不靠谱的“丰挺汤”

2020-09-07蒋佳伽吴小珺

方圆 2020年15期

关键词：接线员丰胸欧阳

蒋佳伽吴小珺

20多名接线员分为两组，主要通过微信与客户取得联系，女的接线员冒充赵美莉，男的接线员則冒充赵美莉助理

潘丽仙正在办公室休息，睡梦中依稀听到“警察，快开门！”的声音，她一下子从沙发上跳起来，整个人不自觉地颤抖，心在胸口怦怦地乱跳，感觉快要窜到嗓子眼了。

潘丽仙慌忙跑到办公桌前，将6台手机、公司资料、公章和记账凭证等物品归拢到笔记本电脑上，然后四周环视，寻找安全的地方存放。在这间办公室里，她认为靠墙的皮沙发底下最不起眼、最安全，她迅速跑过去，移开沙发，将公章等那一堆物品藏在了沙发下面。

其实她自己也很清楚，这又有什么用呢？自从开始卖“丰挺汤”，她就知道，纸里总归是包不住火的。

想脱贫致富的小两口

潘丽仙从广西农村嫁到广东山区时，她的娘家和婆家都称得上贫穷。从小立志要脱贫致富的潘丽仙，一心想与丈夫欧阳石彬一起努力挣钱，改变两个家庭的命运。

“从小家里就很穷，婆家的家境也不好。我明明知道客户吃那些丰胸产品其实不可能有什么效果的，但为了摆脱贫穷，还是要继续卖产品，就想多挣点钱。”案发后，潘丽仙在公安机关供述说。

说起依靠这项“事业”发家的过程，这夫妻俩还真是投入了一番努力，一开始他们就把目标放在了丰胸、壮阳等“保健品”上，当然，他们卖的“保健品”都不具有宣传的保健功效，并不是真的保健品。夫妻俩虚构了“赵美莉丰胸”等故事，与同伙龙姜雨等人，抓住20岁到40岁女性爱美的心理和丰胸的需求，从广州定制了一批“赵美莉丰挺汤”。这个产品的出厂价仅5.26元一盒，但其经广州某生物科技公司转手，以9.3元至9.7元不等的价格卖给欧阳石彬。

欧阳石彬夫妇不断打磨“赵美莉丰胸”故事的“话术本”，就如何讲好赵美莉丰胸的故事，对公司业务员进行强化训练。经过训练的业务员们成功将成本不到10元钱一盒的“豆奶粉”，包装成三盒一组的套装，以598元、698元、798元不等的价格卖给客户。

“赵美莉丰挺汤，其实就是一种固体饮料，其成分和市面上的豆奶粉差不多。这个产品不是保健品，更不是药，它不具备保健效果，也不具备丰胸的效果。”案发后，曾经给他们供货的广州某食品厂的负责人向公安机关陈述说。

做这个项目，夫妻俩也是一步步摸索着的。最初是在2015年，欧阳石彬在广州找到一家网络推广公司，在互联网上发布了丰胸、壮阳的虚假广告并附上微信号，寻找“客户”。广告发布后，还真有不少客户主动添加他们的微信，在业务员的引导下说出身体状况及需求。业务员根据客户提出的需求发送事先准备好的丰胸、壮阳的虚假图片及虚假事例，不少客户被忽悠购买了产品。由此，欧阳石彬夫妇认为这是一条生财之道，决定注册公司，进一步拓展业务。

“诈骗”以公司化运作

2016年4月，欧阳石彬租下清远市清城区恒福中心商务大厦写字楼，注册了其弟弟欧阳力杰担任法人代表的清远市恒加贸易有限公司（以下简称恒加公司），经营范围是贸易和食品批发零售。

恒加公司下设“一线约单部”，欧阳石彬聘请龙姜雨为一线部经理，全面负责公司的行政、业务管理及网络平台广告发布。潘丽仙负责“一线约单部”和“二线回访部”的财务，掌管着公司的所有进出款账目。

公司成立后，欧阳石彬夫妻也自知产品是有问题的，因此，在规避法律风险方面也着实费了一番心思。恒加公司售卖的所有产品，均要求供应商提供营业执照和生产许可证。欧阳石彬认为，如此就可以让公司行为“合法化”，即便被查处，似乎也能顺利蒙哄过关。

