黑龙江线上服务助生产科技支撑保粮丰

文/ 李禹尧 马冬君 黑龙江省农科院

潘明华 黑龙江省科学技术厅

科技推广与服务是农业科研单位的重要职责，也是科技特派员的重要使命。每年春节过后，黑龙江省科技特派员都会迅速深入一线指导农业生产，为农民朋友送去最新的生产技术和信息。今年受新型冠状病毒引发的肺炎疫情影响，现场手把手、面对面的科技服务形式受到了限制，如何在特殊情况下把农业科技送到千家万户、应用到生产实践中去，成为黑龙江省广大科技特派员最为关心和着急的事情。为此，黑龙江省科技厅及时与省直相关单位、科研单位和专家沟通，确定疫情期间全省科技特派员要全力支撑农业发展，做到农村疫情防控和农业科技服务两手抓、两不误，努力实现农业增产增效农民增收致富、打赢脱贫攻坚战和决胜全面建成小康社会的目标。

全省总动员 精品课件齐上线

2月24日，黑龙江省科技厅向全省科技特派员发出《致全省科技特派员的倡议书》，号召广大科技特派员强化使命担当，积极服务于农村抗疫情备春耕工作，做到农村疫情防控和农业科技服务两手抓、两不误，通过屏幕开展无接触式科技服务。为了提高农技推广效率，顺应融媒体在农村快速发展、普及的新形势，黑龙江省农科院、东北农业大学、八一农大等将农业科普与新媒体相结合，制作了形式多样的科普作品。既有放在桌上、拿在手上、装进口袋的小画书、明白纸，也有在电脑、电视、广播等不同平台播出的动漫片、微视频和微漫画。疫情发生后，广大农民、网友对线上农业科普作品的需求激增。针对这一情况，科技特派员在利用融媒体平台加大原有线上作品传播力度的同时，全省400多名“三区”人才利用微信群、QQ群、快手、抖音、斗鱼及微信公众号6类线上平台进行农技培训和服务，开创服务窗口近300个，开展内容丰富、形式多样的服务指导工作；组织黑龙江省农科院16位资深专家撰写5000余字的疫情期间备春耕生产建议，内容涵盖五大作物、经济作物、畜牧养殖等11个主要农业生产领域，利用微信公众号以图文并茂的形式对外发布生产建议11期，有针对性地为今春农业生产提供信息、政策、技术等各方面建议。

为提升科技特派员利用网络开展培训的技能、提升服务效果，2月26日，黑龙江省农业科学院还组织全院科研骨干通过视频培训的形式组织召开《网络培训技能提升班》，分析今春备耕形势，传授网络直播技巧和网络课件制备技术，全面提升了科研人员通过网络和各种平台开展科技服务的能力和信心。经过培训，不但年轻科研人员掌握了相关技术和技巧，许多五十多岁的老专家也学会了自己录制小视频、剪辑视频课件，看到别人有好课件推出，就马上学习取经，在全院范围内形成了比学赶超的网络学习氛围。短短两个多月，制作各类精品融媒体课件300多期，通过微信公众号、微信群、各种网络平台对外发布后影响广泛。生产建议及课件被全省各地农业管理部门及各类生产主体广泛推广传播应用，指导春耕生产。

科技专家变主播 开创线上服务先河

黑龙江省科技厅与相关部门共同支持黑龙江省农科院推出了线上助农答疑节目《科技助农在线帮》，于2月25日在黑龙江电视台新闻法制频道上线，邀请农业专家做客直播间，采取电视直播，快手APP、“龙视新闻”头条号、央视移动新闻网等平台同步直播的形式，通过大小屏互动直播的方式，实时与网友互动交流，现场就广大农民关心的热点问题答疑解惑，为农民送科技，改变了以往科技服务形式单一的问题，拉近了专家与农户的距离。

节目每期确定一个主题，邀请一位行业专家，并根据农民的需求，量身定制课程，做到了“农民点菜，专家下厨”。为保证节目质量，进一步提升科技服务水平和服务效果，打造一流的应用技术型专家主播团队，黑龙江省农科院党组在全院范围内甄选了232名科技骨干组成线上科技服务团队。这些专家均具有多年深入一线服务指导经验，对农业生产条件和现状了解充分，给农民朋友的建议贴近农民需求，具有可操作性。

参与节目的农民表示，黑龙江省农科院的专家是真专家，是了解农民、站在农民角度考虑问题的专家，是能够切实为老百姓解决问题的专家。白天在地里劳作，晚饭后拿着手机学习，已经成为农民朋友的习惯。农科院的各位专家的倾情讲授，收获了广泛好评。每天，都有网友为专家点赞，并发自内心予以感谢。专家有问必答，及时解惑，极大地提高了直播间指导效率。每天都有大量农民留言，咨询选种、参观基地、购买农资等问题，还有很多农民想邀请专家现场指导。每期直播后，专家都会把自己的电话号码、微信号告知各位农民朋友，方便他们进行咨询，为他们在生产中遇到的各种问题进行指导。

