青少年教育培训行业现状调查及发展策略

张静 赵文静 程劭薇 隗泽鑫

教育培训市场空间的扩张主要取决于参培率的持续提升以及单用户收入的稳步增长。本项目通过对邢台市279位市民进行了问卷调查，针对青少年教育培训行业现状进行分析，从企业层面和政府层面分别提出促进行业发展的策略。

 青少年教育培训行业现状

（一）家长最信任社交渠道

熟人推荐是家长最信任的广告渠道，优良的口碑是家长选择培训机构的重要参考依据。

（二）家长选择机构的关键因素是师资和孩子的喜好

师资力量强和孩子的喜好是家长在选择某个教育培训机构时的最关键因素。离家近也会成为其中一个比较重要的因素。

（三）教育培训内容形式、培训时间和时长偏好

中小学考试科目辅导最受重视，主要科目为数学和英语，花费的时间精力最多。小班教学的形式很受家长欢迎，3～6人小班是家长最喜欢的一种班型。

家长更希望在周六、周日进行教育培训。随着孩子年龄的增加，家长选择周一至周五及寒暑假补习的比例也越来越大。

补习时长选择1.5小时及2小时的居多。7～10岁的学生选择1.5小时的比例要比11岁以上的比例大。这一结果也符合孩子的特性，儿童年龄越小，注意力集中的难度越高，持续时间越短。

（四）教育培训机构良莠不齐

调查发现，很多培训机构规模较小，具有一定的隐蔽性。有些培训机构没有办学资质，虚假宣传，信誉较差，导致家长和学生的权益得不到保障。很多教育培训机构研发能力弱，课程主要靠引进和模仿，课程内容同质化严重，专业性不强。

（六）疫情期间一些纯线下培训机构经营困难

青少年教育培训市场细分品类众多，有些培训机构线上化经营比较困难，比如乐器、绘画、跆拳道、机器人等项目的培训机构，这样的机构停课几个月，就会导致经费紧张，出现经营困难。

 教育培训行业发展策略

（一）企业层面

1.提高教育质量和师资质量。建议培训机构设置更合理、更有针对性的课程，进一步提升教学水平，满足青少年的教育的需求。培训机构的生存与发展主要靠培训的效果，而效果的实现高度依赖于人，因此师资质量非常关键。家长在选择培训机构时更多也是看师资。建议培训机构在师资上投入经费，重视授课型人才。

2.双师模式盘活现有师资，线上教育助力企业发展。双师模式处于面授和在线模式之间，它指的是一名学生享受两位教师的教学服務。双师模式中，一位教师作为主讲教师，其具备较为丰富的教学经验，在线上通过大屏幕远程直播授课，负责精准高效地讲授知识。另一位教师是辅导教师，在线下班级内负责维护课堂秩序，课中和课后全程陪伴学生，与学生进行互动，辅导学生学习并进行答疑。这样既可以提高人力资源利用率，又能够保证培训效果。

3.形式合宜，配比恰当。培训机构的类型应坚持针对性和多样性，在针对性辅导的同时，可以扩大辅导内容的范围以便适应孩子们多方面兴趣。单独辅导和集体辅导两种培训形式各有千秋，多人的课堂能营造浓厚的学习气氛，不过由于学生的学习能力和薄弱环节不同，培训内容缺乏针对性，效果不如单独辅导。单独辅导能方便教师针对学生的不足查漏补缺，但可能会给学生造成较大压力。

4.线上线下协调营销。网络营销的传播力和效率是传统营销方式不可比拟的，建议协同使用传统渠道和网络渠道开展营销活动。开通微信众号、微博，依靠丰富的线上营销工具与家长和学生进行互动。

5.重视续费和转介。由于教育培训行业用户重视熟人口口相传的口碑，因此，续费和转介是效率最高的营销手段。如果能在社交群中获得情感支持，用户的忠诚度将明显提高。利用用户之间的互相影响，提升运营的效果。

（二）政府层面

1.加强监管职责。行业主管部门应建立准入和退出机制，提高准入门槛，对青少年教育培训机构的办学条件、资产规模、经营范围和师资力量都要进行严格的审核，对于达标的教育培训机构颁发办学许可证;对于质量低劣、信誉不好的教育培训机构，限制其进入市场。可建立信息管理系统，对违法违规次数超过规定的教育培训机构，依法吊销其营业执照。

2.成立行业协会，制定行业规范，实行行业自律。行业主管部门应引导成立行业协会，通过行业协会对于教育培训机构的评估与约束，充分发挥行业自律管理的作用。

3.推动教育市场化。行业主管部门应运用法律和经济手段进行社会化管理，指导培训方向，鼓励、资助社会力量办培训，以平等竞争提供优质培训服务，使青少年教育培训更加适应多元化需求，加快向市场化、产业化方向发展。

（作者单位：河北机电职业技术学院财会与管理工程系）