在海外仓建设模式研究——以义乌小商品出口电商企业为例

陶理 金华职业技术学院

引言：在跨境电商发展领域，义乌电商企业凭借特有商业模式取得了快速发展，使得义乌逐步成为全球最大的小商品集散中心。但随着产业发展，跨境物流成为了制约电商企业发展的重要因素，促使越来越多的企业开始选择海外仓建设模式以突破物流瓶颈。

一、海外仓建设模式

（一）主要建设模式

海外仓建设模式主要包含三类，分别为公共仓储、自建仓储和合建仓储。公共仓储由第三方物流企业或电商平台建设，如亚马逊仓储等，跨境企业通过承担一定租金和费用可享受仓储服务。自建仓储由电商企业自行投资建仓，把控终端营销环节。合建仓储由电商企业联合当地企业建仓，借助第三方力量提供本土化服务。

（二）模式优缺点比较

采取公共仓储，配备专业仓储系统，可以享有专业物流和增值服务。电商企业无需承担建仓风险，也无需引进管理系统和专业人才，就可以直接通过海外仓增加商品曝光度[1]。但与此同时，电商企业需要承担较高服务费用，使得物流成本有所增加。采取自建模式前期需要投入大量人力、物力和资金，并且面临较大运营压力，承担相应税收、法律等各方面的风险，资金长时间无法得到回收。但电商企业也能对整个物流环节进行把控，使消费者获得良好体验，在科学运营的情况下能够使物流成本得到降低，使品牌竞争力的全面提升。采取合建仓储模式能够有效规避风险，建设投资也有所减少，并能获得终端数据，但利润需要与合作者共享，难以全面掌控终端营销环节。

二、义乌小商品出口电商企业海外仓建设情况

（一）义乌小商品出口情况

多年以来，义乌小商品出口额保持不断增长。根据义乌海关发布的数据可知，2019年义乌出口额达到2867.9亿元，增长13.7%，占全省出口额的12.4%。包含服装、日用百货、玩具等劳动密集型产品合计出口额达1117.3亿元增长9.7%，占出口总值的39.0%。从跨境电商交易情况来看，交易额达到753.9亿元，增长16.9%，网络零售交易额达297.8亿元，增长17.4%。从有关数据可知，义乌电商企业出口小商品成交金额已经超出了实体市场，使得跨境电商拥有较大发展潜力。但就目前来看，义乌电商企业仍然呈现出多、小、散的特点，入驻小商品市场电商企业多达上万家，经营的品种超出300万。在市场经济下行压力下，买家为规避风险多采取多批次、少批量方式下单[2]。而义乌小商品出口国家及地区较多，包含美国、欧盟、中东国家、日本、韩国、俄罗斯、印度、东盟等等，对物流系统要求较高。

（二）义乌电商企业物流模式

义乌小商品多为轻小日常生活用品，技术水平和工艺复杂度不高，在原材料和人工成本不断增加的情况下，利润空间被一再压缩。在多批次出口模式下，企业需要采取适合的物流模式，才能使跨境小商品经营利润有所提高，保证企业取得可持续发展。现阶段，义乌电商企业主要采取邮政小包、国际快递、专线物流和海外仓等物流模式。邮政小包重量在2kg以内，费用低，但通关慢，从中国到美国至少需20天，物流信息难掌控，容易发生丢包问题。国际快递包含美国联邦、荷兰快递等，可走21kg以上大件，效率高，但价格贵，走小件在部分国家及地区可3日内送达[3]。专线物流为通过专有班机对货物进行拼箱运送，然后由当地物流投递，单次成本低，但在批次多和单位小的情况下依然需要较多运费，并且发生丢包问题后难以追责。海外仓是自建或租用境外仓库，能够快速发货，凭借自营物流中心提供衍生服务，运输成本较低，且效率高，但建设和运营成本较高，回收期较长。

表1 义乌小商品出口电商企业物流模式比较

（三）企业海外仓建设问题

从长期发展角度来看，建设海外仓经过前期科学运作后，不仅能够使物流成本得到有效控制，也能给客户带来快速达、极速退换货等良好服务体验，确保义乌电商企业在国际市场上获得价格和服务优势。但结合跨境电商企业在海外仓建设过程中遇到的问题可知，采取该模式需要承担一定风险。首先，海外仓所在国家或地区拥有不同法律法规体系，如欧美等国家出台了严格知识产权法。而义乌小商品长期采取“贴牌”贸易模式，容易因触犯他国法律法规出现被查封问题。其次，海外仓建设运营成本较高，需要承担头程费用、仓储费用和配送费用，如海外仓运费、报关费用、租用仓库费用、物流配送费用等。如果出现货物滞销问题，将消耗大量财力，导致企业面临巨大资金压力。此外，在信息化水平不高的情况下，跨境电商企业与仓库间容易出现信息不对称情况，导致订单未能及时反馈给企业，货物补充不及时，继而导致跨境交易依然面临物流慢的问题。

三、影响义乌小商品出口电商企业海外建仓的因素

（一）外界影响因素

对集中在60家义乌电商企业的108名经营者开展问卷调查，了解影响企业海外建仓的因素。回收有效问卷99份，有效率达91.6%。被调查者78%以上所在企业发展了3-5年以上，能够对企业在小商品出口物流建设方面遭遇的困难进行反映。从外部影响因素上来看，如表2所示，64.6%的创业者认为建设海外仓面临资金限制，52.5%的经营者认为面临人才供给缺陷，39.4%的创业者认为缺少相应政策环境支持。采取海外仓模式最初需要投入大量资金，而义乌电商企业为维持货品周转需要留存一定量资金，单纯依靠经营积累资金难以为海外建仓提供支撑。义乌小商品出口电商行业门槛较低，多数职员在熟悉运作模式后会选择辞职创业，人员流失率较高。而建设海外仓，需要大量信息人才、跨境电商人才和物流人才，但实际市场人才供给量较低，难以满足企业物流模式创新需求。无论是在金融支持还是人才支持方面，由于国家和地方尚未出台健全的政策制度，造成从小微企业起步的义乌电商企业面临较多发展难题。