他们的公司下设“一线约单部”、“二线回访部”，这两个部虽然有着密切联系，也都设在清远市，但办公地址却是分开的，独立运作，另外的仓储部则设在广州。“二线回访部”设在清远市清城区长线大厦的两间写字楼里，这个办公场所是早在2015年9月由欧阳石彬夫妻以他人的名义租的。欧阳石彬深知长期欺骗客户，难免被人投诉，但他觉得只要执法部门没有同时查到清远的其他办公室和仓储部仓库里的大量货品，就还是能够自圆其说。

到案发前，龙姜雨手下一共招聘了有3名文员、20多名接线员。3名文员中，1人负责美工制图，2人负责统计员工每天的业绩、招聘、考勤、核算员工工资以及登记员工入职、离职等情况。

“公司并没有赵美莉这个人，我在网上收集丰胸文案、丰胸励志话语和客户转账截图等内容，做成图片等格式小广告。公司业务员通过网站、微信公众号和微信朋友圈进行推广，让已经购买或即将购买产品的客户看到‘赵美莉丰挺汤的功效。”负责美工制图的文员莫淑英也负责维护微信公众号，一般四五天更新一次，内容主要推广产品和发布产品反馈信息。

20多名接线员分成两组，主要通过微信与客户取得联系，女的接线员冒充赵美莉，男的接线员则自称是赵美莉助理。每当接到订单，或有意向购买产品的客户咨询，需要跟进，接线员就第一时间将客户信息录入该公司的软件A9系统，再用工号登录进入系统，将客户分配给话务员进一步跟进。

“客户购买产品后，龙姜雨经理对订单进行审核，再通过A9系统发送给广州的仓库，仓库管理员联系物流寄出产品后，将快递单号录入A9系统，以便我们今后查询客户是否收到产品。”“一线约单部”文员告诉办案民警，从接单到邮寄产品均在A9系统完成，这样便于公司管理。

“一线约单部”的文员，定期将A9办公系统中成功购买了“赵美莉丰挺汤”的客户信息导出，通过QQ发送给“二线回访部”文员。当仓储部发货后，第一时间安排人致电客户，称公司将安排专业老师指导使用产品，顺理成章地引出“二线回访部”的业务员。

“二线回访部”的业务员拨打电话给客户，以丰胸顾问、专家、主任、科长、总监等身份，按照事先编好的“话术”“剧本”，进一步哄骗客户买产品。

“您用产品效果不明显，证明你的乳房堵塞，如果不及时治疗会引发变病，严重的会转为乳腺癌。建议您停用原来的产品，购买这个产品，吃三个疗程……”销售人员通过危言耸听，唬住提出质疑的顾客。

每当销售业绩不好的时候，龙姜雨就会召集接线员们开会，对她们进行培训强化工作，要求指导接线员抓住客户的各种心理，把公司产品的“功效”讲透彻，引导客户消费。

把业务发展到省城

恒加公司给欧阳石彬夫妇带来不菲的收入，但他们并不满足。

2016年6月，欧阳石彬与朋友彭州、蔡丝琴以同样的手法在广州市天河区注册广州雷浆贸易有限公司，法人代表是龙姜雨。该公司专门销售名为梵羽纤体素的减肥产品，但业务没做起来，公司一直亏损。

2017年3月，欧阳石彬又以6万元收购了彭州与蔡丝琴的股份，邀请付雯志和唐芹加入，对雷浆贸易公司进行重组。欧阳石彬和付雯志各出资10万元，各占公司40%的股份;唐芹出资5万元，占公司20%的股份。

股东们认为，龙姜雨业务娴熟，决定由他兼任雷浆公司财务并统计当日业绩及收支情况，通过微信群向三位老板汇报，每月领取3000元工资。

这家新公司下设话务组、广告推广组、物流组、仓库组，主要销售补肾、防脱发之类的产品。他们先通过网络公司将“鹤灵澜老中医益肾茶”“佰圣圆海叁牡蝠”等产品的虚假广告植入网页或手机App中，不断夸大宣传产品功效。给该公司提供网络广告推广服务的公司，正是唐芹与其弟弟、堂哥共同出资成立的广州集海广告有限公司。通过广告公司将虚假的图文并茂的文章推送出去以后，雷浆贸易公司的员工就坐等“鱼儿上钩”，等待客户添加微信，咨询相关问题，该公司员工则冒充营养师、效果师、中医学教授，按照公司制度的“话术”文档，解答客户提出的相关问题，诱导客户购买产品。

