流成本。同时，跨境电商的物流运输环节较复杂，整个物流链接上并不能保证某一环节会发生退货的可能性，退换货也是跨境电商较为头疼的一个问题，退换货的增加更会导致物流成本的提高，有些成本费用甚至出现比货物贵的情况。

（二）物流运输周期长

大多客户对跨境电商最不满意的一点便是集中在物流运输时间上，跨境贸易本身是横跨不同的国家地区，运输路线较长，各国海关环节较多，检验时间也未能统一，物流运输的周期要远远长于国内电商物流，非常不利于客户的购物体验，甚至有的客户因为物流运输时间因素，而直接取消了订单，但这时交易的货物可能已经在运输途中，退回仓库的费用增加了运输成本。除此之外，客户在跨境电商平台上，购买的商品如遇消费旺季，物流运输的时间可能会更长，增加了消费者抱怨的情绪，严重阻碍了跨境电商的发展道路[2]。

（三）国际因素

由于不同国家地区的政策不同，对于跨境贸易也有不同的管制，大众在消费及交易习惯上也会有所不同，特别是从政治及社会环境因素方面来看，其政治的好与坏也会对交易产生影响，政治较为动乱的国家，人们的生存都成问题更别说有心思去网购。跨境贸易涉及到汇率风险等因素的影响，货币的贬值或升值会导致税率发生变化，如若外汇汇率下降，跨境电商平台在进行货款结算时钱款也会因此缩水，而其也时刻影响着跨境贸易的利润成本。当然，文化背景的不同也会导致跨境电商物流受阻，一些国家为了保护本国的产业市场，拒绝销量较高的产品进入本国。

三、针对物流困境提出的对策建议

（一）建立海外仓的运作体系

电商与物流是相辅相成的，跨境电商物流问题的出现严重影响着跨境电商的发展，不少跨境电商纷纷建立海外仓的运作体系，通过在海外建立自己的仓库，可有效解决在跨境时遇到的问题。仓库是支撑交易双方买卖完成的重要一节点，建立海外仓不仅能有效节省物流成本，还能缩短物流运输的时间周期，使退换货的成本可能性降低，避免货物的破损率，为开拓海外市场业务打下了基础。当然，海外仓的建立还能很好的规避风险，由于各国的政治文化背景的不同，通过海外仓可以降低政治风险，冲击本国保护政策，缓解因汇率变化所带来的各种影响。由于跨境贸易会涉及到汇率风险等因素的影响，货币的贬值与否会直接影响到跨境电商平台的利润收成，将收成的货币留在账户上短期内不结汇，可弥补因汇率变化所带来的影响。因此，在海外建立仓库既减少了各种国际因素的干扰，突破了以往本国保护政策因素，也不易受到本国的政治及汇率的影响，在成本利润方面有一定的保障[3]。

（二）转移交易的物流环节

消费者在跨境电商平台上进行咨询下单，然后仓储物流进行发货，中间需要经过不少时间去运输、配送，跨境电商平台完全可以将国外异地订单进行拆分配送。跨境电商平台可以在业务量较多的海外地区建立仓储物流运输配送，转移国内的物流交易，国外消费者在下单后系统自动分配给海外仓库，然后进行拣货配送，这在很大程度上提高了货物运输的时效性，同时更缩短了跨境电商所耗费的成本。国外消费者对于跨境电商平台的满意度提升，有助于开拓海外的市场业务。

参考文献：

[1]卫玮.中国跨境电商物流所面临的困境及其对策研究[J].知识经济，2018，30（21）：631-631.

[2]朱阳瑾.中国跨境电商物流存在问题及对策分析[J].现代工业经济和信息化，2016，16（12）：270-271.

[3]吴闽真.浅谈中国跨境电商物流困境及对策建议[J].科技展望，2016，26（32）：357-357.