口罩下的志愿者
2020-08-18MK
MK
一份咖啡、一套防护服、一件送上门的快递包裹、一次体温测量、一次健康云的登记……这些听上去普普通通的日常汇成了2020年初的一段段记忆。
一月到三月，国内紧锣密鼓地进行着新冠疫情的防控，除了奋斗在一线的医务工作者，各个社区也组成了一支支抗疫小分队，像张文宏医生所言，我们每个人都是这场“战疫”中的一分子。
普通人自觉主动地隔离在家，是为抗疫做贡献，那些为社区以及各个交通要道献出一分力的志愿者，承担着比一般人更大的风险。进出小区发放出入证、扫描健康码，高速闸口的例行检查、登记，正是一道道看似“繁琐”的程序，保障着我们每个人的安全。
在每一座逐渐苏醒的城市背后，都有着一群自发贡献力量的民间志愿者的身影，他们每天经手的可能只是一件件平常无奇的小事，但每一个善举都是汩汩溪流，最后汇成爱的大江大海。
3月中旬往后，疫情防控的重点转为严防境外病例的输入。此时，一批批在国外生活的留学生、华人群体纷纷回归祖国的怀抱，为他们专门设置的隔离点背后，是一群无私奉献的随行医护人员和志愿者。
留英女孩曹元元在回国隔离期间，曾以为每天为他们传送快递、外卖的只是隔离酒店的“工作人员”，直到她自己后来成为其中的一员。将这分爱心传递下去，成为每一个坚守岗位的志愿者们的心声。
虽然他们中的一些人参与志愿服务的时间并不长，甚至，还是以在校学生的身份，但对平日里被网络“捆绑”的个体来说，是一个难得的与人建立连结的机会，只有真正走出自身、感知世界，才能成为一个健全而大写的人。
刘一宁 英国留学生
3月，留英女孩曹元元发布的一条讲述自己辗转回国经历的vlog引起了同为留英学生的刘一宁的共鸣，“她其实是许多疫情期间回国的留学生们的缩影，那种感受非常真实”。
比曹元元幸运，今年1月，刘一宁就已经完成了在英国的全部学业，参加完毕业典礼的他预备回国后就开启自己的工作生涯，彼时，国内的疫情刚刚有了点苗头，令他没想到的是，仅仅两个月后，英国就沦为了“重灾区”之一。
他一边在微博上给予留学生群体以鼓励，一边身体力行地想要为国内的抗疫事业尽自己的一分力，在曹元元的引荐下，同为嘉定南翔人的他也成为了一名隔离点志愿者。
4月22日上岗，做二休一，不同于其他被分配过来的机关工作人员，自愿报名的留學生们时间更充裕，做起事来也更有热情。一一检查送进来的每一份外卖、快递，接听隔离人员的电话，记录、转达他们的需求，事情虽小，每一件都考验着志愿者们的耐心。
“上岗第一天就碰到一个犯了烟瘾的留学生，想偷偷将电子烟藏在外卖里运进去。”刘一宁在情感上能够理解对方的处境，但出于规定，含有尼古丁类的东西都是明令禁止的，
“他刚开始挺生气的，后来应该也意识到自己的行为有些不妥，就没再打过电话了。”
这既是对志愿者工作严谨性的考察，也锻炼着他们的沟通能力，“如何干脆、迅速地处理好事情，又不得罪人，这些都值得学习。”二十多天的时间里，刘一宁和同期的伙伴们打成一片，度过了回国以来最充实的时光。
“隔离人员走的时候会向我们招招手，还有人给前台订了一束花，当你真实经历过这些的时候，就会明白那种突如其来的欣慰。”为防疫闭环尽一分力，也在不经意间帮刘一宁调试好个人的生活状态，“在金钱、利益、得失之外，还有更重要的东西值得守护。”
浅棕色西装外套、绿色印花透视衬衫和西装短裤均为Fendi
周钧儒、周鸿韬
大学生
“00后和90、95后看上去有什么区别吗？你不去问的话，基本没人知道我们是00后。”在前段时间的新闻报道中，一对今年刚上大一的00后双胞胎志愿者的身影引起了大家的关注，他们是嘉定花桥高速道口移动的“温度计”，又是行走的“登记员”。