黑龙江省农科院农村能源所钟鹏（右）在兰西县胜利村指导绿色蛋鸡养殖

截至6月4日，《科技助农在线帮》播出100期，授课内容涉及大豆、水稻、玉米等粮食作物种植，猪、牛、羊、鹅的养殖，西瓜、葡萄、食用菌、花卉、汉麻、亚麻、向日葵、果树等经济作物的栽培，食品加工、农业机械、秸秆处理、农村资源利用、功能农业等方方面面。其中，大田作物栽培34期、植保及肥料技术13期、经济作物栽培技术31期、畜禽养殖技术10期、农业经济及农村环境治理8期、农业机械及食品加工4期。先后有老中青三代共95位专家参与节目直播。来自农科院耕作栽培研究所的孙世臣博士两次参加节目直播，针对水稻育秧操作环节多、要求技术到位率高的问题，通过录制育秧生产过程小视频，结合现场农民提问进行讲解，节目反应热烈。针对春季极端低温的情况，他制作了指导抗低温防冻害的视频及资料发布到网上，很受网友欢迎。黑龙江省农科院佳木斯分院植物保护研究所所长丁俊杰博士是一位善于与农民沟通的植保专家，他两次走进直播间，农民的问题接踵而至，他有问必答，回答方式通俗易懂，提出建议切实可行，收获大量粉丝。哈尔滨市道外区民主乡新发村村民齐长波是《科技助农在线帮》的忠实观众，之前一直苦于水稻田阔叶杂草难以防治的问题，通过节目中与专家连线彻底解决了困扰已久的问题，同时还降低了成本。兰西县远大乡胜利村的农民周海成收看了省农科院作物资源所焦少杰研究员的讲课后，组织了6户贫困户种植了10亩适宜加工扫帚的的糜子龙帚2号，计划成熟后回收，自己扎成扫帚后销售，通过调整种植结构，促进增收。该村的肉鹅养殖户看了省农科院畜牧所刘国君老师的讲课以后，学到了可操作性的技术，对搞好养殖、通过养殖增收更坚定了信心。除了本省的农民朋友收看，还有很多全国各地的农民朋友及各行业朋友每天准时守候。来自山西省畜牧兽医学校的王旭贞老师收看节目后，第一时间联系到直播专家— 黑龙江省农科院畜牧研究所研究员冯艳忠，请教秸秆处理的相关技术。得到圆满解答后，王旭贞老师表示，学无止境，通过收看冯老师的直播学到了很多生产实践中的知识，要把它们与理论相结合传授给学生们。

黑龙江省科学技术厅印发了《关于组织科技特派员服务备春耕生产工作的通知》，指导各市（地）科技局、各有关单位主动抓紧抓实抓细春季农业生产科技服务工作。围绕良种选用、农资选购、种苗培育、秸秆还田、畜禽养殖和疾病防治等时节性工作做好技术服务，及时筛选出符合全省农业实际的先进适用技术成果，向农民定向推送农业生产政策、备耕生产技术，运用科技力量助力全省抗疫情保春耕。截至6月4日，全省46所高校和科研院所的429名科技特派员共制作各类课件300多个，积极利用线上服务平台开展网络农业技术培训、指导及答疑工作，服务内容涵盖技术1240余项，累计开展线上培训和指导服务3000余次，发放书籍2000册，服务农民21万余人次。电视、快手、一直播等各平台累计观看量达6092万人次，网友累计提问36963条，直播累计点赞量近千万，快手回看3万余次；制作相关短视频132条，累计播放量超百万。

以农业生产为抓手助力脱贫攻坚

黑龙江省科技厅及时传达省委、省政府关于肺炎疫情防控和脱贫攻坚工作的要求，传达省委决战决胜脱贫攻坚座谈会议精神，对标全省打赢脱贫攻坚三年行动任务分工，统筹兼顾、落实责任、细化分工，研究具体扶贫措施，并委托省农科院联合全国农业科技学习平台编制学习课件50部，依托全国农业科技学习平台— “云上智农”系统，面向28个贫困县开展“抗疫情、备春耕”线上专题培训，培训内容涵盖适宜黑龙江省春季农业生产的种植、养殖、农机、质量安全、农业第三产业等方面的知识和技术，并开设了新冠肺炎疫情防控专题知识课程，共培训48个学时，培训乡土人才103人，收到良好效果。同时，黑龙江省科学技术厅驻桦南县梨树乡永远村工作队，在坚守疫情防控阵地打赢防控阻击战的同时，积极谋划扶贫项目，建立农机设备收入分配机制，利用互联网推送先进适用技术，指导贫困户备春耕生产，做到战疫情、助脱贫两手抓、两不误。

常态防控下 做好科技特派员工作

提升服务意识，适应防疫新常态。在目前疫情防控进入新常态的情况下，科技服务也应适应新常态。广大科技特派员不能存在等待疫情结束再开展服务的思想，应根据需求，提升服务意识，以更强的责任心和紧迫感投入到技术推广与服务的过程中。

增强服务能力，提升服务效果。提升自身种养殖技术水平、信息获取能力、实践能力和知识传授能力是提升服务能力和效果的基础，广大科技特派员应在实践中不断提升自己，增强服务能力。随着智能手机的普及、网络信号的优化和农民线上学习能力的提升，通过各种网络平台开展科技服务的效果也在明显提升。这就要求广大科技特派员熟练掌握线上服务技能，提升线上服务水平，适应科技服务新模式。针对直播带货等网络销售模式的兴起，特派员应针对各地需求，创新销售服务模式，利用各种平台，在生产销售各环节开展全面服务。

出台政策，鼓励灵活服务形式。科技特派员工作需要多方共同推动、积极配合才能形成合力。各级科技主管部门、组织人事部门、派出单位应制定利于发挥科技特派员投身一线的政策和措施，鼓励特派员以更为灵活的方式开展科技服务，对经费使用放宽限制，进一步激发特派员的服务热情，共同为科技特派员干事创业保驾护航。

宣传先进典型，激发创先争优。积极挖掘科技特派员先进典型，大力宣传推广创新性的做法。对服务成效显著、服务对象满意的特派员应在职称评定、职务晋升等方面予以优先考虑，并制定量化考核办法，激励更多科研人员深入一线。