代表“坐班”拉直群众问号

淮北市杜集区朔里镇人大组织市、区、镇三级人大代表“坐班”接待群众，为群众释疑解难。

“我以前反映的路灯安装问题终于有了着落，谢谢各位代表！今天我还要反映一个问题：俺村的南湖路路面塌陷严重，上个月听说快修了，咋还没看到动静呢？俺们都盼着呢！”4月20日，淮北市杜集区朔里镇沈集村民葛玉民专门来到镇人大代表接待群众工作站，感谢正在“坐班”接待群众的几名人大代表，并反映问题。

这一天，是在杜集区的市、区、镇三级人大代表接待群众的日子，市人大代表、区人大常委会主任王建辉，区人大代表沈长琪，镇人大代表王坤来到朔里镇人大代表接待群众工作站“坐班”，热心接待前来反映问题的葛玉民、沈庆荣等群众，面对面了解问题、倾听诉求、释疑解难。对于有的问题还实地查看情况，了解细节。

葛玉民反映的需要修复的南湖路是宿丁路沈集路段，该路段由于朔里矿采煤塌陷，加之过往车辆较多，路面损坏严重，影响群众出行。同时道路两侧近塌陷水面，存在较大的安全隐患，给群众的生产生活带来较大影响。在详细确认问题症结后，代表表示，将会联系相关单位，完成问题交办，并且在交办后跟踪了解落实情况，以便及时向群众反馈。得到肯定答复后，葛玉民十分满意。

像这样及时解决群众困难的例子，在朔里镇各个人大代表接待群众工作站（室）还有很多。去年以来，为充分发挥人大代表的桥梁纽带作用，朔里镇人大推行三级人大代表接待群众制度。镇人大在镇、村（社区）共设立人大代表接待群众工作站（室）11个，将每月的1日和20日定为接待日。通过组织人大代表进行“坐班”，拉直群众问号，为民解忧。

淮北市杜集区朔里镇人大组织代表接待群众。

在接待日当天，安排3名人大代表到人大代表接待群众工作站（室）接待来访群众，收集民情民意，与群众面对面、零距离接触，主动听取群众意见建议。对于群众意见和诉求事项，能当场答复的当场答复，需要交给相关部门办理的，则记入“人大代表接待群众登记表”，转交相关部门办理，全程跟踪督办，直至事项办结并答复。此外，镇人大还针对办理结果情况开展“回头看”活动，确保群众满意。

自推行三级人大代表接待群众“坐班”制以来，人大代表轮流“坐班”接待群众1300余人次，收集群众意见建议经整理后40余条，化解矛盾纠纷30余起，为群众办实事好事100余件，回访涉及脱贫攻坚、人居环境整治、村级集体经济发展等方面问题70余件，群众满意率98%。