风声商学院：互联网家政培训的“领跑者”

回归梦想，做“领跑者”

近年来，我国家政、育幼、养老护理等人才市场需求不断增长，但相关产业人才质量依旧参差不齐。2019年6月，国务院出台“家政36条”，明确提出要对家政行业提质扩容；同年7月，国家发改委发布了《关于开展2019-2020年家政培训提升行动的通知》，明确提出到2020年年底实现100万以上人口的城市家政服务实训能力全覆盖，培训数量超过500万人（次）。同年10月，教育部办公厅等七部门发布《关于教育支持社会服务产业发展，提高紧缺人才培养培训质量的意见》的通知，在加快发展职业教育，建立健全家政、养老、育幼等紧缺领域人才培养培训体系等方面提出具体措施。

2020年2月，在新冠疫情爆发后，国家发改委等四部门提出要加大力度支持鼓励广大劳动者参与线上职业技能培训。但众所周知，家政行业起步晚、从业门槛低、行业培训意识不强、师资力量弱、课程设计不够标准、市场化运营能力差、互联网转型速度慢等多种因素影响了家政培训行业的发展。家政培训行业想要快速、高质量发展，就得在党中央的领导下，发挥企业的主体参与作用。最根本的，要挖掘、发现家政培训行业中的典型，发挥典型的“领跑者”作用。而一直走在培训前沿的风声商学院，就是首批典型企业中的一员，风声商学院也是“互联网+培训”的“领头羊”。

回归初心，做“强赋能”

风声商学院孵化于互联网企业斑马电商云，是针对家政服务企业管理者及行业从业者打造的一个获取知识、交流信息的学习平台。风声商学院依托政府的资源优势，拥有家庭服务行业顶尖的师资资源和成功案例，聘请国内拥有丰富的理论知識和成功实战经验的知名家庭服务行业专家、讲师、学者及互联网大咖授课，为学员传授前沿的知识。风声商学院不仅通过旗下的风声职业培训学校向社会输送了数以万计的家政服务人才，而且通过校长班、精英班、总裁班、职业经理人班，促成了一次又一次的家政合作机会。风声商学院在给家政行业进行供应链赋能的同时，也给家政企业提供思维赋能，帮助更多家政企业寻找合作的机会，帮助彼此壮大。

“风声商学院所关注的是整个家政行业，是整个家政培训市场。我们要通过最先进的培训模式、最优质的培训师资、最标准的课程设计、最完善的管理体系、最有效的招生体系，给家政培训企业赋能，让它们从不规范走向规范，从不标准走向标准，从不专业走向专业，让他们完成市场化转型，完成互联网化转型，让家政培训行业实际操作更简单。”风声商学院创始人张浩如是说。

如此看来，风声商学院不是一个简单的家政培训企业，它更是一个家政培训行业的“建设者”和“改革者”，它要改变的是整个家政培训，也正是这个初心，让它走到了家政培训行业的前端。

回馈社会，做“真培训”

据悉，早在风声商学院成立之初，张浩就前瞻性地把教育培训行业的“双师课堂”运用到家政培训行业，风声商学院也成为家政培训行业首个运用“双师课堂”模式赋能家政培训企业的“教育家”。

“双师课堂”是一种线上和线下相结合的授课模式，是教育和科技相结合的全新的教育模式。“双师”即两位老师，一位老师负责“学”，让优秀的主讲老师通过直播的形式给更多的学员上课；一位老师负责“习”，让专业的辅导老师通过课上课下辅导，陪伴学员的学习和成长。两位老师各司其职，分别做好课上教学和课后辅导，达成“课堂学习—课后巩固—答疑解惑—真正掌握”的高效学习流程，让“名师授课”与“实时辅导”完美结合。

风声商学院在全球建立了八大直播中心，聚集了我国长三角、京津冀、珠三角、西部地区、港澳台，以及菲律宾、日本等国最优质的师资，形成了风声智库。同时，整合了日本养老类、菲律宾管家类、北京协和母婴类等优质课程资源，配合磨课、授课、上户督导反馈的闭环磨课体系，打磨出国际标准化的课程培养体系。这样的师资团队和课程体系，涵盖了普通家政服务员、家政行业职业经理人、家政培训学校的校长，以及家政行业“MBA”类认证培训。如此完善的课程体系，是市场上大部分家政培训机构所不具备的。

除此之外，通过联合上下游企业，异业合作，线上推广线下拓展、会销及公开课等方式，在招生方案、招生渠道及学员实训就业等方面，取得了不凡的成绩。但是，正如张浩所说，风声商学院是家政培训行业的变革者，风声商学院要改变的是整个家政行业。

从2019年11月开始，风声商学院推出了“风声e城e校”项目，即风声商学院在全国各城市招募N家职业培训学校，作为风声商学院的分校。地级市以上一城一家，采用“双师模式”授课，统一运营管理模式，统一标准课程体系，共享风声智库，进行商业化运作。一家分校体系下再招募N家微校进行整合。项目一经推出，截至2020年1月，仅用2个月的时间，风声商学院就招募了9家分校、13家微校。

“这样不仅节省了家政培训机构的师资成本、场地成本，也让全国各地的学员，都能够享受到标准化的家政培训。”风声商学院院长张霞说，“仅课程设计这一个项目，就是非常难的。课程设计背后体现的是教育理念，如何设计教学课程，如何对老师的知识结构进行升级，怎样总结梳理产品变化、市场变化、管理模式变化，怎样培养消费者需要的服务人才，怎样培养企业需要的管理人才，这些都是很大的命题和挑战，风声商学院一直在解决这些问题。”

不仅如此，为了应对2020年新冠疫情对培训行业带来的冲击，风声商学院迅速调整方向，构建在线教育平台，帮助风声商学院的分校、微校实现招生引流—教务管理—学员管理—线上课堂—线下课堂—助学互动—经营分析—口碑传播—招生引流这一闭环运营体系，使分校、微校在疫情期间招生、授课不受影响。

据悉，该平台以视频、音频、图文等多种承载形式，从内容呈现到终端转化，线上完成招生引流—在线课堂—SDK+API，使得风声分校、微校免受疫情的冲击。平台从工具、数据、流量、资源、人才等多方面，为家政企业及家政行业职业培训机构提供从品牌传播到流量增长、从课堂教学到学员运营、从效率提升到商业变现的闭环式互联网解决方案。

据不完全统计，截至2020年1月，斑马风声商学院线下培训家政企业3 967家；线上音频直播课程354场，听课数量累计达700 000人次；线上视频课程432场，累计听课数量近70 000人次。

（江苏斑马风声商学院供稿）