网络环境下图书情报咨询服务企业科研探究

马燕

摘 要：科技情报工作在信息技术革命的冲击下发生着巨大改变，在此革命中为建设科技情报工作带来了挑战和机遇，推动着科技情报工作的发展。在科技情报工作中广泛使用计算机，让人们能够快速获取信息和情报资料，信息技术革命让科技情报工作发生着巨大改变。此篇文章主要讲述在网络环境下，图书情报咨询服务企业科研工作的一些探究和摸索。

关键词：网络环境;图书情报咨询;科研服务

中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：2096-5079 （2020） 18-0-02

一、引言

在科技情报工作中使用计算机能够快速获取线管信息，为科技情报检索、参考提供着便捷途径，随着科技情报工作进一步的发展，为企业提供智能化和多元化的情报检索服务，让企业有着更好地发展。

二、情报咨询的重要性

信息是领导做决定时的主要辅助工具，企业投资和做决策时，均需要依靠有效的信息来源，并且它也是工作人员工作的主要数据源，有着一定准确性。若是情报信息不准确，则会让企业失去市场竞争的席位，并且也无法保证自身实力的有效提升，在激烈的市场竞争中脱颖而出。现实生活中，由于企业出现信息交流不畅，或者没有对有关信息进行合理的分析，导致决策失误、盲目投资，嚴重情况会出现没有获取到经济收益，还造成了严重的亏损。如，某专门经营拖拉机的工厂，在没有进行详细分析的情况下，在非洲某一区域进行建厂投资，由于并不了解当地的土质，所生产出来的犁铧并不能良好的应用到当地的土质中，耕地时常常出现断裂的情况，让拖拉机的销售量受到影响，导致企业赔本。再如当年著名的扬子集团，由于公司领导层没有正确的决策，出现放弃冰箱生产，转而生产汽车等产品，但事情的发展未如预期所料，不但未获得效益，甚至让冰箱也失去的地位，从高达12亿的销售额直接降至2亿元的销售额，直接下降了80%多，付出了相当惨痛的代价。不过值得一提的是，也有通过信息资源的开发及利用，实现企业激活，为企业获得大量经济效益的成功案例，如，某一矿业企业，因为公司地理位置不佳，处于较为偏远的地区，常常由于信息不畅的原因错失商机，在仔细分析市场动态下，公司花费一千多万元进行信息化工程投资，产生了四百多万元的经济效益，同时每年实现了15%以上的经济增长率，大大提升了公司的发展潜力，实现了可持续发展。

三、图书情报机构

因为互联网的影响，现阶段，出现了较多的数字图书馆，与此同时，也出现了较多的电子类图书与期刊，为图书情报提供了便利。对于图书情报服务部门而言，应紧跟时代发展步伐，积极引进信息技术，以发挥出自身优势。面对众多的信息资源，要对其进行处理，实施深加工，以便对社会相关动向做到了解，在熟知社会众多现象后，编辑出内容更加丰富，涵盖面广，同时具备较高价值的索引、书目、专题索引、文摘等参考文献，为领导决策提供依据，以便有关的科研人员将此作为科学依据进行课题研究。此外，可通过互联网，进行专业信息的编辑工作，开展新型工作，如。情报分析、信息咨询服务等，现阶段，虽然网络的存在为用户信息资源的获取及共享提供了便利，不过服务方式还存在一定的局限性，大多数还仅仅只是目录式的服务，在全文浏览服务方面少之又少，还有较大的提升空间。因为图书情报机构无论是在情报上还是在信息上都会有较为丰富的资源，在提供目录式服务的同时，还会提供全文服务，是其他机构无法比拟的优势。虽然当前存在较多的搜索方法，不过实际查找环节，往往不能全面、准确的找出想要查询到的信息。特别是在主题模糊时，准确性更会受到严重的影响。分析其原因，主要是因为开发者不具备丰富的文献检索及信息处理经验，也在一定程度上显示出一部分用户并不具备较好的信息查找能力。也可以这样认为，检索质量与速度与检索者的水准息息相关。

在图书情报机构中，有较多经验丰富的工作人员，具有较丰富的知识储备，特别是针对信息的查找定位及分析，更能体现出自身的优势，检索质量及速度均可满足实际要求。在一个企业中，领导人、管理者以及科研人员，虽然在某些方面一定很擅长，不过不见得会进行信息的检索、处理以及分析，一些科研人员在进行课题研究时，会用到较多的信息情报及资料，以便为课题的研究提供有力的理论依据，在资料搜索上面花费较多的时间，在这一情况下，图书情报服务机构可发挥自身优势，为其提供优质的情报服务，帮助其获取到想要获取的情报及信息，全身心地投入到科学研究中，也会在一定程度上提升科研工作进程。与此同时，在对科技情报服务信息用户的有关分析中，可了解到：科技情报服务的关键服务对象较多，如，党政机关、卫生体育、科学研究、社会团体等，主要核心用户是以上行业的专业技术人员以及科研人员。

