优化急性胸痛患者急诊分诊流程的效果探讨

周玲俐

【摘 要】：目的：对急诊胸痛患者急诊分诊流程进行优化的效果进行探讨。方法：研究对象为急诊胸痛患者，120例，按照入院时间先后进行分组和分别护理，对比护理效果。结果：在分诊时间方面，实验组患者的分诊时间为（1.93±0.29）min，在护理满意度方面，实验组患者的护理满意度为（98.95±1.07）分，组间对比均具有显著差异（P<0.05）。结论：对急诊胸痛患者急诊分诊流程进行优化以后，患者的分诊时间显著缩短，同时护理满意度得到提升。

【关键词】：优化;急诊胸痛;急诊分诊流程

【中图分类号】R472.2【文献标识码】B【文章编号】1672-3783（2020）08-24--01

急诊胸痛是急诊科较为常见的一种情况，该情况具有病因复杂、严重程度悬殊的特点，病情严重的患者可能发生死亡，所以对于急诊胸痛患者，应进行早期的识别和实时的治疗，以尽可能降低患者的死亡率，并对患者的预后起到改善作用。本次研究将120例急诊胸痛患者设为研究对象，分组并分别护理，对比护理效果，报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究对象为急诊胸痛患者，120例，入院时间为2018年9月——2019年9月，按照患者入院时间先后进行分组处理。实验组，共60例患者，男，38例，女，22例，年龄（45.4±17.5）岁，最小，26岁，最大，79岁;对照组，共60例患者，男，39例，女，21例，年龄（44.8±17.2）岁，最小，25岁，最大，78岁。研究经过伦理委员会同意。

1.2 急诊分诊流程

1.2.1 对照组患者急诊分诊流程

（1）患者进入急诊科;（2）护理人员根据自身工作经验对患者进行分诊处理;（3）通知医生;（4）执行医嘱。

1.2.2 实验组患者急诊分诊流程

首先对大量文献进行查阅以修订《急诊胸痛患者分诊记录单》，之后开展护理人员的培训工作，要求全部急诊科护理人员能够熟练掌握高危急诊胸痛的特点，并能够科学、有效的迅速识别急、危、重患者，且能够对“SOAPIE”分诊法进行熟练使用。

（1）患者进入急诊科;（2）护理人员将修订版《急诊胸痛患者分诊记录单》作为依据对患者进行分诊处理，同时通知医生;（3）执行医嘱。

1.3 观察指标

本次研究将两组患者的分诊时间以及护理满意度作为观察指标开展组间对比工作。

1.4 统计学方法

对SPSS20.0进行应用，以对研究中的数据进行分析处理。

2 结果

在分诊时间方面，实验组患者的分诊时间为（1.93±0.29）min，对照组患者的分诊时间为（2.28±0.36）min，在护理满意度方面，实验组患者的护理满意度为（98.95±1.07）分，对照组患者的护理满意度为（89.29±5.94）分，组间对比均具有显著差异（P<0.05）。详见表1.

3 讨论

在《急诊胸痛患者分诊记录单》之中，将“非创伤性胸痛的分诊标准规定”作为开展资料收集工作和诊断工作的重要基础，能够对患者的问诊内容进行有效规范，也就是在进行预检分诊的过程中，护理人员只要按照表格中的内容进行分析，即对患者的情况进行较为准确的判断，也就有利于护理人员对高危急性胸痛患者进行有效分辨，可以显著缩短患者的分诊时间，从而能够实现急救护理效率的有效提升。

分诊工作也就是采用科学的方式对患者进行有效分类，从而对急、危、重患者进行迅速、准确的识别，进而给予患者及时有效的救治，以降低患者的致残率和死亡率。“SOAPIE”分诊法是一种科学的分诊方法，要求护理人员能够对资料进行细致和全面的收集，并将此作为基础对护理计划进行制定，以对患者的首要问题进行解决，有利于促使分诊质量得到提升，从而显著缩短了患者等待应急处理的时间，并能够提升护理人员在工作中的主动性，使患者能够在尽量短的时间内得到合理的处置，并降低护理风险。

本次研究中即给予实验组患者应用经过优化的急诊分诊流程，能够有效消除患者及家属的紧张情况，从而提升患者的护理满意度。

本次研究显示，在分诊时间方面，实验组患者的分诊时间为（1.93±0.29）min，对照组患者的分诊时间为（2.28±0.36）min，在护理满意度方面，实验组患者的护理满意度为（98.95±1.07）分，对照组患者的护理满意度为（89.29±5.94）分，组间对比均具有显著差异（P<0.05）。

综上，对急诊胸痛患者急诊分诊流程进行优化以后，患者的分诊时间显著缩短，同时护理满意度得到提升，有利于节约患者的就医时间和降低护患纠纷发生率。

参考文献

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