未成年人对互联网认知问题亟待重视

闻之

据中国互联网络信息中心网站5月13日发布的《2019年全国未成年人互联网使用情况研究报告》（以下简称《报告》）显示，2019年我国未成年网民规模为1.75亿，未成年人互联网普及率达到 93.1%。听音乐和玩游戏仍然是未成年人最主要的网上娱乐活动。此《报告》是由共青团中央维护青少年权益部、中国互联网络信息中心（CNNIC）联合发布的，基于对全国31个省（区、市）的小学、初中、高中及中等职业学校34661名學生抽样调查，从未成年人互联网接入环境、互联网使用、网络素养教育、网络安全与防护等方面，展示了当前我国未成年人的互联网使用特点和网上生活状态。

互联网已经普及未成年人沉醉网游不容忽视

《报告》显示，我国未成年人互联网使用已相当普及，城乡未成年人的数字差距进一步弥合，城镇未成年人互联网普及率达到93.9%，农村未成年人达到90.3%，两群体的差异较2018年的5.4个百分点下降至3.6个百分点。未成年人学龄前触网比例显著提升，互联网对于低龄群体的渗透能力持续增强，32.9%的小学生网民在学龄前就开始使用互联网。这一趋势对家庭的上网技能教育、网络内容监督管理、互联网企业针对性保护机制提出更高要求。 据该《报告》介绍，未成年人对互联网的认知正向积极，但存在的问题也不少。调查发现，未成年人认为互联网作用主要是：认识世界的窗口（67.1%）、日常学习的助手（66.1%）、娱乐放松的途径（59.3%）、便利生活的工具（53.1%）、认识朋友的渠道（36.5%）、自我表达的空间（18.8%），从中可见，未成年人对互联网有自己的认知和态度。调查发现，未成年网民使用各类上网设备的比例，依次是手机（93.9%）、电视（56.7%）、台式电脑（45.0%）、笔记本电脑（31.5%）、平板电脑（28.9%），未成年网民中，拥有属于自己上网设备的达到74.0%，其中自己有手机上网的为63.6%，手机是未成年人使用最多的上网工具。

在使用手机上网时，学习、听音乐、玩游戏位列上网活动的前三位。调查发现，未成年网民上网经常从事的各类活动中，排在前三位的是网上学习（89.6%）、听音乐（65.9%）、玩游戏（61.0%）。其他还包括：上网聊天（58.0%）、看短视频（46.2%）、搜索信息（44.9%）、看视频（37.5%）、看动画或漫画（33.2%）、使用社交网站（32.0%）等。未成年人网上学习与学校课堂教育已经得到深度融合。调查发现，未成年人的网上学习，依次是：做作业（45.5%）、复习学过的知识（44.4%）、在线答疑（40.7%）、背单词（39.1%）、学习课外知识（33.4%）、在线教育辅导（18.3%）。在网上学习领域，成年人主要是搜索、获取信息，未成年人则更多表现为课堂教育的延伸。

再就是，未成年人网上娱乐和社交活动呈现新的特点。调查发现，听音乐和玩游戏仍然是未成年人最主要的网上娱乐活动，玩游戏方面，手机游戏占56.3%，电脑游戏占 24.6%；看短视频和网络直播的比例，分别比2018年提升5.7和6.4个百分点。上网聊天是未成年人最主要的网上沟通社交方式，占58.0%。调查发现，初中是未成年人网络社会属性形成的关键期。小学生在网上从事聊天、使用社交网站、刷微博、逛论坛、看新闻、购物等各类社会化活动的比例均明显低于其他学历段，初中开始则出现显著增长。如初中生上网聊天、使用社交网站查看或回复好友状态的比例，分别比小学生增长31.5和29.8个百分点。

《报告》显示，未成年人网络素养教育体系需要进一步完善。据调查，有65.6%的未成年网民主要通过自己摸索来学习上网技能，通过学校学习获得上网技能的为25.7%。目前的网络素养教育尚未形成统一、标准的教学体系，网络操作技能、网络防沉迷知识、自护意识和能力需要得到加强。本次调研还针对留守儿童和流动儿童互联网使用情况进行调查，并与全国中小学生平均水平进行了对比分析。目前，我国留守和流动儿童的互联网普及率分别为77.7%和83.6%，存在网络使用技能偏低、手机游戏偏好明显、更易遭遇不法侵害等问题，需要进一步完善网络素养教育、加强社会关爱帮助、依法维护他们的合法权益。

