被低估了的欧博空调——访江西浩金欧博空调制造有限公司高层

作者 李国梁 盛学章

编者按

经过一年多的紧张筹备，欧博空调南京基地首台机组下线仪式在溧水经济开发区圆满举行。这个总投资达12亿元的基地项目正式落地投产，标志着欧博空调的战略部署又向前迈进了一步。

在由疫情引发的行业洗牌中，大品牌都忙着收缩阵线，欧博空调却反其道而行，大张旗鼓地布局新基地。如此大手笔的投资，究竟是一时的心血来潮，还是经过深思熟虑的长远规划，借着本次仪式，本刊与欧博高层领导进行深入交流后，所有的疑惑都迎刃而解。

2009年，正处于快速发展期的国内中央空调行业鱼龙混杂，大大小小的品牌都忙着抢夺城市化进程带来的市场机遇，丝毫没有人关注一个高喊着“由使命而来，为洁净而生”的新品牌诞生。

时光荏苒，曾经红极一时的品牌在变化无常的市场中烟消云散，而曾经那个无人问津的新品牌却日益壮大。这个名叫欧博的新锐品牌凭借一股子干劲，十余年间硬是从大品牌的夹缝中开辟出了一条属于自己的发展道路。

无法复制的精气神

幸福的家庭都是相似的，成功的企业又何尝不是如此呢。纵观过往，每一个成功企业都有着无法复制的“精气神”，这股“精气神”引领着企业朝着更高的目标砥砺前行。

7月28日，在欧博空调南京基地首台机组下线仪式现场，欧博战狼团队的阵阵宣誓声响彻云霄，让在场的200余位嘉宾热血沸腾。尤其是那一句“如果必要，请把最后一颗子弹留给我”，仿佛员工们马上就要赶赴前线一般。

“暖通市场的容量说大也不大，只有靠‘抢’，才能站稳脚跟，赢取一方天地。”欧博集团董事长詹峻表示。正是这种理念，欧博上至总监、分公司经理，下至普通业务员均采用无底薪制，工资提成只能依靠自己去市场“掠夺”，因此，所有员工都拼尽全力去开拓业务，以至于业内不少品牌对欧博谈之变色。

企业发展之路满是艰辛荆棘，可榜样的力量是无穷的。众多品牌被欧博与众不同的“精气神”所吸引，纷纷前来取经，并在各自企业内部展开尝试，但无一例外均以失败告终。究其原因，企业的“精气神”不是一天形成的，而是创始人在创业之初注入灵魂，持之以恒方能养成的。白手起家的詹峻，在创业之初便是以打造百年品牌为目标，时刻保持着高昂的斗志和旺盛的工作激情，朝着目标奋力迈进。

欧博始终坚持以用户为核心，身为董事长的詹峻，也时刻关注用户的使用体验。“欧博的每个产品上都有三个电话，第一个是售后400电话，第二个是售后总监的电话，第三个就是我的电话。任何一位客户遇到无法解决的问题，一个电话便能找到董事长，这在行业里是绝无仅有的。”詹峻如是说。

如今，欧博集团的年产值已经超过50亿元（欧博空调、欧博地产、欧博铝材等），但是詹峻依然坐镇一线指挥。有人曾经问过他，如今客户数量已经过万，人的精力毕竟有限，为何还要事必躬亲？詹峻却说：“欧博不是我一个人的，我的身后站着数千名员工，他们的背后则是无数个家庭，留给我的只有成功一条路，我必须身先士卒，冲在队伍的最前面。”

抢跑工业4.0时代

有行业人士曾说，工业4.0是中国制造业最后的风口。在4.0时代，企业不仅可以节省制造环节的人工成本，还可以实现前端供应链管理、生产计划甚至后端仓储物流管理的无人化运营，提高生产效率，降低生产成本。但是，由于行业中尚无典型的案例予以支撑，动辄数千万乃至上亿元的硬件投资让众多品牌望而却步。

