提高医务人员心理健康水平对医院和谐发展的价值研究

摘要：随着社会医疗模式的不断变化，我国医务人员在工作上也呈现出一定的特殊性和复杂性，在复杂的社会医疗环境下，许多医院的工作人员的心理健康状况都难免受到了一定的影响。医务人员本身的心理健康水平在一定程度上就对医院的和谐发展造成了严重的影响，为了尽可能的缓解医务人员的心理健康状况对医务工作带来的系列问题，我们必须注重医务人员身心健康的维护与干预工作，从实际情况出发，制定相应的应对策略，提高医疗服务质量。

关键词：医务人员;心理健康水平;心理健康;和谐发展

医务人员是医院的主要工作群体，他们在医务工作中发挥是重要的作用，对人们的健康服务带来了关键性的保障。因此，医务人员本身的健康状况也是医院需要注重的一项内容，只有充分的保证医务工作者的健康前提，才能充分的发挥医务人员的专业性和服务性。医院所服务的对象具有复杂性和特殊性的特点，在长期心里紧张和工作繁重的状态下，医务工作者的心理往往承受着巨大的压力，一旦他们的心理健康状况出现问题，没有进行有效的干预，可能会进一步影响医院的服务质量从而阻碍社会卫生事业的稳定发展。

一、影响医务人员心理健康的主要因素

（一）人际关系的复杂性和敏感性

医务工作人员所接触的服务对象都是来自于社会，每个人的人际关系都相对复杂，又不可过多触碰，这样的医疗关系给医务人员的工作带来了一定的难度。随着医疗环境的不断变化，许多患者的就医需求也逐渐增多，这也增加了医务人员工作的复杂性，在繁琐的工作之余，医务人员还需要打理相应的医患关系。但是由于每个患者身份以及就医背景的复杂性，患者病情复杂程度的差异，导致许多家属对医务人员的期望和要求过高，然而由于医疗卫生事业本身存在的许多不确定因素，让大部分的患者并不能得到就医需求的满足。因此，这些都有可能会成为医患矛盾的冲突点，从而给医务人员带来巨大的心理压力，一旦出现相应的医患矛盾冲突，医务人员本身的心理健康状况难以得到保障。

（二）医疗行业本身的特殊性

医务人员在工作期间需要处理的医疗工作相对繁杂，每天需要面对超负荷的日常工作量。除了日常的基本工作，医务工作者常常需要面对无规律的加班抢救患者，以及出夜班的工作任务。在每一次抢救患者的过程中，医务人员是处于持续性的紧张状态下的，长期的工作压力，可能会让医务工作者的身体素质下降，从而引发躯体化强迫等心理问题。通过相关的医务工作者心理状况调查发现，繁重的工作压力会给医务人员的心理健康造成严重的影响，他们的身心健康状况不佳，直接影响到的就是医院的医疗质量水平。

二、医务人员心理健康的应对策略

（一）加强对医务人员的心理健康教育

医院必须强化对医务工作者的心理健康状况的关注度，建立起相应的心理监督机构，对每一位医务工作者的心理健康采取一系列的维护措施，在医院的工作环境中，营造起轻松愉悦团结奋进的工作氛围。除此之外，在工作之余，医院应该加强对工作团队的默契培养，致力于打造一只热情精细，顽强幽默的工作团队。为了缓解医务人员的工作压力，医院可以定期组织一些丰富多样的文体活动，并鼓励众多医务人员积极参与相应的文体活动，为医务人员提供一个缓解工作压力的良好途径。此外，医院可以根据自身的条件建立相应的职工咨询和缓解心理压力的心理咨询室，并做好咨询室的相关宣传工作，鼓励医务工作人员在遇到心理障碍问题的时候可以通过电话心理咨询缓解内心的压力。为了满足医务工作人员的心理倾诉和压力释放的心理需求，医院可以从实际情况出发，打造相应的减压场所。

（二）充分發挥医院管理者的作用

医院管理者作为医院各种繁杂事务的主要管理人员，应该注重医务人员的心理健康状况监督工作，尽可能的发挥自身的管理职能，帮助医院的医务工作者更好的完成他们的工作。定期组织一些医院的职工交流和分享会，将工作中遇到的一些难题和解决措施进行分享，医院领导也可以积极的参与到分享交流会中，为他们解决在工作上存在的一些主要问题，并为他们创造一个更加方便高效的工作环境。让每个医务人员都能在一个轻松的氛围下进行工作，从而尽可能的避免不良情绪的产生。

（三）加强医务人员心理健康的自我维护，

许多医务人员在工作中可能会由于自身的原因而导致心理健康问题，对此，医院需要对医务人员的职业价值观和思维观念进行积极正面的引导，定期邀请相应的医务人员参加心理知识的培训讲座，从而引导他们调整自己的心态，激发工作的积极性。为了更好的展开相应的义务工作，每个医务工作人员都必须处理好生活与工作的关系，在工作中摆正自己的位置，建立良好的人际关系，从而让自己在一个更加轻松和谐的环境下展开工作。

参考文献：

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陕西省渭南市华州区人民医院中医科 景振荣