《报告》在总结我国未成年人互联网使用情况的基础上，提出了具体建议。一是重视学龄前儿童的上网管理和教育，帮助孩子从触网之初就养成良好的网络使用习惯；二是从家庭、学校、政府、企业、社会等多个层面采取措施，有效降低未成年人过度使用互联网的危害；三是构建系统的网络素养教育体系，重点将上网技能、防止沉迷、自我保护、信息甄别等能力作为必修课；四是完善未成年人网络保护机制，严厉打击利用网络侵害未成年人身安全和权益的违法犯罪行为。在今天这样一个互联网已经十分普及的时代，对未成年人因沉迷网游而导致的种种危害决不容忽视。

有关案例令人痛心未成年人迷恋网游酿成悲剧

今年5月12日7时30分许，位于广西南宁市的某小区发生一起学生跳楼自杀的悲剧，到底是什么原因导致年仅12岁的孩子这样做呢？小区卫生保洁阿姨说：“他是从30层楼顶跳下来的，据说是因为他晚上玩游戏玩得太晚了，早上他爸爸叫他去学校，他不愿意去，然后就上顶楼跳下来了。”这位保洁阿姨介绍，学生跳楼后当场已无生命体征，小区物业发现后随即报警，并把事发照片发到了业主群寻找死者家属。闻讯得知儿子出事后，父亲马上跑到楼下确认，情绪几近崩溃。

为进一步了解这起悲剧发生的原因，媒体记者找到了跳楼学生的父亲江先生。沟通后，江先生表示愿意接受采访，他想告诉所有家长朋友们要引以为戒，避免这种悲剧再发生。江先生说：“儿子这段时间就沉迷在游戏里面，因为我妻子有一部手机放在家里，他就偷来玩。”据江先生介绍说，儿子在附近的小学上六年级，他们平时父子之间的关系非常融洽，有时儿子还会撒娇要求和他睡在一个房间。5月12日早上7点的时候他去叫儿子起床上学，结果发现儿子精神萎靡、状态非常差，然后他从儿子床上翻到了妻子的手機，便说了孩子几句，结果他很不高兴。

江先生介绍说：“我问他是不是又玩游戏了，说话没有精神，后面我叫他起来要上学了，我说你这样子玩游戏会出问题，你不能玩游戏了，如果再沉迷在这个上面，你长大就要变成一个废物了。”据江先生回忆，他数落了几句之后儿子当时也特别生气，连零花钱也没拿便急匆匆出了门，没想到发生了后来的事情。江先生还对记者说：“请一定要把学生玩游戏的危害性通过新闻告诉全天下所有的父母，发现孩子有沉迷游戏的迹象后一定要正确引导，及时制止。”

无独有偶，同样是5月12日，开学仅有3天，根据当地媒体报道，山东临沂费县的一名初三学生在家跳楼坠亡。通过报道可知，疑似是因为学生没有完成作业，老师收缴了该名学生携带到课堂的手机，学生在家心情抑郁，一时想不开跳楼自杀。虽然该学生的行为让人感到惋惜，家庭的遭遇令人同情，但希望这件事能够引起人们的反思与重视：一是家长不要一味追求学习成绩，要多关注孩子的心理健康，加强挫折教育；二是要控制孩子接触电子产品，现在太多孩子沉迷于手机游戏，甚至已经成瘾。这种现象和家长习惯“用手机看孩子、哄孩子”有关，很多家长过分骄纵孩子，任由孩子玩手机，结果越陷越深；三是父母应该多和孩子沟通，多和老师沟通，及时了解孩子的学习情况和思想动向，不要做一个颐指气使的封建式家长。父母是孩子的第一任老师，教育孩子是学校和家庭的共同责任。而对于老师没收学生手机问题，也合乎有关规定，2018年，山东省便通过了关于严禁学生带手机进课堂的立法。《山东省学生体质健康促进条例》第24条明确规定，严禁学生将个人手机、平板电脑等电子产品带入课堂；发现学生将上述个人电子产品带入学校的，实行统一保管。因此，学生带手机去学校，是学生有错在先，老师收缴学生的手机只是在履行作为老师的责任和义务。

