SIP协议的典型故障案例分析

蔡爽

摘 要 近十年来，SIP已经逐渐取代H.323成为IP通信的绝对主流技术，华为eSpace统一通信即是基于SIP协议的一套IP语音解决方案软交换设备。本文着重说明桃仙程控交换机基于SIP的呼叫流程及列举典型故障案例的分析与处理方法。

关键词 SIP;呼叫流程;故障分析

1基于SIP协议的桃仙程控交换系统组网结构

桃仙程控交换系统为华为U1900系列软交换系统。由统一网关U1981与本地节点U1960分别与运营商连接。统一网关与管理系统、IPT应用系统、IAD接入系统共同接入专网中。统一网关与IAD间通过SIP进行连接。

1.1 SIP协议定义

SIP是一种在IP网络上进行多媒体通信的简便通用的协议信令，是一种采用UTF-8字符集来进行编码的文本协议。SIP协议消息分请求和响应两类，其中请求消息由客户机发往服务器，响应消息由服务器发往客户机。

1.2 SIP信令局间呼叫流程

局间呼叫就是指分别注册在不同U1900统一网关下面的两个终端之间的呼叫。下图为局间SIP呼叫的流程图：

可以看出，呼叫请求通过INVITE消息送到统一网关后，统一网关先匹配字冠。

若是出局字冠，则根据局向和局向选择码将呼叫请求（INVITE消息）转发至对端网关设备。转发前会根据字冠对应的号码分析策略对主叫号码和被叫号码进行变换，并查看号码的呼叫权限和业务权限，判断是否转发该呼叫请求。

若是局内字冠，则判断被叫号码是SIP號码还是POTS号码，进而查询号码绑定的IP地址或者用户板端口号将呼叫转发至不同的终端。SIP号码对应IP话机，PC客户端、移动客户端以及IAD下的模拟话机，POTS号码对应统一网关直连下的模拟话机。

统一网关直连的模拟话机的呼叫流程在模拟话机和统一网关之间的处理流程与SIP终端不同，其他都一致[1]。

2SIP协议的呼叫故障案例分析与处理

2.1 典型故障案例

本端A 181000打局外用户B 86102，提示音：对不起您拨打的号码暂时无法接通。

分析过程：

（1）用户A和B的话机分别拨*125自查号码。

（2）话机报号正常，说明话机注册状态正常，话机和网关连接正常。

（3）分别查看两边网关的License，也都正常。

（4）查看被叫字冠是否配置，呼叫属性是否为本地呼出。

（5）查看主叫呼出权限，是否有本地呼出权限。

（6）使用LMT在主叫侧的U19网关上抓取呼叫日志，查看释放原因。

（7）配置好呼叫日志模块后，再用主叫呼一次被叫，然后在LMT上查看抓到的呼叫日志。可以看出释放原因码144，表示正常的呼叫清除。

（8）使用LMT跟踪主叫网关的SIP信令，看SIP信令流程和正常呼叫流程有没有出入。可以看到主叫网关给对端网关发送完INVITE之后，收到480响应。480表示暂时无人接听。现在知道是对端网关回复480响应导致呼叫失败，那么为什么会回480消息呢？

（9）在对端网关抓取呼叫日志。 可以看到被叫话机给对端网关回复了488响应。488响应是媒体不兼容。媒体不兼容主要是编解码问题。

IsCallMsg：[Y]， Direction：[192.167.0.171--->192.167.0.183]

SIP/2.0 488 Not Acceptable Here

Via： SIP/2.0/UDP 192.167.0.183：5060;branch=z9hG4bK2hdgifwfg76ih68zz1dbfffzz

Call-ID： b619wawzb217b7a1g1b2z9chaiz18wdg@192.167.0.183

From： ;tag=8hgbhi7d

To： ;tag=ggcfuupb

CSeq： 1 INVITE

Content-Length： 0

（10）检查话机的编解码配置。

主被叫没有使用相同的编解码方式，媒体协商不一致，导致呼叫失败。

（11）为主被叫话机配置相同的编解码，问题解决[2]。

3结束语

本文主要以局间呼叫流程的实现来展开SIP协议在呼叫中的应用，进一步对该协议在具体呼叫故障中的判定进行分析。对今后维护中的应用具有一定参考作用。

参考文献

[1] 佚名.华为SIP协议详解[ED/OL].https：//bbs.csdn.net/topics/396248638，2020-3-27.

[2] Gonzalo camarillo.SIP揭秘[M].北京：人民邮电出版社，2003：115.