表2 义乌小商品出口电商企业海外建仓面临的最主要困难调查

（二）内部影响因素

在内部影响来看，义乌电商企业在跨境交易方面信息化程度依然较低，56.5%的经营者表示尚且物流系统未能实现海外订单下达后自动分拣和识别条码等操作，26.2%的经营者表示建设的物流系统无法提供海外货物自动跟踪等服务。依靠人员进行海外订单处理，受操作失误、反馈慢等因素的影响，使得海外仓建设将面临信息共享不足问题。现阶段，多数义乌电商企业仍然将精力集中在小商品交易上，在价格和售后服务方面存在严重同质化现象，尚未建立各自特色，使得同业竞争十分激烈。在物流方面，多数创业者缺乏创新精神，较少根据自身特点和经营需求选择适合的物流模式以获得更大竞争优势。33.3%的人认为建设海外仓面临较大运营压力，43.4%的人表示对海外仓前景感到迷茫，只有少数人对海外仓建设效果充满信心。企业仓储管理能力滞后，也将给电商企业建设海外仓带来顾虑。结合调查情况可知，49.5%的企业表示在“圣诞节”等节日会出现物流仓库爆仓问题，造成货物滞留，无法保证运达时间。36.4%的经营者表示，消费高峰会因为预估不足出现货物短缺情况，造成订单流失。受这些因素的影响，电商企业建设海外仓将面临一定仓储风险。

（三）模式影响因素

综合考虑各种因素，义乌小商品电商企业在进行物流运营时尽管可以认识到海外仓建设能够带来规模经济效应，却因为发展规模限制难以完成海外仓建设。首先，将受到成本因素限制，还应尽量争取政府政策支持，在获得足够资金的同时，引进先进人才，才能为海外建仓奠定基础。其次，海外仓与企业保持较远距离，需要先通过解决系统信息共享问题降低沟通成本，使订单得到及时反馈，为优质终端服务提供奠定基础[4]。再者，对于企业来讲，还应结合企业实际经营状况进行物流模式组合运用，在保持销售量稳步增长、仓位利用率得到提高的情况下制定海外建仓决策。此外，在建设海外仓过程中，企业应当认识到运营成本将对最终物流成本产生影响，应加强仓储风险控制，全面控制物流成本，继而使海外仓建设优势得到有效发挥。

四、义乌小商品出口电商企业海外仓建设发展

（一）加强政策法规建设

结合义乌小商品出口电商企业发展需求，政府还应出台引导企业科学建仓的政策法规，推动企业健康发展。针对成本资金不足情况，政府可以出台建仓补助、低息贷款等政策，为企业提供强有力金融支持。在关税和质检方面，还应出台严格法律法规，在保证小商品迅速通关的同时，防止偷税漏税问题的发生。为避免企业盲目建仓，政府应建立行业协会，参与企业建设和使用海外仓，为企业提供智力支持。协会由行业专家、学者构成，能够从政策解读、法律风险、模式选择等各方面提供指导，引导企业完成海外仓的标准化建设。对地方高校资源进行挖掘，开设跨境电商物流专业，能够为企业输送高端复合型人才。

（二）科学建设仓储系统

在海外仓建设方面，企业还应引进科学仓储系统，对境外商品做到全程把控。系统平台还应选用国内外通用信息平台，能够对各销售渠道上的订单信息进行汇总。加强物联网、大数据等技术的运用，可以对客户资料、物流信息、库存情况等各方面数据信息进行集中统一管理。在物流与信息流得到融合的情况下，能够及时根据海外订单做好仓储安排，保证海外仓与业务能够保持高效协同运营。在无缝对接的情况下，义乌电商企业可以根据真实可靠数据了解行业发展态势，为差异化经营战略的制定提供依据，成功规避相关风险。

（三）组合优选物流模式

结合资金实力、经营规模等各方面条件，义乌电商企业还应实现物流模式组合优选。在企业已经形成一定规模效益的情况下，还应通过自建海外仓降低成本。资金不足或利润不高，企业可以采用租赁或共建海外仓模式降低成本和资金压力。并非全部商品都适合在海外仓存储，企业还应加强商品周转情况分析，选择将当地热销、需求量大的商品放在海外仓。针对季节性商品，还应在当季到来前发往海外仓。制定海外合作计划，采取海外仓寄售模式，在合作密集区建立海外仓，可以使成本得到压缩的同时，提供优质服务。与特定市场对接，可以采用专线物流+海外仓模式，在专线沿线站点建设海外仓，实现与市场“零距离”对接。

（四）重视仓储风险控制

为加强海外仓管理，降低仓储风险，电商企业在使用海外仓时应加强资金周转问题的考量。对电商平台数据展开系统分析，了解海外仓所在国家或地区市场销售数据，能够结合消费者收入、购买时段等信息总结销售规律。根据商品销量和走势，可以做到适时补货，使货物滞销量得到有效控制。在淡季，可以结合本地仓情况制定相应销售和推广策略。如参加当地公益或组织特定节日营销活动，缓解仓储压力。加强目标市场调研和仓储风险评估，能够做到有目的地补货，使物流成本得到有效降低。

结论：义乌小商品出口电商在选取跨境物流模式时，还应结合资金实力、经营规模等各方面条件选择恰当的海外仓建设模式。国家还应给与政策支持，引导企业科学发展海外仓，严控仓储风险，为义乌跨境电商可持续发展提供保障。