优质护理服务对提高肾结石患者术后满意度的作用探讨

赵雅萍

（南京市高淳人民医院，江苏 南京 211300）

肾结石主要发生在肾盏部位，属于肾盂和肾盂与输尿管连接部位的结石，常伴有血尿和疼痛情况。常使用药物治疗，也可行手术治疗[1]。手术治疗对机体有较大损伤，其微创手术发展迅速，在多种疾病治疗中应用较广。现对肾结石患者行优质护理服务的效果作分析。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2018年12月～2019年12月为纳入时间，在此期间来我院就诊的肾结石患者中选取44例，根据抽签法分组，各22例。实验组：男性12例，女性10例，最低年龄为54岁，最高年龄为79岁，年龄均值为（65.32±2.47）岁；参照组：男性14例，女性8例，最低年龄为53岁，最高年龄为80岁，年龄均值为（65.52±2.58）岁；经统计学软件分析以上数据，组间差异性不明显（P＞0.05）。

1.2 方法

对参照组行一般护理，将手术准备工作、流程、注意事项等告知患者，让其进行针对性检查。并配合医生进行治疗，对其生命体征进行观察，出现异常问题及时处理，保证手术顺利完成[2]。对实验组行优质护理服务，主要包含：（1）全面评估，实施相应护理措施：依照优质护理要求，全面的评估患者病情和治疗，依照患者的实际情况实施常规护理。对患者行心理护理，护理人员与患者进行有效交流，使负性情绪得到缓解，对患者的病情和心态予以掌握，对恐慌、忧虑情绪予以克服。实施健康指导，让患者穿弹力袜避免术中出现静脉血栓情况。帮助患者建立人工气腹，完成相应的手术操作，对其存在问题进行处理，为患者营造舒适、安静的环境，让患者摄入高能量、易消化食物。实施相应的引流护理，对引流液的颜色进行监测，可适当使用滤网进行过滤，对细小结石流出进行检测。让患者用鼻吸气，使膈肌下沉，将患者的疼痛感予以缓解。对患者的切口进行观察，将切口感染情况予以避免，保持积极的态度进行治疗[3]。（2）分析患者和自我护理能力，依照患者的不同情况，实施优质护理服务。针对自我护理能力较差和病情严重的患者，护理人员需予以指导和帮助。将患者由以往被动形式转变为主动配合，使患者获得细致、全面、合理的护理。（3）评估护理效果，依照患者的实际情况，制定健康和护理方案。与患者共同商讨，制定相应的护理计划，让患者配合共同完成目标。

1.3 判定指标

计算2组肾结石患者的生活质量评分、SAS评分、SDS评分以及满意度。

1.4 统计学分析

以上数据使用SPSS 20.0统计学软件分析，使用x2和t检验两组计数资料和计量资料，且分别使用（%）率和均数表示，并对以上涉及的相关资料进行检验，组间数据结果显示为P＜0.05，证实统计学意义存在。

2 结 果

2.1 计算2组肾结石患者的生活质量评分、SAS评分、SDS评分

相比于参照组，实验组肾结石患者的生活质量评分较高，SAS评分和SDS评分较低，差异性明显（P＜0.05）。见表1。

表1 计算2组肾结石患者的生活质量评分、SAS评分、SDS评分（±s）

表1 计算2组肾结石患者的生活质量评分、SAS评分、SDS评分（±s）

组别SASSDS躯体功能 社会功能 心理功能 认知功能实验组（n=22）39.8±11.140.5±16.221.8±4.223.8±3.523.4±2.723.6±5.3参照组（n=22）48.7±12.351.6±13.518.5±2.218.4±2.318.5±2.319.3±2.4 t值2.51952.46893.26456.04776.47983.4665 P值 ＜0.05＜0.05＜0.05＜0.05＜0.05＜0.05

2.2 计算2组肾结石患者满意度

实验组肾结石患者满意度为95.45%（21/22）明显高于参照组肾结石患者满意度为63.64%（14/22）；经比较x2值=6.8444，P值＜0.05。

3 讨 论

对肾结石患者实施优质护理，对患者的病情予以充分了解，将患者的负性情绪予以缓解，有利于患者康复[4]。对患者实施全面干预，保证患者稳定情绪，并采取有效的护理和治疗，将并发症发生率降低。优质护理主要根据患者的特点进行护理，有利于手术顺利进行，对患者的需求予以满足[5]。

综上所述，对肾结石患者行优质护理服务，将生活质量提升，使心理状态得到缓解，提升满意度。