“微笑曲线”在科技领域CAD培训中的改革策略研究

孙 雷

（甘肃财贸职业学院，甘肃 兰州 730000）

1 微笑曲线与CAD的概念与特点

1.1 微笑曲线

微笑曲线（Smiling Curve）理论是宏碁集团创办人施振荣先生，在1992年为再造宏碁提出的，以作为宏碁的策略方向。经历了20多年以迄今日，施振荣先生将“微笑曲线”加以修正，推出了所谓施氏“产业微笑曲线”，以作为各种产业的中长期发展策略之方向。在微笑曲线中，附加值更多体现在两端，处于中间环节的制造附加值最低。所以微笑曲线因是两端朝上的一条曲线。

1.2 CAD

CAD即“计算机辅助设计”。CAD技术是通过计算机和CAD软件对目标产品进行设计—分析—计算—仿真的一系列过程。CAD一般由分析（CAE）和设计两个部分组成。分析是指通过建立数学模型，如算法优化、有限元技术等，从计算机系统中对产品的性能进行模拟、分析和测试，以保证产品设计的可靠性。设计是通过对零件提出功能要求和技术要求等，构造零件的几何形状、选择零件的材料以实现功能的全过程。CAD系统应包括资料检索、方案构思、零件造型、工程分析、图样绘制等。产品结构和性能的调整与优化和绘图，把设计人员所具有的最佳设计特性（创造性思维、形象思维和经验知识、综合判断和分析的能力）同计算机的强大的记忆和检索信息能力、大量信息的高速精确计算和处理能力、易于修改设计、工作状态稳定而且不疲劳的特性综合起来，从而大大提高了设计的速度和效率，提高了设计质量并降低了设计的成本。这里“产品”，是指各个行业中一切需要设计的对象，如航空/航天飞行器，汽车等地上行走的交通工具，机械和产品，水利水程，土木工程、建筑与城市规划工程，家具产品，服装产品，甚至化学产品的分子结构等等。

2 基于“微笑曲线”的传统价值模型分析

文章以大家广为熟知的工程制图软件AUTO CAD的培训学习为例，围绕学习过程的五个基本环节，以管理学的典型方法：“微笑曲线”为逻辑链条，对整个过程进行分析。如果把CAD的传统培训、教学的的整个过程看作是一个完整的生产过程，备课、培训、练习、辅导、评价就是这个过程中的五个基本环节。每一个环节都会对整个培训过程贡献自己的价值，对于现今CAD的传统培训，不难得出如图1所示的一条价值曲线：

图1 CAD培训科技化改革前的微笑曲线

这条曲线反映了我们实际的培训过程中，各个环节对完成培训的贡献，整条曲线呈现高低起伏的波浪状。一般来讲，对于一个培训，能否高质量的完成，主要是取决于培训师在培训前基于具体学习要求的认真准备，培训过程中认真的展开内容，然后再用相应的习作起到对所授内容熟悉以及掌握的目的。而后续的辅导环节，培训师就显得“心有余，力不足”了，课后的辅导基本上能难实现，仅仅是每次培训期间的几节辅导课和培训期间的零星辅导效果也是非常有限。到了评价环节，除了运用考试、颁发合格证书的手段督导学员进行有效的知识巩固以外，最终的评价结果对于学员能力的提高，培训质量的改善作用也是非常有限。所以在实际情况中，培训师认真教，学员好好做作业，最后拿到一个合格证书，就是完成一场培训的“常态”。出现的问题就是：（1）知识掌握不牢靠，学完就忘了。（2）与实践的生产实践衔接不够，没有起到打基础的作用。（3）没有为学员带来一个整体的CAD学习框架，仅仅只是在完成一场培训。

3 “微笑曲线”在科技领域CAD培训中的改革策略

基于以上的分析，面对这些培训之中出现的问题，不妨按照“微笑曲线”的要求，重新定义一下培训的各个环节。想要完成好一门课程的培训，按照“微笑曲线”的理论，各个培训环节所带来的价值应该最终形成一条两头向上扬起的“笑脸”，所以可以得到如图2所示的价值曲线，五个培训基本环节的侧重点也就不言而喻了：