兄弟俩年纪虽小，话里话外却透露出一股沉静的气质。疫情报道出来之后，各地的爱心人士纷纷捐献物资，周钧儒和周鸿韬所在的上外贤达也进行过相关报道，耳濡目染之下，兄弟俩萌生出“出一分力”的想法。
1月下旬，哥哥在“青春普陀”的微信公众号上看到一则志愿者招募信息，因为报名得比较早，兄弟俩很快就通过了审核，并于1月30日当天第一次上岗，成为一对高速道口志愿者。
两人负责的工作无外乎为来往司机测量体温、督促他们进行车辆登记、填写健康云等等，听上去并不复杂，但上岗之后兄弟俩才发现：“中国科技已经那么发达了，但年纪稍大一点的人，连微信都不太用得来。”
也有一些司机对志愿者表现出质疑，“他们会觉得我们拿的额温枪不干净，或者是拿二维码小卡片给他们的时候，有人会觉得我们手上可能带病毒，比较忌讳。”遇到这种情况，只能表现出更多的耐心打消对方的疑虑。
戴六小时N95口罩戴到耳朵失去知觉，测体温一直抬胳膊导致胳膊酸痛，为了减少防护服的损耗，志愿者们在工作时间内尽量减少喝水次数……几个月前的这些细节如今随着时间的流逝，在兄弟两人心中留下的印迹也慢慢变浅。
“当时觉得在抗疫这场战斗中，无论是一线的医护人员，还是保障后方的警察，都像超人一样厉害。”正是在他们的感召之下，兄弟俩选择了去尽自己的绵薄之力，“大家都是社会的一分子，总有一份自己的责任所在。”
左：白色短袖衬衫和黄色短袖上衣均为Boss白色直筒裤Tods黑色运动鞋私人物品右：黑色飞行员夹克、拼色休闲直筒裤和印花运动鞋均为Valentino黄色印花短袖衬衫Boss
陆一歆
大三在校生
1月中旬，还在云南支教的陆一歆隐约察觉到空气中弥漫着一丝紧张的气氛，大家都戴着口罩、形色匆匆，她略有些不安地踏上了回家的旅程。
因为妈妈在医疗系统内部工作，陆一歆对防护服、体温计这些医用物资并不陌生，她心中也萌生出之后要去做志愿者的念头。
二月十几日她第一次去道口上岗，正值寒潮蓝色预警，天下着大雨，气温骤降，志愿者们手冻得通红，但八小时的工作时间却没有想象中难熬，“去了之后就一直在和司机沟通，中间有人会来替你，时间一会儿就过去了。”
G15沈海高速浙沪检查站，是陆一歆的工作地点。上岗前，她接受过一个简短的培训，包括如何用手套包裹住每一寸皮肤、健康云的申报等，车流一辆接着一辆，志愿者们需要和车主保持一米的安全距离，轿车还好，碰到庞大一点的货车，他们得抬头仰视着和司机沟通，虽说难免碰到不太耐烦的车主，陆一歆还是会耐着性子安抚他们，“不仅是大家互相体谅，也是体谅整个战疫的进程。”
同行的志愿者队伍里，既有一些她的同龄人，也有上了年纪的阿姨，妈妈的一位同事给她留下了很深的印象，“阿姨平时特别精致，穿上防护服后感觉很不一样的，后来她口罩上方的脸因为风吹日晒，跟下面部分的脸颜色都不一样了，有点像阴阳脸。”陆一歆的手机里至今仍保存着那张照片，在她看来，这位阿姨便是战疫期间许许多多中年志愿者们的缩影。
不同年龄段、原本素不相识的陌生人，在机缘巧合之下，坐在同一个帐篷里，吃着热乎的盒饭，纵使外面刮风下雨，大家的心是连在一起的。
“我们算是在互联网包裹下长大的一代”，平日里被贴过许多标签，但真正走出家门，感受社会，才能对世界有一个更直观的认识，“希望这是一个起点吧”，她说。
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李伟刚
Rico Lee主理人
