低效沟通的陷阱

亦梵

在情感生活中，当双方出现冲突时，通常会选择沟通。可是，为什么沟通了却没有作用，最后还是不欢而散？也许是陷入了低效沟通的陷阱。

用词模糊  理解不一

常有这样的情景，一方说“你能不能考虑我的感受？” 对方则回：“你究竟想要我怎么做才会满意？”很多人面对这样的问题，根本没有明确具体的答案，往往会用一些比较模糊的词来表达。比如“我希望你能对我更好一点”“我希望你能更负责一点”，而对方听了肯定会反驳你：“我怎么对你不好了，我工资卡都给你了对你还不好啊！”“我哪里不负责了，你就是无理取闹”。

“对我好”“负责”等类的词是很模糊的，双方理解不一，只会激起对方的委屈和愤怒，而进一步加剧冲突。

批评指责  互相伤害

选择沟通来解决冲突，当然是较为积极的态度，但是要注意表达方式。

“你怎么就不长记性，脏衣服要放在筐里，不要乱丢，你是不是没脑子，说了这么多次还是记不住！”这是处在愤怒状态下常见的表达方式，恨不得把对方打击到尘埃里。事实上，这样的批评和指责不仅不会让对方有所改进，还会让矛盾升级。

当一方批评和指责对方时，对方会有一种本能的自我保护冲动。如果对方听到这些批评和指责，感觉受到伤害的时候，要么听之任之，根本没听进心里去，要么寻找突破口进行反击。

不会倾听缺乏反馈

沟通时不能沉浸在“我要说”的世界里，更不能一个劲儿地说自己的感受和想法，而不去听对方的感受。比如，丈夫不满妻子总是回娘家，就一直数落妻子，妻子则说：“你总是招一些狐朋狗友在家打麻将，我待不下去。”丈夫根本听不进去，还在说妻子这样做有多丢他的面子。

这就是不会倾听，不会倾听怎么了解對方的想法？又如何去解决问题？

沟通是双方交流思想，不是单方面的批评和指责，是一个双向的过程，倾听之后还要作出反馈。这样，双方才能保持在同一个频率，也能让双方互相理解。

（据《中国妇女报》2019.12.16）