全国扶贫职业技能大赛媒体见面会

民政部职业技能鉴定指导中心

民政部职业技能鉴定指导中心是全国扶贫职业技能大赛家政服务员项目的技术支持单位。家政服务员为从事料理家务、照护家庭成员、管理家庭事务的人员。家政服务员项目，主要考核家政服务员需了解的职业道德、基本知识、职业守则、礼仪常识、择业与就业、安全卫生常识、相关法律法规等知识。重点考核家政服务员在家务服务、母婴护理和家庭照护等方面的职业素养和技能水平。

竞赛内容以家政服务员《国家职业技能标准》（2019版）三级（高级工）要求为主，包括家务服务、母婴护理和家庭照护三部分。按照高级别涵盖低级别的方式命制竞赛试题。结合竞赛工作实际，本项目理论考核内容融入技能操作考核过程，每個模块考核包含实际（模拟）操作部分和相关理论部分内容。主要考核参赛选手操作的规范性、熟练性、实用性及参赛选手的实际应用、应急处置等技能。

据不完全统计，我国的家政服务行业，有3 000多万家政服务从业人员，其中大多数是来自我国贫困地区的妇女。家政服务是一个市场需求集中度高，就业潜力大的职业。有人形容说：“贫困地区出来一个人，幸福两个家”。2019年1月，人力资源社会保障部、国务院扶贫办出台《关于深入推进技能脱贫千校行动的实施意见》，要求充分发挥人社基层平台的组织作用，探索建立贫困地区职业院校对口支援工作机制，加强专业师资、教材等建设。培训政策向贫困地区倾斜，做到精准到户、帮扶到人。这些年，家政服务为我国的城市生活做出了很大的贡献，解决了许多家庭的后顾之忧。

通过家政服务员项目的比赛，宣传家政服务员国家职业技能新标准，倡导家政服务职业教育，推动家政服务职业化进程，彰显出技能扶贫的积极成果，具有重要的现实意义。

答记者问

问：家政服务员项目比赛的亮点有哪些？

答：本次比赛有3个亮点。

亮点1，参赛选手均为贫困地区人员，他们来自全国21个省（区），都是建档立卡的贫困地区人员。凡16岁以上来自建档立卡贫困地区家庭的人员（含已脱贫）均可报名参赛。希望通过比赛推动贫困地区特别是深度贫困地区群众学习技能、掌握技能，实现以技能促就业、助脱贫。

亮点2，本项目比赛打破以往理论考核与实践操作分开进行的做法，将相关理论知识部分与实践操作融为一体。选手在进行项目操作过程中或在完成项目操作之后口头回答相关理论知识问题，主要考核选手的基本理论素养。

亮点3，本项目赛题突出考核选手解决问题能力与实际工作的综合素质。通过在考题中设置工作情境或安排工作中的突发事件，考察选手在特定工作情境中的综合工作能力，以及处理突发事件的工作能力与素质，而不是只让选手简单完成一个项目的操作，意在保持项目比赛内容、要求与实际工作的内容、要求一致。

问：技能扶贫的相关做法有哪些？

答：这次全国扶贫职业技能大赛凸显了技能扶贫的特点。民政部职业技能鉴定中心作为全国扶贫职业技能大赛家政服务员项目的技术支持单位，组建了以家政服务行业实践专家和北京社会管理职业学院家政专业教师为主体的专家命题团队。专家命题团队经过讨论研究，按照家政服务员《国家职业技能标准》（2019年版）三级（高级工）基本要求和工作要求，结合当前家政服务行业发展尤其是贫困地区技能人才的实际需求进行命题，适当增加新知识、新技术（设备）、新技能及职业道德等相关内容，依据安全规程、突出操作规范、关注操作细节。根据贫困地区选手的情况，一改过去理论考核加实操竞赛的方式，取消理论考核，通过增加情境设计的方式把家政服务员应该具备的基本素质、服务礼仪、卫生知识和服务技术等，融入家务服务、母婴护理、家庭照护的赛题中，使赛题设计更加突出实用性、趣味性和可操作性。通过选手赛前统一熟悉物品设备、赛中临场竞技实操、赛后进行技术交流及专家点评，对选手进行综合考核评价，体现技能扶贫的特色。

（来源：山西省人社厅官网）