4000万元捐款助抗疫前线

2月3日，上汽大眾向疫区追加捐赠，累计捐款4000万元人民币，全力驰援疫情防控。捐赠款项将主要用于湖北及其他疫情严重的省市地区购置防护用品、医疗器械、医药等物资，并支持相关疫情防控、疫苗及药物研究工作;同时还将为奋战在抗击疫情一线的医务人员提供帮助和支持。未来，捐款还将用于支持更长期的公共卫生防疫体系建设，包括疫情应急、物资运输、防疫教育、疫区善后恢复及困难补助等工作。

同时上汽大众联合公益平台，号召员工、经销商伙伴积极募款，让更多的人参与到抗击疫情中。

为最大程度地保障消费者健康安全，上汽大众为消费者建立了线上零接触的在线服务。消费者可以在线上与购车顾问沟通，视频看车;同时，还支持线上用车解答、下订、投保、经融信贷等线上服务;不仅如此，在保证服务人员健康安全、经营场所及试驾车消毒的前提下，还为消费者提供了专车接送、上门试驾、签约、交车等全方位服务;

在售后服务和用户保障方面，上汽大众开启了品牌关爱活动，针对必须到岗的服务人员、服务环境卫生保障都制订了严格流程和标准，为用户营造安全放心的服务环境;大众注册车主、斯柯达注册车主还可免费车辆消毒及享受PM2.5空调滤芯优惠。同时坚持疫情期间24小时援助服务、上门取送车服务、线上零接触预约维保等服务，切实保障用户安全。