图2 图1CAD培训科技化改革后的微笑曲线

3.1 准备环节

我们希望该环节能成为整个培训过程高价值的体现。作为整个培训过程的第一环节，运用一些现代化的科技手段，比如：在线问卷收集学习需求，实时的在线交流掌握学员的基本水平等等。这样在培训师开展培训之前，在不用提前亲临现场的情况下，就可以做到对各方面的情况心中有数，针对性的开始进行培训内容的准备。这样定制的培训大纲就会体现出更高的价值，为培训学员提供高水平的内容，也是在培训准备环节的基本要求。此外，培训应侧重于学以致用，然后在适当延伸一些学术性要求；按照职业培训的特点，应该提高所备内容的实用性，增加含金量。在培训开始之前的准备阶段，如果培训师可以，计算机应用软件类学科的知识更新换代又非常快，这就需要培训师与时俱进，跟上学科的发展。比如在CAD中培训难度最大的 “CAD制图知识”这一部分内容，培训材料中总是会不可避免的出现夹点，栅格，系统环境这一类很学术，实际应用意义不高的内容。如果培训师在备课的时候进行有效的组织，比如先给大家介绍一下实际做图过程中运用夹点可以干什么？栅格对做图有什么好处？在提高学员的学习兴趣后，再回到传统的这些比较学术的概念中，既可以提高培训的效果，又极大可能的遵循了培训大纲的要求。所以CAD职业培训的备课，需要培训师按照所带学员的专业出发，学员需要什么知识储备，就侧重于什么进行备课。比如机械类专业就侧重于曲线的应用，土木类侧重于轴线、构造线的高级技巧。在培训准备这一环节就大幅提高CAD在职业培训中的价值。

3.2 培训

有了前面高价值的培训准备，在CAD的培训过程中，现代化的科技教学手段，比如各种多媒体手段的运用，会为培训过程带来很大的提高，同时培训师也需要具备从理论向应用型教法的改变。对于一些知识点，一般培训教材会将所用的方法都罗列介绍，这就需要培训师从实际出发，提供最好，最实用的操作方法。比如同样的鼠标右键功能，教材会将所有功能一一罗列出来，如果培训师只是将这些知识点一一带过，学员掌握起来就会无所适从，囫囵吞枣。然而实践告诉我们，对鼠标右键的个性化定制，会大大提高制图的效率。所以在组织培训的过程中就要侧重于：鼠标右键与快捷键的替换，让学员在了解其他两种操作方式的同时，形成自己个性化的鼠标右键、快键键的操作风格。这样既可以完成培训大纲的要求，又让学员的操作显得很“专业”，突出了实用性的培养，良好的完成了培训过程，也提高了学习的价值。

3.3 练习

在高价值的准备和培训环节之后，练习应该是一个水到渠成的结果。只需遵从现在培训的内容，留下相应的练习以及课后的延伸问题。达到巩固知识，发现问题的目的。但在这里我们需要强调的是：该环节在整个培训过程中所占的“低价值”，不代表其是可以忽略或者不重视的，我们只是希望更多的关注需要提高价值的一些环节。

3.4 辅导

基于以前对该环节的“力不从心”或者不够重视，我们希望“辅导”应该贯穿于CAD培训的全过程当中，而不是仅仅依靠每学期仅有的几次辅导课。因为CAD培训是一门讲练结合度非常高的课程，这就给了辅导很大的发挥空间。在完成每节课的教学过程后，一般都会有相应的上机练习，这时候的辅导过程就是提高学员学习水平的重要契机，注重这个环节就会起到非常好的作用。AUTO、CAD的学习是一门实践性很强的课程，每个知识点背后并没有很难懂的理论，所以在学习过程中，就需要培训师及时指出学员不规范，或者实用性不强的操作方式，让学员在一次次的改正中不断进步。这也是提高“辅导”这个环节价值的根本所在。

3.5 评价

作为培训过程的最后一个环节，评价要做到有针对性和持续性。比如在CAD培训过程中，总是会有相当一部分学员因为接触个人电脑的时间很长，自认为自身能力还不错，学习状态就会很“倦怠”。具体表现有：基础线条画得飞快，却不运用捕捉工具，误差巨大；实例图形外表看似光鲜亮丽，做图手法却是五花八门，使得图形结构“危机四伏”。这时候如果不及时的对学员的状态作出评价，予以提醒，而是一味的按部就班的完成进度，酒后学员能力得不到提高，仅有的收获就是一张培训证书，这也是我们不愿看到的情况。首先，应该把“评价”贯穿在整个教学过程中，从作业，课堂表现，辅导上机等方方面面及时对学员出现的问题予以适当的评价，让学员可以及时发现学习过程中出现的问题。其次，要充分发挥平时成绩的“威力”，加大平时考核的比重，督促学员高质量的完成CAD培训。最后，不妨将学员的培训表现适当向组织方予以反馈，让组织方在后续安排工作、组织其他培训时有的放矢。

总之，通过以上在各个培训环节中的改革，不但更加注重学员实践能力的培养，也为后续的学习做好准备。同时也希望通过以上在科技领域CAD培训中的改革策略研究，为广大科技工作者在探索更好的CAD学习方法上，起到一些有益的启发。