人性化护理在普外科护理中的应用

周 彤

（兰州大学第一医院，甘肃 兰州 730000）

普外科疾病种类复杂，主要治疗手段为手术治疗，手术患者需要住院接受治疗直至康复，住院期间的护理措施将直接影响患者的预后效果，为了帮助患者尽快康复，探究高质量的普外科护理措施十分必要。人性化护理是以人性学理论为基础的新型护理模式，能够有效的改变护理人员的护理观念，最大程度发挥护理人员的效能，充分调动护理人员的主动性和积极性，能够为患者提供更优质的护理服务。近年来改改护理模式逐渐应用于普外科护理管理中，且取得良好的护理效果。本文对人性化护理措施的应用效果进行了研究，以期为最佳的普外科护理方式提供数据资料。

1 资料与方法

1.1 一般资料

从我院接受的外科手术患者中抽取76例，时间为2019年2月～2020年2月，将患者分为对照组和观察组，每组各38例患者，对照组男女比例为10:9，年龄区间为19～67岁，年龄均值为（37.6±5.3）岁，手术类型：有18例为肝胆手术，有10例为胃肠手术，有5例为甲状腺手术，有5例为其他手术。观察组男女比例为1:1，年龄区间为19～64岁，年龄均值为（38.1±5.2）岁，手术类型：有14例为肝胆手术，有12例为胃肠手术，有7例为甲状腺手术，有5例为其他手术。对照组和观察组一般资料差异不明显（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组：对患者进行生命体征监护、环境护理、用药管理、突发事件处理等常规护理。

观察组：对患者进行常规护理的同时，增加人性化护理内容，护理措施有：（1）定期对病房进行通风，并定期进行消毒，调节好病房的温湿度，除了基本的环境管理外，在条件允许的情况下为病房添置一些温馨的物品，例如绿植等，帮助患者营造一个舒适的养病环境。（2）入院后对患者进行疾病知识健康宣传，让患者对自身疾病有一个全面的认识，对于患者的疑问护理人员始终需要保持耐心，并给予专业的解答，逐渐纠正患者不正确的看法和认知，同时详细告知患者及家属具体的治疗方法，让患者意识到相关治疗的必要性，提高患者的治疗依从性。（3）术前患者由于对手术结局的不确定性，极易产生焦虑、担忧等情绪，护理人员需要进行适当的疏导和心理支持，帮助患者调节心态。若患者的负面情绪严重，甚至存在心理问题，需要给予专业的心理护理。与此同时叮嘱患者家属多加关心患者，尽量不要刺激患者，让患者感受到家庭的温暖，除了多开导患者以外，还可以多聊一些患者感兴趣的话题，转移患者的注意力，放松心理压力。（4）术前根据每个患者的不同情况，为其分配合适的护理人员，为患者提供针对性的护理，在条件允许的情况下，尽量满足患者的合理要求，以提高患者的身心的舒适度。（5）手术开始前耐心的告知患者术中需要注意的内容，并给予患者语言支持和鼓励，帮助患者稳定情绪。术中为患者遮挡好不必要暴露的部位，减少患者的心理负担，帮助其做好保暖，密切监护患者的生命体征情况，若患者出现不适，立即与主刀医生进行商讨。（6）术后根据患者身体情况和饮食习惯，帮助患者制定科学合理的食谱，饮食宜清淡为主，多摄入高蛋白、高纤维且易于消化的食物，多吃新鲜的蔬菜和水果，以提高患者的体机体，帮助其尽快康复。帮助患者做好引流护理管理，以及并发症预防措施。详细告知患者及家属手术情况，并重点叮嘱相关注意事项，帮助患者尽快康复出院。

1.3 评价指标

统计患者的不良症状发生情况，同时对出院患者进行护理满意度调查，根据评分范围确定患者的满意程度，低于60分为不满意，高于90分为非常满意，处于两者之间为满意。

1.4 统计学处理

2 结 果

2.1 不良症状发生情况

观察组有3例患者发生不良症状，发生率为7.89%，对照组有9例患者发生不良症状，发生率为23.68%，两组不良症状发生率差异显著（x2=3.562，P＜0.05）；

2.2 护理满意度比较

观察组护理满意度为，显著比对照组的高，两组满意度差异显著（P＜0.05）。见表1。

3 讨 论

普外科手术患者中有较多危重患者，且病情危急，这就要求护理人员具备优秀的专业技能的同时，还需要兼具爱心和责任心，只有这样才能更好的满足患者的护理诉求。人性化护理的宗旨是始终以患者为中心，全面系统的考虑患的情况，保障基本护理质量的同时，注意细节护理，经常寻访询问患者的情况，并在条件允许的情况下尽量满足患者生理及心理方面的护理需求。同时护理人员通过定期学习不断提高护理技能和沟通技巧，以减少护理差错事件的发生，避免护理纠纷的出现，有助于建立和谐的护患关系。

表1 护理满意度比较

本次研究将我院收治的普外科手术患者作为研究对象，探究了人性化护理的应用效果，研究结果显示观察组不良症状发生率为7.89%，显著比对照组（23.68%）的低，两组不良症状发生率差异显著（P＜0.05）。结果说明人性化护理能够全面考虑患者的情况，为患者提供精细化、全面化的护理干预，能够有效避免并发症的发生。结果还显示观察组护理满意度为94.74，显著比对照组（78.95%）的高，两组满意度差异显著（P＜0.05）。结果说明人性化护理能够提高普外科手术患者的护理质量，帮助患者尽快康复。

综上所述，普通外科手术患者采用人性化护理，能够更好的满足患者的护理需求，降低患者不良症状的发生几率。