“如果客户怀疑，员工就会给客户出示公司办理的鹤年堂中草药技术开发公司的学员证，打消客户的疑虑。”案发后，雷浆公司销售主管孙铠在公安机关供述说。

“通过查证雷浆贸易公司的A9系统，我们发现有400名被害人购买了该产品，涉案金额70.3467万元。”清远市英德市检察院办案检察官巫飞燕告诉《方圆》记者。

根据清远市食品药品检验所在案发后出具的检验报告，欧阳石彬等人所出售的“丰挺汤”“鹤灵澜老中医益肾茶”“郑多燕木瓜葛根粉”和“佰圣圆海叁牡蝠”等产品均为普通食品，并不具有他们所宣扬的特殊功效。

带着110册卷宗上法庭

2017年4月18日，潘丽仙等45名犯罪嫌疑人被公安机关抓获。案件移送至英德市檢察院后，巫飞燕检察官主动请缨加入办案组，将诉讼监督活动贯穿办案全过程，指导侦查机关固定证据链条。针对律师有可能提出的辩点，巫飞燕与办案组成员开展多次模拟答辩，充分做好开庭预案，有准备地应对庭审。2018年1月31日，英德市检察院对本案提起公诉。

法庭上，“有十几名律师做无罪辩护，他们认为被告人在恒加公司销售产品是公司行为，个人不应对职务行为承担任何法律责任。”巫飞燕回忆说。

公诉人第一时间出具有力证据，迅速从110册卷宗中找各被告人在公安机关的有罪供述，印证被告人知道公司是从事诈骗行为。并列举被告人袁书军以“赵美莉”的身份与受害人沟通，骗取受害人的联系方式并将信息录入A9系统、由话务员进一步推销公司产品诈骗客户钱财等相关证据，他们的目的就是为了领取提成。

也有部分辩护人和被告人认为，本案应该定性为虚假广告罪。欧阳石彬等十几名犯罪嫌疑人辩称公司销售的食品都是由正规厂家生产，木瓜本身具有丰胸的效果，他们的行为顶多算触犯虚假广告罪，不能算诈骗罪。

公诉人则提出，这宗案件的核心，并非以虚假广告吸引受害人买产品，本案最重要的焦点是无资质的业务员冒充专家、丰胸顾问等角色，以营养流失、不及时治疗会转为癌症等“话术”吓唬受害人，甚至出现对同一名受害人进行多次诈骗的犯罪行为。

还有部分辩护律师结合中医的观念以及国民的饮食医疗习惯，以“食药同源”是基本的保健手段和方式的观点展开辩论。

对于辩护律师提出“食药同源”的理论时，公诉人以“凉茶”为例子予以回应。“凉茶”作为一种饮料，大家饮用后，切实能感受到祛湿和降火的功效，这也是经过中医实践所得出的结论。但凉茶的实际经营者并没有虚构或夸大凉茶的功效，更没有以高于市场价几十倍的价格出售凉茶产品。

公诉人还提出，许多食物既是食物又是药物，食物和药物一样能够防治疾病，“食药同源”理论是在长期的中医实践过程中，不断升华出来的宝贵的中医理论精髓，不应该以不科学的态度随意滥用，更不能成为被告人开脱罪责的借口。

“开庭那几天，我们两名公诉人带着110册案卷出席法庭支持公诉，对辩护律师提出的辩点，快速从案卷中找到相关证据予以回应。”巫飞燕坦言，因为前期一一核查案卷和电子证据，检察官对在案材料非常熟悉。庭前准备工作充分，面对45位被告人的律师，巫飞燕等检察官始终从容淡定，逐一回应所有辩护意见。最终，法官对检察院的有罪指控予以采纳。

2018年9月1日，法院对本案作出一审判决，欧阳石彬等45名被告人因犯诈骗罪获刑。欧阳石彬被判处有期徒刑十三年，并处罚金120万元;潘丽仙被判处有期徒刑十年六个月，并处罚金60万元。付雯志、唐芹和龙姜雨等43名被告人中的31人被判处一年五个月至十年不等的有期徒刑，并处8000至30万不等的罚金;另外的12名被告人，在本案中起到次要作用，被判处有期徒刑三年，缓刑五年至有期徒刑六个月，缓刑一年二个月，并处不等的罚金。