药剂科药品不良反应监测管理存在的问题与对策

佟福兰

【摘 要】目的：分析药剂科药品不良反应监测管理存在的问题与对策。方法：回顾我院2018年10月～2019年12月门诊的100例患者，采用计算机分组方式分组，对照组实施常规药剂管理，观察组采取针对性管理，对比两组患者的不良反应和满意度。结果：观察组不良反应监测问题发生率为4%（2例），对照组为18%（9例），数据差异性显著，P<0.05;观察组治疗满意度为100%（50例），对照组是90%（45例），数据差异性显著，P<0.05。结论：对药剂科药品不良反应监测采取针对性的管理措施可以减少其发生率，同时提升患者满意度。

【关键词】药剂科;药品不良反应;监测管理;问题;对策

【中图分类号】R63【文献标识码】B【文章编号】1672-3783（2020）08-24--02

药品不良反应在临床中比较常见，其发生多与药品本身的毒性作用和患者体质相关。药品不良反应会损伤患者机体，引起不适感，严重时可能导致新的疾病，对患者病情的治疗不利[1]。近几年，随着药品不良反应上报数量的增加，引起了各界对该问题的关注，为进一步确保临床用药的安全性，文章分析了药剂科药品不良反应监测管理存在的问题与对策，并选取了我院2018年10月～2019年12月门诊的100例患者进行观察，详细内容如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

回顾我院2018年10月～2019年12月门诊的100例患者，采用计算机分组方式分组，对照组实施常规药剂管理，观察组采取针对性管理，每组50例患者。观察组男性21例，女29例，年龄18～69岁，平均年龄（42.5±2.1）岁;对照组男性20例，女30例，年龄18～66岁，平均年龄（41.8±2.4）岁。两组患者的一般资料性差异不显著，P>0.05。

1.2 方法

对照组针对药剂科采用常规的管理措施。观察组则实施针对性管理措施，详细内容如下。

1.2.1 院方组织设计专门的监管部门

首先，院方需要加强对药剂科和药物不良反应的监管力度，设立专门的监管部门，针对药剂科的药品管理问题进行监管。主要监管内容包括药品的出入、药品记录、药品发放、药品配置等等。其次，院方应当出台一系列的药剂管理标准，规范药剂的工作流程，提出有效的工作方式。

1.2.2 强化人员培训

加强药剂科药剂师的培训管理力度，每月可以进行2～4个课时的专业课程培训工作，提高药剂师的专业水准，学习相关的药剂知识;其次，建立考核制度，实施业务考核，每个季度的培训完成之后进行工作测评和理论考试，针对不合格的人员，需要做出一定的处罚，并进入补差班进行强化培训。

1.2.3 规范化记录

要求规范化记录采集到的患者不良反应信息，内容包括患者一般信息、时间、不良反应类型、涉及药品名称及相关信息、不良反应表现、应对方式、不良反应发生的原因、最终处理结果等等。规范化的记录主要是为了强化不良反应监测力度，确保后续不再出现同类问题，同时也便于大数据采集。

1.2.4 加强信息技术应用

关于药品不良反应监测管理工作，可推广落实信息技术，采购相关的信息化办公设备，利用计算机的数据统计功能、数据储存和检索功能、数据传输等功能，提高监测管理的工作效率，同时确保信息记录的准确性。

1.3 观察指标

统计两组患者药品不良反应监测问题，并由患者对治疗满意度进行分析，满意度分为很满意、较满意和不满意三个维度，满意度=（很满意+较满意）/50*100%。

1.4 统计学分析

研究使用SPSS22.0对试验数据进行分析，计数资料和计量资料分别使用X2和t值检验，P<0.05表示研究有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者的不良反应监测分析

观察组不良反应监测问题发生率为4%（2例），对照组为18%（9例），数据差异性显著，P<0.05。

2.2 两组患者的满意度分析

观察组治疗满意度为100%（50例），对照组是90%（45例），数据差异性显著，P<0.05。

3 讨论

药品不良反应在临床中时有发生，轻者引起患者不适，重者可能导致患者死亡，因此临床中对药品不良反应十分重视[2，3]。而药品不良反应监测则是采集药品不良反应的相关信息，而后呈报给有关部门进行药品评估，以便于预防和控制药品不良反应[4]。

从本次的分析结果来看，药品不良反应监测问题主要体现为患者自述信息不详、终了信息不全、诊断信息不详三个方面。这就要求在进行药品不详反应信息监测时，必须做到准确规范记录。药剂科在药品不良反应监测管理中担任着重要角色，所以，也必须对药剂科采取有效监督管理措施，例如强化人员的培训考核，提高工作人员的业务素质;加强科室监管，建立监管小組，规范科室工作行为等等。通过采取针对性的管理措施，观察组不良反应监测问题显著减少，患者的治疗满意度也明显提高[5]。

综上所述：药品不良反应监测管理是规范临床用药，提升临床用药合理性，减少药物不良反应的重要措施，也是进行药品安全评估的重要手段，临床中必须加强对该工作的管理，通过优化药剂科监督管理，强化人员培训等手段，切实确保药品不良反应监测管理工作。

参考文献

薛莉丽.药剂科药品不良反应监测管理存在的问题与对策[J].中西医结合心血管病电子杂志，2019，7（34）：193，197.

刘齐林.药剂科药品不良反应监测管理存在的问题与对策[J].中国卫生产业，2018，15（3）：141-142.

金倩倩，姚奇华.药剂科药品不良反应监测管理存在的问题与对策[J].中医药管理杂志，2017，25（1）：81-83.

祁瑞哲，郭炜亚.浅析药剂科药品不良反应监测管理存在的问题与对策[J].饮食保健，2018，5（51）：327-328.

蓝鹏.探析药剂科药品不良反应监测管理存在的问题与对策[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2018，18（31）：7-8.