地铁运营管理的信息化建设

李艳君

摘 要：随着城市的发展和社会的进步，各行各业发展迅速，在城市发展中地铁有着十分重要的作用，可以有效改善交通拥堵的情况，给人们带来诸多便利。为了提升地铁质量，应做好地铁的运营管理，其中信息化建设是关键，基于此，论述了地铁运营管理信息化建设存在问题以及如何對其进行解决。

关键词：地铁运营管理;信息化建设

引 言

近几年，我国城市轨道交通急速发展，轨道交通的运营面临着安全管理难度大、资产密集度高、运营成本增高等问题，传统的运营管理手段已经无法满足现代化的企业运营管理要求。因此，各城轨公司结合自身的情况，建设了配套的信息化管理系统。以通过信息化辅助管理，提高工作效率与管理水平，控制成本费用，促进资源的科学、高效利用。但信息化建设中还存在各种问题，比如公司对信息化建设的定位不明确，各专业需求接口关联考虑不全面，甚至信息化模块零关联，导致产生了信息孤岛问题。

1地铁信息化运营管理特征

地铁作为城市公共交通中现代化程度最高的交通工具，在它的运营和管理之中运用了大量的现代化信息技术，这就为地铁的运营企业提出了更高的信息属性。第一，在地铁运营管理中对专业性要求极高。地铁在运营中所运用到的车辆信号、设备管理、行车管理等方面，这些方面不管是在知识方面还是人才方面都要有着极强的专业属性，地铁工作人员的培训和上岗都要经过层层的考核才能熟练的在工作中对地铁运营中的各种现代化工具进行熟练的操作。第二，安全性在地铁的运营管理之中也比其他公共交通有着更高的要求。地铁因为它的客流量大、乘客密集等方面特征，容易出现突发性事件。地铁运营的企业需要运用现代化的信息系统和管理方式以此来提高地铁的安全性能，以此达成防患于未然的目的，同时也要做好各种突发性事件处理的应对方案。第三，地铁在运营中设备种类多样，并且功能繁杂。地铁在行驶过程中的各种现代化设备将近百余种，不同设备之间的协调运转才能保证地铁行驶过程中的安全运行。这就要求地铁在运行中及时对相关设备的数据情况等方面进行全面监察，确保地铁的平稳安全运行。第四，客流量大、突发问题多。地铁每天需要保障大量的乘客安全出行，人流量多，情况复杂，地铁运行中面临各种不同的安全隐患，在地铁运营中需要尽量保证有效安全运行。

2地铁运营管理的信息化建设

2.1监控系统。在地铁中设置监控系统最为重要的目的则是要求做好监控工作，最为主要的监控形式包括有设备监控以及安全监控等，可以应用信息技术监控地铁层指标，促使监控系统变得逐渐全面，如此监控形式则可以进行实时监控，方便第一时间发现地铁在实际运行之中出现的问题，合理使用相关措施，要求做好地铁运行的安全性和稳定性。在实际运行中，比较容易受到环境等因素制约，没有办法从根本上确保地铁运行的安全性，其对地铁运行要求进行全面监控，也可以对地铁运行状态有一个精准的把握，也会在较大程度上降低外界因素对地铁运行过程中的影响，保证地铁运行的稳定性，可以有效帮助有关部门对地铁进行调度，满足乘客的需求。与此同时，对地铁做好全面监控中还包括做好火警检测装置，检查各项安全措施上有着积极意义，促使地铁运行管理效果的提升。

2.2 OA办公系统。办公系统属于地铁运行管理中主要的组成部分，其不仅会影响到地铁运行中后勤工作的质量，还会使列车运行效率密切相关。OA办公系统有下述几点效用：第一，优化财务系统，通过财务系统，把地铁运行过程中的预算和收支以及成本做成一个数据报表，有助于相关工作人员可以根据报表的内容进行分析和总结，切实提升财务管理效率，减小运行中的风险，从而提升地铁运行的经济效益和社会效益，此外，还可以在地铁运营管理中及时发现存在的问题与缺陷，构建对应措施进行优化。第二，进行视频会议，在OA办公系统中，组织每个站点的负责人进行视频会议，实现资料共性，实现办公信息自动化与实时化，切实提高地铁运营单位工作效率与质量，做好资源整合工作，合理应用现有资源，保证其存在的效用在地铁运营管理中充分的发挥出。对于地铁运营管理来讲信息技术具有不可或缺的作用，是开展信息化建设工作的基础，要求有关人员给予其高度重视。

2.3生产系统。地铁生产系统指的是为保证地铁的正常运行，采用了将电子计算机处理技术作为核心的多种自动化设备，取代人工的、机械的、电气的行车组织、设备运行和安全保证系统，是确保地铁列车实现正常运行的信息自动化系统。在这里以其中两个生产系统为例进行介绍。第一，综合监控系统。强化综合监控系统的建设的目的主要是对地铁运行方面的内容进行监控。综合监控系统包括多个方面的内容，利用信息技术对地铁运行管理各方面的指标进行有效监控，形成综合监控系统，实时监控、处理地铁运行中的信息，及时发现现存的或潜在的问题，采取相应的处理措施，提高地铁运行的稳定性及安全性。影响地铁运行的因素有很多，如：环境因素、设备因素等，这些因素对地铁运行的安全性与稳定性都带来了影响。利用综合监控系统，可有效监控地铁运行过程中所有车辆的状态，尽量降低由于外界因素而对地铁运行产生的干扰及影响，为调度部门开展车辆调度工作提供极大的便利，同时给乘客带来便利的出行条件。火警检测装置等内容也属于综合监控系统，旨在有效落实各项安全措施，改善地铁运行管理质量。第二，通信系统。信息的高效传递是通过信息技术的快速发展而实现的，通信系统对于地铁运行管理来说意义重大。通信系统的建设可以有效划分不同的信息对象，根据岗位特点向工作人员传递与之对应的信息内容，使工作人员的工作质量必将得到有效提升。列车在运行过程中如果遇到突发事件，调度中心能够及时向列车传递相关信息，借助话务系统与列车驾驶人进行通话沟通，可有效降低安全事故的发生率。另外，借助通信系统还能够进行信息查询，乘客利用信息系统可以查询自己需要的信息。

2.4通信系统。在地铁进行实际运营管理中通信系统占据着主要的地位，其对地铁安全运行较为重要，要求不断推进地铁运行中信息化建设工作。创建通信系统，要求对信息对象合理确定，也可以给每一个岗位的员工提供不同的信息，要求从实际出发提升工作人员的质量。比如在列车运行中，一旦出现突发情况，相关管理部门要求第一时间将信息传递给列车，可以帮助话务列车驾驶人员同列车驾驶人员之间取得联系，实现安全事故的合理避免。同时信息系统可以做好信息查询，乘客也可从信息系统中得到相关信息，其对地铁运行管理信息化系统来说，通信系统作为最为重要的系统之一，不仅可以从根本上保证地铁运行管理的效率，也会在一定程度上保证社会公共的需求得到满足，也是目前相关人员对其给予高度重视的系统之一。

结 语

地铁信息化运营管理是地铁企业发展的必然要求，同时也是企业实现先进管理、现代化发展的必经之路。运用先进的地铁信息化运营管理可将地铁运营中的方方面面进行统一的监测和分析之中，这不仅可以提高企业的服务水平，同时也能增强地铁列车行驶中的安全性和可靠性。同时，除此之外最大的意义在于信息化的运营管理可以极大的缓解城市公共交通的拥挤，缓解城市交通压力，促进城市交通的健康快速发展。

参考文献

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