四、图书情报咨询怎样为企业提供服务

对于图书情报机构来说，其主要的任务是为用户提供优质的服务，充分利用网络环境优势，将这种服务质量进行最大化的提升。具体的服务情况如下：第一，在互联网上图书情报机构取得有用的信息资源，与原有信息相结合，最终形成较为全面的信息资源库，将其作为主要的信息保障。第二，由于是通过互联网进行相关信息的查找，会准确、快速地查找到相关信息，并且在馆际互借业务的辅助下，用户会快速地得到想要的情报信息。现阶段，通过互联网进行相关信息的查询，有些信息的获取需要花费一定的资金，有些较为昂贵，这是用户在信息查找过程中需要着重考虑的一个方面。

通常情况下，一些检索窗口会具有排序功能，用户在窗口中输入想要检索的内容后，还可以通过选择的方式，对其进行限定，进而保证检索结果更为精准，也有效减少花费的时间及资金。如，ILAS软件，用户在用到这一软件进行主题搜索时，若不加任何限定对其进行搜索，会搜索出较多的内容，用户还要自行地对这些信息进行挑选，往往会浪费较多的时间及精力，若此时在搜索栏目下添加相关的限定内容，如，出版社、出版年限、作者等，缩小实际的查找范围，用户可根据自身的实际需求，对其加以限定，会更为精准的查询到自己想要的信息数据，减少了用户自行挑选的时间，大大提升了检索效果。

此外，在检索方案上，还应将节约资金作为关键点，由于用户检索的信息数量直接与服务的实际收费相挂钩，若用户自身不具备较多的检索经验，对检索窗口所具有的排序方式不了解，直接将所要检索的主题输入到窗口中，并且没有对检索范围进行限定，一方面浪费了较多的查找时间，另一方面也会花费较多的成本，信息的准确性也难以保证。图书情报服务机构，由于长时间的从事信息检索查询工作，有较强的信息查找经验，也较为了解检索窗口排序方法，在信息检索上速度较快，并且会有效减少成本，准确率上也能够保证，可见，可为用户提供优质的服务，帮助用户检索到想要用到的信息。

近年來，互联网得以快速发展，人们基本上都是通过这一方式获取到外界信息，信息的传播已经突破了空间、地点以及时间的限制，在互联网中，世界空间被大大缩小，在情报获取条件上也没有了较多的限制。社会各个方面均能够涉及情报服务以及信息的获取，虽然在一定程度上促进了信息相关服务机构的发展，但随之而来的也对其提出了更高的要求。如何在互联网及众多信息资源的有利条件下，对自身发展潜力进行挖掘，不断拓展自身思路，是图书情报服务机构应该重点考虑的问题，图书情报服务机构应积极引进先进的技术，研究出完善的服务体系，以提升自身经济及社会效益。作为科技情报研究机构，在未来发展中应增加自身所扮演的角色，作为文献资源系统的同时，还应该以文献资源为基础，作为多元化的信息、情报服务中心，逐渐将工作的重点，向网络信息检索、开发等方向转移。

实际生活中，信息和情报的意识已深入到社会的各个层面，已步入寻常百姓家，在日常生活中的方方面面都有所涉及，特别是在互联网不断发展的今天，其重要性更是得以不断凸显。对于科研院所而言，其图书情报工作的重点是进行本院相关文献资料的处理，所面向的对象也是本院的科技以及管理人员，为其科研工作提供有力的科学依据，使本单位科研工作得以不断发展。除了以上工作外，存在一些科研院所，其图书情报部门还会涉及学术期刊的出版、发行工作。在当今时期，市场经济以及知识经济不断发展中，人们在生产、生活，乃至是思维方式上都有了较大的变化，而对于图书情报工作来说，其也发生了较大的变化。所以，应以自身优势为基础，不断抓住时代发展带来的机遇，在不断挑战中，不断提升自身，已实现可持续的发展，服务于社会。

五、结束语

综上所述，图书情报服务在社会中扮演着重要的角色，在信息以及情报服务中发挥着重要作用，在新时期下，互联网环境的出现，进一步促进了图书情报的发展，对于企业科研工作而言，能够为企业科研工作提供着更优质的帮助，促进企业不断发展。

参考文献：

[1]邓腾彬，曹学艳，李雪梅，等.面向精英人才培养的大学生图书情报社团组织创新[J].图书情报工作，2016，60（S1）：5-9.

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