包容性设计专题引介

董华

本期《设计》我们推出一系列围绕“包容性设计”专题的文章。

这些文章的作者主要是包容性设计研究中心（创办于同济大学）近几年在读和毕业的硕士研究生和博士研究生，他们根据各自的研究课题展开探讨，涉及包容性设计内涵、方法、过程和哲学等多个层面。

包容性设计（Inclusive Design）在国际上已经传播了二十多年。大约十年前，我作为特约主编编辑了一期《大设计：包容性设计特刊》，用中英文双语介绍了包容性设计在英国、美国、意大利、西班牙、挪威、丹麦、日本以及中国台湾和中国香港地区的发展。当时“包容性设计”在中国还是一个非常新鲜的概念，尚无统一的翻译，例如我在同济大学第一次开设相关课程时采用的是“和合设计”的课名。“和合设计”的提法很具有中国韵味，但人们不明白它具体讲什么，总需要费一番口舌去解释，所以在特刊出版时我就根据英文字面意思和大眾耳熟能详的“包容性发展”提出了“包容性设计”并一直沿用这个名称。

“包容性设计”与“通用设计”有同有异，后者提出了通用设计原则作为设计指导，而包容性设计更强调设计过程的包容性，把“包容”作为目标，可以根据情形采用多种方法去逼近或达到这一目标。例如在《移动互联网金融产品的包容性设计》一文中，作者就举出了两个包容性设计策略：“一包多”和“多包多”，即用一个设计策略去满足众多不同的需求以达到包容，或用多个设计策略去提供不同解决方案以达到包容;这种决策过程固然要考虑成本和收益，其目标都是为了获得更多用户的满意体验。

过去十年间社会生活发生了巨大变化。设计也随之改变，例如“社会创新”、“交互设计”、“服务设计”、“体验设计”等越来越多地成为设计话题。包容性设计也在与时俱进，其内涵和外延都在进一步扩展。

二十年前谈包容性设计，“老龄”和“残疾”是脱离不开的两大主题，这些依然重要（很多问题需要很长时间的持续努力才能缓慢改善），例如当下“老龄友好城市/老年友好社区”的议题就涉及“包容性设计”在城市规划中的应用。

十年前谈包容性设计，“以用户为中心”，“利益相关者参与”是重要话题，这些也依然重要，并且对设计师的共情能力、协作能力提出了更高要求，也出现了更多工具帮助实现设计过程的包容。

当下谈包容性设计，更是一个“大设计”语境;设计已经被认为是驱动创新的引擎，涉及到产品、系统、服务、体验的方方面面。联合国在2015年为未来15年设定的可持续发展目标，很多都直接或间接与包容性设计相关。设计的伦理、责任以及其如何促进人类更美好的生活和世界更可持续的发展，都成为当下重要议题。

包容性设计的内涵已经不再局限于产品、环境、服务最大程度的公平使用，而且关心文化等不同因素对使用的需求是否得到满足;其外延已经不再局限于可触摸的物与环境，还关系到组织文化和理念，例如EDI（Equality平等、Diversity多样、Inclusion包容）已经成为众多世界名校越来越重要的议程。

在《包容性设计英中比较及研究分类》一文中，我试图用1.0-4.0来阐释包容性设计研究的不同侧重点：包容性设计1.0特指聚焦用户能力的研究;包容性设计2.0特指聚焦过程和方法的研究;包容性设计3.0聚焦系统，注重动态地、系统地看问题;包容性设计4.0聚焦真正的需求，从人类与自然可持续发展的角度审视设计。

专题收录的九篇文章涉及到包容性设计2.0，3.0，4.0（关于1.0的发表，已经较多，在此不做赘述，感兴趣的读者可以参阅《包容性设计：中国档案》一书）。有一些观点是第一次公开发表，可能并不为读者所熟悉。期待这些正在进行的研究能够促进大家对包容性设计更全面的了解。