可是，欧博却敢于一搏，成立新的生产基地。欧博空调总经理刘光亚表示：“欧博空调南京基地不是传统意义上的工厂，而是通过智能设备、智能产线、智能物流、智能工厂最终产生的大数据为客户提供智能服务，是一个工业4.0的智能产业园。”

敢为天下先的精神固然令人钦佩，但是不可预知的风险依然存在，是什么推动着欧博去尝试未知的工业4.0？其实是企业文化所决定的。“宁肯为价格解释一阵子，也不为质量道歉一辈子”，欧博始终把质量放在第一位，在走向洁净空调领域世界第一的征途中，依靠人工方式采集用户个性化需求信息，进行产品定制化生产显然已无法跟上企业高速前进的步伐，因此生产制造环节的智能化刻不容缓。

“工厂做产品要给公司带来利润，所以必须按需生产。我们的目标是通过大数据平台收集所有的数据之后，对数据进行详细分类，从计划、物料、能源成本、质量、工艺、设备效率等方面着手达到零库存，为客户及时提供高品质的产品。”刘光亚表示。

简单地讲，欧博的工业4.0会打造一个云网络的体系，将所有的客户服务纳入其中。在客户使用产品的过程中，产品的使用环境会实时反馈，工厂内的技术人员能及时掌握产品运行情况，从而解决客户使用过程中遇到的问题。与此同时，这种以客户为核心的经营理念让所有的用户变成欧博最忠实的粉丝。

面对日新月异的市场变化和不断升级的客户需求，欧博空调始终致力于及时、有效地帮助客户应对各种严峻挑战。在打造舒适家居、助力高能效楼宇等领域，欧博将持续加大投入，不断推出更多的创新解决方案，将“由使命而来，为洁净而生”的理念贯彻到底。

欧博集团董事长詹峻

欧博空调总经理刘光亚

欧博空调副总经理、全国营销总监王盛洪

谋篇布局新征程

自创立起至今，欧博始终不忘初心，以打造世界净化行业第一品牌为目标。为了实现这个目标，欧博在创立之初便制定了详细的发展战略，即立足华南，面向全国，走向世界。

长期以来，欧博始终将技术看作是企业的生命线，不仅通过引进国内外优秀人才扩充队伍，还与知名院士进行深入交流与合作，全面推进技术创新工作。多年来欧博先后获得25项发明专利，并全部将其应用在产品当中，实现了产品的迭代升级。

欧博深知销售是企业赖以生存的基础，因此企业从上至下对项目市场的开拓极为重视。欧博通过与项目方公开透明的交流沟通，避免中间商赚差价和拿回扣的环节，在确保产品质量稳定可靠的前提下，真正让客户省心又省钱，成为行业内的“性价比之王”。

“作为企业创立之初的参与者，我有幸见证了欧博从昔日7人的小工厂成长为如今年产值几十亿元的集团公司的发展历程。南京基地首台设备下线仪式隆重举行，标志着欧博在长三角区域的基地布局顺利完成。依托珠三角和长三角两大基地，欧博的生态系统建设将加速完成，创业之初的企业战略将迈出坚实的一步。”欧博空调副总经理、全国营销总监王盛洪表示。

时至今日，欧博已拥有深圳、江西、江苏、河南4个基地。其中，江西基地占地270亩，在此基础上还将扩建到300多亩，预计年产值将达到30亿元；为了承接华东的业务，占地10多万m2的江苏工厂正在筹建中；在河南信阳也将建成占地200亩的基地，计划于2020年投产。此外，欧博还在全国设立了数十家分公司、办事处，不断提升企业的知名度和影响力。

“疫情对生产经营造成了重大影响，很多传统的产业都受到了巨大冲击，现在是真正考验企业基本功的时候。站在新的起点，面对新的征程，欧博将加倍努力，坚持至真至诚服务理念，一起实现我们心中最美好的梦想。”王盛洪表示。

当前，欧博空调正以全新的面貌踏浪而来，洁净领域的新时代还会远吗？