激活文旅消费 助力脱贫攻坚——访贵州省文化和旅游厅党组成员、副厅长李芳

贵州日报当代融媒体记者 / 张恒

修炼内功，变停业为“修业”

新冠肺炎疫情发生以来，对文化和旅游等服务业带来了巨大冲击，贵州是如何应对新冠肺炎疫情带来的影响？

李芳

新冠肺炎疫情对各行各业的冲击都很大，在旅游行业反映尤为突出。省委、省政府对此高度重视，要求省文化和旅游厅疫情期间加强调研督导、搞好疫情防控，积极推动复工复产，切实维护正常经济社会秩序发展。

2月18日至20日，我们组建了9个调研组分赴各市州和贵安新区，深入旅游景区、旅行社、酒店、文化娱乐场所等一线开展调研督导工作，积极做好复工复产的准备。通过走访70多家文旅企业、召开各类交流座谈会10余场次，实地调研疫情防控工作开展情况、文旅企业受损情况以及复工复产存在的困难和问题，同时指导文旅企业快速反应，转危为机，利用疫情期间带来的时间空档，不断“修炼内功”，从企业自身出发开展自救，变停业为“修业”，积极创新、调整经营模式，提升文旅品牌内容，巩固文旅品牌形象。

国内疫情防控常态化后，省委、省政府出台《支持文化旅游业恢复并高质量发展十条措施》，省文旅厅立即配套制定了相关实施细则，并成立文旅项目企业复工复产工作领导小组或工作专班，切实帮助旅游企业解决困难和问题，全方位支持企业止损降损、恢复开放、加快恢复发展、扩大文旅消费。

值得一提的是，新冠肺炎疫情发生以来，全省文化工作积极担起防疫抗疫、激励人心、鼓舞士气的责任。以“云展览”“云展播”的形式在网上开放博物馆、图书馆，丰富人民群众居家防控期间的文化生活；发动全省艺术工作者积极创作，推出2000余个鼓舞人心斗志、弘扬抗“疫”精神、讲述感人事迹、歌颂先进典型、宣传防控知识的作品，为坚决打赢疫情防控阻击战提供了强大的精神支援。

业态提档，化危机为生机

随着国内疫情防控常态化，今年4月贵州率先在全国召开了文化旅游产业复苏大会，增强了全省文化旅游业发展的信心。文旅行业在复工复产方面主要开展了哪些工作？

李芳

召开文旅产业复苏大会，是经过充分论证的，也是在国内疫情基本得到控制的情况下作出的决定。贵州具备推进文旅复苏的有力条件：疫情防控风险低，大生态优势突出，旅游产品及服务不断完善。我们有信心化危为机，让贵州的文化旅游消费热起来、经济活起来，推动文化旅游为全省经济社会发展多作贡献。从措施上来说，主要开展了六方面工作：

快速兑现扶持政策，保障消费供给。对1096家文化旅游企业兑现财政奖补资金，暂退所有旅行社的质保金、启动省内组团接团工作，加快复市复营。

全力推动市场重启，营造消费氛围。通过举办贵州省文化旅游产业复苏大会系列活动，与去哪儿网联合推出随心订、放心飞、暖心游、安心住、安心游五重安心保障，鼓励放心出行，推动文旅市场加快复苏。

李芳：随着国内新冠肺炎疫情得到有效控制，全省旅游业态提升和产业升级，全省文化旅游业逐渐呈现较好复苏势头。（贵州日报当代融媒体记者/刘方鑫 摄）

着力拓展线上空间，助力消费复苏。省政府与携程集团合作，全线出击开展宣传营销活动。仅文化旅游产业复苏大会，人民日报客户端全程线上直播，在线观看量累计近150万人次，近200家媒体进行了专题报道、点击阅读量累计达1000万人次，释放扩大文旅消费、推动文旅复苏的强烈信号。

强化新产品供给，引导消费分流。针对疫情防控需要和游客心理变化，启动“贵人黔行”主题宣传活动，发布贵州省红色旅游精品线路、贵州省乡村文化旅游精品线路等十大主题共100条精品旅游线路，引导游客向生态型、康养类景区分流，更好地满足疫情过后分层化、散客化、个性化市场趋势。

落实文旅优惠举措，扩大消费流量。全省各地各旅游景区根据中央和省委、省政府要求，迅速调整实施A级旅游景区免费开放政策，实行预约分时段入园。与携程集团合作搭建惠民券发放平台。陆续推出“云旅游”“云展播”等系列产品，开放网上博物馆、数字图书馆，满足线上文旅消费需要。

大力发展满意旅游，优化消费环境。“一码游贵州”全域智慧旅游平台于5月19日上线运营，游客只需一个二维码就能享受“吃住行游购娱”；建立健全投诉处理机制，畅通投诉渠道，严厉打击文化旅游违法违规行为，让多彩贵州之旅更加顺心、安心、放心、开心、称心、舒心。

深耕文旅，助力脱贫攻坚

今年是全面建成小康社会的收官之年，也是脱贫攻坚决战决胜之年。在全省恢复并高质量发展文化旅游业的同时，文旅系统如何助推脱贫攻坚？

李芳

省文化和旅游厅认真贯彻落实省委、省政府关于脱贫攻坚工作部署，把按时高质量打赢脱贫攻坚战作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的具体体现，坚持以文旅扶贫助推脱贫攻坚，按照全省脱贫攻坚“冲刺90天打赢歼灭战”动员大会要求，重点从几个方面助推脱贫攻坚：

压实责任抓牢扶贫工作。省文旅厅与市州局、下属单位、帮扶点负责人签订了脱贫攻坚责任状，明确问责制度。同时印发《省文化和旅游厅2020年扶贫工作要点》《省文化和旅游厅关于做好2020年旅游扶贫工作的通知》《省文化和旅游厅关于印发〈2020年定点帮扶工作计划〉的通知》，项目化推进旅游扶贫九大工程，坚持“责任不松、政策不变、力度不减、监管不脱”抓实抓牢扶贫工作。

下沉一线开展帮扶工作。自4月以来，省文旅厅主要领导和分管领导分别带队赴从江、水城、黎平等贫困县进行实地调研指导。省文旅厅乡村处等三个处室下沉到威宁自治县开展脱贫攻坚工作实地调研，梳理存在问题，指导补短板，强弱项，整合资源帮助完善易地扶贫搬迁点公共文化服务体系。

突出重点促进脱贫取得实效。省文旅厅乡村文化旅游处牵头召开脱贫攻坚工作落实会议，各处室以“9+3”挂牌督战贫困县（区）为单位，主动对接、协调配合，持续加大对12个贫困县（区）文化和旅游的支持，全力以赴帮助晴隆县如期打赢脱贫攻坚战。目前，支持12个挂牌督战贫困县（区）中央及省级资金1.04亿元，其中中央资金0.63亿元，省级资金0.41亿元。