落实“青少年模式”监管部门应有更大作为

据《中国青年报》报道，疫情期间，未成年人沉迷网络游戏的问题进一步放大，过度消费等问题更加突出，有关消费纠纷与投诉也急剧增多。在社交平台、网络论坛上，经常能看到家长发帖吐槽自家孩子沉迷游戏，而不少网络游戏平台的“青少年模式”极易被贪玩的未成年人破解或绕过。气愤、无奈之余，一些家长也在追问：青少年沉迷网络游戏难以自拔，该怎么办？游戏、网络平台的“青少年模式”为何不管用？事实确是如此，目前，一些网络游戏平台的“青少年模式”很容易被未成年人破解。其实，这既有家长监管不到位的原因，也有一些网络平台有意无意“放水”的原因。对此，监管部门理当积极作为，夯实网络平台的相关责任，让“青少年模式”不再被轻易钻空子。

近年来，一些青少年成了“网游控”“手机控”“直播控”，甚至一些七八岁的小学生对手机、网络、电脑的熟练程度远超成年人。特别是在节假日期间，不少父母疏于管教，让一些儿童身陷网游和直播中不能自拔，甚至耗费巨资购买装备，重金打赏网络主播。而更令人遗憾的是，在吸纳用户、增加活跃度、提高业绩的利益冲动下，一些平台有意设置“后门”，让未成年人有机可乘。所以，贪玩的未成年人可以轻易突破防线尽情玩耍、购买装备、打赏，平台则坐收渔利，未成年人父母的钱包和未成年人的未来都成了牺牲品。

我们知道，青少年的身心发育尚未成熟，好奇心较强，对游戏自我控制能力和辨别能力较差，很难果断拒绝游戏的诱惑，因而造成过度挥霍父母钱财，误入歧途，荒废学业，导致严重后果的现象经常发生。对此，父母固然应尽到首要的监护责任，对孩子多些关心和陪伴，而非任其拿着手机沉迷于网游或直播，甚至将微信、QQ等账号交给其使用。从一些曝光的案例看，不少父母对青少年沉迷网游都负有不可推卸的责任。但是，信息时代，使用手机已是大势所趋，总不能苛求父母时时刻刻盯着孩子。所以，拥有强大技术支撑的网络平台，显然不能将责任都推到父母身上，而刻意推卸自己的监管责任，在面对未成年人迷恋网游这一问题上，网络平台和游戏制造商必须担负起自己的责任。

事实上，保护未成年人合法权益是全社会的责任，掌握先进技术的网络平台和游戏制造商，更没有任何理由推卸自己的责任。要知道，人脸识别、实名认证、短信通知、关联监护人、限额充值等技术已经非常成熟，任何一个网络平台都有能力做得更好。比如，针对青少年利用父母账号玩游戏的漏洞，网络平台完全可以定时启动人脸识别，对于大额充值问题，也可用人脸识别予以化解。有关法律法规和政策在这些方面也有严格的规定，关键是必须不折不扣严格执行，对违规违法的平台严格问责惩处，否则再好的法律政策都会沦为一纸空文。

就网络平台和游戏制造商的责任而言，技术越强，责任越大，掌握强大技术手段的网络平台和游戏制造商，理当成为防止未成年人网络沉迷的首要责任人。此外，监管部门应当加强监管，担当起“家长”角色，向未成年人提供更多倾向性保护。应以下架、关停、处罚等措施惩戒违规平台，遏制网络平台的“放水”冲动，倒逼网络平台充分运用人脸识别、实名认证、通知监护人、一人一账号、信息共享等技术，构建防范严密的监管机制。

为此专家建议，在国家层面，应该进一步推动对于手机游戏的监管。对于游戏开发平台，应该切实肩负起社会责任，让防沉迷系统真正起作用。对于学校和社会，应该想方设法提供更多有意义的活动，让孩子在现实中找到快乐，而最重要的，还是家庭教育，虽然很多家长无法更多地陪伴和教育孩子，但办法总比困难多。面对沉迷于手机游戏的孩子们，还需要做得更多，多方齐心合力，让孩子的生活更丰富多彩，更阳光现实，更健康积极。

编辑 赵曼