让群众办证更方便
2020-09-06刘晓玲
刘晓玲
“过去办理不动产登记业务,需要准备一大堆材料,手续齐全了还要等好几天才能办好。现在不动产登记中心精简申请资料,优化办理流程,压缩办理时限,我这抵押登记业务一天就办完了,真是方便快捷。”近日,在济源市民之家不动产登记窗口,正在办理业务的市民张先生高兴地说。
近年来,为进一步落实“放管服”改革工作要求,切实提升不动产登记效率,济源产城融合示范区不动产登记中心进一步优化工作流程,明确责任机制,着力打造高效、快捷、便民利企的不动产登记服务体系,助力营商环境再优化。
全面压缩办理时限
“为给企业和群众提供更高效、优质、便利的服务,我们全面调整压缩登记办理时限,精简申请资料,优化办理流程,将原来的受理、审核、登簿、发证四个环节优化为‘申请受理、审核登簿两个环节。”该中心主任张军介绍。
为切实提升不动产登记效率,该中心加强与房管部门沟通协调,及时解决双方在业务办理过程中的沟通衔接问题,为办事群众和企业提供更好的登记服务。与此同时,该中心不断提升工作人员业务素质,定期组织相关工作人员开展业务培训、学习最新政策,严格执行一次性告知制度,建立大厅登记人员业务考核、服务质量评价、监督、投诉、奖惩机制,并在业务系统植入监察预警模块,确保所有登记事项按时办结。
着力解决遗留问题
“不动产登记工作涉及千家万户。随着不动产登记工作的深入开展,各类历史遗留问题逐步被暴露出来,影响群众和企业的切身利益。”张军表示。
针对历史遗留问题楼盘,该中心出台了《关于解决国有建设用地上不动产登记遗留问题的意见》,将不动产登记历史遗留问题按照建设年代、形成原因等进行分类处理,全力解决不动产登记中历史遗留问题,不让群众和企业为历史遗留问题“买单”,进一步优化营商环境。
截至目前,该中心已为亲和苑、蓝钻帝景等20个小区68栋楼3466户业主,以及豫源国电、金利金铅集团两家企业办理了不动产权证书,维护了社会稳定。
加快数据共享利用
“疫情防控期间,我需要办理不动产登记业务,但是又不方便出门,后来了解到可以在网上申请办理,就试了试,没想到很快就办结了,真是太方便了。”说起不动产登记工作的变化,刚办过业务的市民王先生高兴地说。
近年来,该中心推动不动产实体大厅向网上大厅延伸,把实体大厅、网上平台、移动客户端等结合起来,全面推行网上申请、预约、资料审核、业务查询和证书邮寄等便民服务,实现线上线下功能互补,融合发展。
“‘互联网+不动产登记利用信息化手段,加强与各部门的信息共享,让不动产登记信息查询网上办、掌上办,满足企业和市民办理不动产登记业务的需求,真正实现‘一窗受理、一次办结‘零跑路、零见面,更好地服务办事企业和群众,全面提升了不动产登记服務水平和服务质量。”张军介绍。
接下来,该中心将进一步增强服务意识、创新服务手段、拓宽服务领域、提高服务水平,真正把群众的诉求放在心上,把百姓利益放在首位,进一步优化营商环境。(作者单位:济源市产城融合示范区自然资源和规划局)