1月底，正值李伟刚和他的团队在慕尼黑参加户外运动品牌的展会期间，世界卫生组织宣布了“新冠肺炎为全球公共卫生紧急事件”的消息。
“WTO当地时间晚上八点宣布，原定第二天早晨跟合作伙伴的会议就被取消了……”背后的原因不言自明，“所以这次疫情对我们团队的影响非常直接，甚至显得有些戏剧性。”
另一件促使李伟刚要去做点什么的契机是身为医生的表妹被派去一线支援，“在她的反馈里，前线医生的防护服透气性很不好，一些医生‘全副武装后没多久，就虚脱了。”
或许是因为有亲人在前线，心系医护的李伟刚决定着手在自己最擅长的领域尽一分力。他所创立的RICOLEE是一个脱胎于户外的专业功能服饰品牌，这本在服装行业就属于科技含量最高的一个领域，“我们非常清楚医用防护服的要求，它跟做户外的原理是一样的。”
一个是生物指标，要求防水、防细菌渗透和血液喷溅，另一个则是可透气指标，要在保证前者的基础上增加透气指数，他和团队在第一时间里做了资质认证，出具了相关的检测报告。
说做就做，当大多数人还处于假期修养状态的時候，李伟刚在2月份就完成了将近一千件防护服的制作和寄送，“医生们收到后没有反映说闷，说明透气性能比之前好多了。”除了湖南本地的医院以外，李伟刚也参与了对武汉医院的防护服捐赠计划。
在服装行业遭受重创的大背景下，李伟刚不想坐以待毙，“很多原先的计划都被打乱了，但我们不能什么都不做，我要做就做自己最擅长的事。”如今，虽然国内的疫情日渐好转，但他已经在考虑上线一些抗病毒的日常服装产品，先人所想、未雨绸缪，以自己最擅长的科技服饰造福大众，这就是李伟刚之前一直在努力，接下去也会持之以恒的工作。
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朱波
Wheelys咖啡CEO
6点起床，前往门店制作咖啡，装箱，开车运送，将车停在隔离点，步行至医院，1月27日开始，这便是台湾男生朱波的一天。
从英国硕士毕业后，朱波来到上海，于2015年开始创业，组建Wheelys咖啡团队。作为咖啡重度爱好者的他，回国后发现想要喝到口感不错的咖啡有些难度，他便致力于开发“好喝不贵”的咖啡。
过年期间，网络上一段急诊医生累到坐在地上的视频引起了朱波的注意，“医护人员们真的很辛苦，我作为咖啡创业者，想给医生们送点咖啡提提神。”最初，他发动身边的各路好友，和上海各大医院的医务工作者取得联系，他的身影穿梭于瑞金、华山、仁济等重点医院之间。CEO亲自上阵充当“外卖小哥”，朱波以个人名义默默奉献着自己的爱心。一次去华山医院一家分院送咖啡的过程中，办公区域长廊上观察到的画面让他感到惊讶，“又看到许多医护人员在那里吃便当，我每经过一个办公室，就能看到里面摆着一张折叠床，应该是为熬夜準备的。”
前期的配送经历引起关注后，朱波的身边多了一些自愿加入的朋友。原先店内的多数咖啡师都在外地回不来，办公室留在上海的同事们便主动提出帮忙。
一次的制作量基本都控制在40-50杯，三十分钟内制作完毕，一个保温箱可以装30杯咖啡，两个保温箱分装完毕，从店里驱车去各大医院，车程基本在十分钟之内，“这样尽量确保送到医生们手中的拿铁喝起来还是热的。”
这场“爱心配送”在帮他赢得广泛好评的同时，也在无形之中为Wheelys带来了人气。受疫情影响，朱波原先工作上的计划有些滞后，但他并没有太多焦虑，“努力做好自己份内的事情，在能力范围内尽可能多地帮助他人，是这段时间我的真实感触。”
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曹元元
英国留学生
联系到曹元元采访时，她刚刚结束在隔离点为期半个月的志愿者工作，还没怎么喘口气，又恰逢五四青年节，她又参与了多项关于青年节的活动，有些忙碌。
她是“留学生辗转回国入境那一刻哭了”的女主角，视频在互联网世界广泛传播的一个月后，曹元元终于回到了当初隔离的酒店，成为了一名上海嘉定隔离点志愿者。但这个念头的最初萌芽，最早可以追溯到一月份，“我真的是一个非常关注时事新闻的人，从1月底开始，我就在关注疫情的动向了，也有很多自己的感想。”
彼时，在英国关注着国内疫情的她就想为武汉做点什么。两个月后，曹元元所在的伦敦肯辛顿地区感染人数直线上升，为了缓解家人的担心，原定3月20日出发的机票被她提前了四天，“就想早点回来，我觉得回来了，就安全了。”
从回国隔离到正式上岗，前后将近一个月的时间，“我在酒店隔离的时候，并不知道每天接听我们电话的是志愿者。”每新到一批隔离人员，都意味着志愿者们要忙碌起来了，酒店一百多个房间，平均五分钟不到就有一个电话，一天送到一百多个快递……这些琐碎的小事背后，都是志愿者们一点一滴的努力汇聚而成的。
在送给隔离人员的物资中曹元元亲手写上了小卡片“一路的奔波幸苦了，欢迎回‘嘉”，曹元元作为一名留学生，回国路途也不容易，有过切身经历，她更明白如何和隔离人员沟通，同批的志愿者因为复工复产有自己岗位上的工作需要处理，她就帮着多做一些，保证隔离点的正常运作。曹元元自从去英国留学之后就开始拍一些小视频记录日常的生活，但这次顺利回国又有幸被大家发现，是她没有想到的，“我在分享生活之余能被人关注、喜欢，只能说我是一个幸运的小女孩吧。”
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叶易霖
大四在校生
2月中旬，春节假期结束，随着返乡的人们日渐回到工作所在的城市，居家隔离成为当时重点推行的防疫工作。进出小区检查出入证、量体温，很少有人能切身体会到这些看似简单又无聊的工作，其实是社区志愿者们心血的凝聚。
还在读大学的叶易霖就是社区志愿者队伍中的一员，“当时收到小区出入证的时候我就在想，同样的工作我是不是也能做，尽自己的一分力。”他和家人交流了自己的想法，得到父母的一致支持，但本着为自己和家人负责的态度，每天回家后他还是会小心翼翼地对当天所穿的衣物进行酒精消毒。
社区志愿者的工作不算复杂，无外乎登记进出人员的身份信息和测量体温，整个过程中的最难点主要是和一些不愿配合的人沟通，“总还是有心大的人进出不愿意戴口罩，觉得自己没什么问题”，碰到这种情况，叶易霖他们会苦口婆心地“劝导”一轮，“尝试用一些积极配合的居民榜样进行引导”。
同批上岗的志愿者们年龄层次不一，“虽然像我这样的年轻人还是少数，但大家有着相同的目标，所以时常互相鼓励”，让叶易霖印象深刻的是一位上了年纪的阿姨，对安排的工作非常积极上心，不仅对进出的居民循循善诱，对同为志愿者的他也关照有加。
“对于特别顽固、不愿意配合的，我们也会向居委会和警察寻求帮助。”为期一周多的志愿者工作，在让叶易霖感到充实之外，也在无形之中训练着他的人际沟通和解决问题的能力。这并不是他第一次参与志愿服务了，但每一次志愿者经历都像是他人生路上的一面旗帜，这些经历激励着他更多地去扎根、回馈社会，在一些不那么起眼的地方，也能为社会贡献一分力量。
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