基于O2O模式的非遗网站设计与运行研究

唐可鑫 谭蕾 党鑫 沙龙 张琪

摘 要：O2O模式是将线下商务交易活动与互联网相结合的新型商务发展模式，是在信息传输技术支撑下，以信息交互为特色，突破时间和空间限制的发展模式。本文在以“非遗”传承项目为支撑的基础上，阐述了网站设计的原则和子系统设计，并明确了其基本运行维护要求，以期为相关项目开展提供参考。

关键词：O2O;非遗网站;设计;运行

非物质文化遗产之所以是非物质，在于它的精神性和文化性，我们所要传承的，更多的是这项遗产本身所蕴含的精神文化价值。通过建设对应的产品介绍和销售网站，能够使更多的群体接受并认可非遗产品，通过产品购买和项目继承等多种形式，为非遗传承做出自身贡献。

1、项目背景

借助非遗网站的运行，为更多的非遗爱好者提供知识科普、短视频分享、手艺教学、志愿活动、非遗申报和文创买卖等。通过网站的构建，将非遗文化下产生的工艺品放到网站上售卖，注重自身的交易安全问题，保证交易的公正性与安全性，保证交易双方的身份资料真实性，保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性。不仅能够为非遗项目运行创设更为优化的环境，提供更多资金项目方面的支撑，还能够为项目团队创新创业奠定良好的基础。

2、网站设计原则

2.1 非遗特色凸显

由于网站运行是以非遗项目传承和周边产品开发销售为基础的，因此在设计过程中，必须注重非遗特色的凸显，通过图片、视频的应用，选择合适的色调，以期能够吸引更多的消费者和非遗爱好者[1]。

2.2 交互界面的简洁性

由于大多数目标客户群体对非遗项目了解不够深入，对非遗产品的了解不够深入，因此在网站使用方面，必须要保证交互界面的简洁性，以确保目标客户群体能够在最短时间内找寻到自己想要的信息。

2.3 维护便利性

由于本项目属于大学生创新创业项目，人力资源和资金投入都较为有限，因此在构建过程中应当重视网站维护的便利性，方便内部技术人员进行操作，有效降低运行成本。

3、网站子系统设计

3.1 O2O功能实现的子系统

在本设计中，O2O功能是项目能够获取必要的资本收益，将传统流量进行变现，维持项目正常发展的重要基础。因此网站O2O子系统需具有如下几个方面的内容和功能：（1）商品管理系统：管理商品、订单、种类、商品特性、管理用户以及内容发布功能。（2）前台系统：用户注册、登录、浏览商品、下单付款等操作。（3）商品搜索系统：提供商品的搜索功能。（4）用户系统：用户可以在该系统中查询已下的订单、收藏的商品、我的卡券等信息。（5）用户系统：用户可以在该系统中查询已下的订单、收藏的商品、我的卡券等信息。

3.2 非遗特色子系统

在本网站设计中，非遗特色是项目运行的重要支撑，是吸引更多用户群体的基本方式，因此在非遗特色内容方面，要能够具有包括项目介绍的图文百科、短视频分享和线下活动等功能在内的多种功能[2]。但是由于这些设计对项目运行的硬件设施具有较高的要求，因此在项目设计时，应当综合考虑运行成本与效果要求，并为后期扩展预留接口。

4、运行维护要求

4.1 盈利模式分析

在本项目运行中，项目盈利模式主要有三条基本思路：一是在结合电商平台，将非遗传承者设计的物品与现代热销产品相结合，在页面设计中导入非遗文化产品的原型，利用传统的差价模式获取利润。二是通过线下门店的拓展，将非遗手艺人接到实体店内进行创作和销售，利用网络直播形式吸引更多的目标客户。三是将线上宣传与线下经营有机结合在一起，加大对非遗文化的宣传力度，吸引更多的客户参与到非遗项目学习中来，真正为非遗项目继承做出贡献，为可持续盈利奠定更加坚实的基础。

4.2 技术维护

技术维护是网站能够健康运行的重要基础，在后续发展过程中，应当加大技术方面的投入力度，一方面能够增加网站的特色功能，提供团购、店铺点评和不同项目的店铺直播功能，以此为客户提供更多便利性的服务[3]。另一方面则要能够加大算法方面的技术投入，提升网站运行的针对性，能够通过客户的交互活动，提升客户对非遗项目的好感度和粘性，提升客户分享非遗项目的意愿，提升网站的整体影响力，从而真正为非遗项目传承做出贡献。

5、结束语

在目前我国非遗项目开展中，主要还是以政府和高校为主要投入力量，一方面投入的力量较为有限，另一方面则存在传承空间发展的上限。将非遗传承与大学生创新创业活动的开展有机结合在一起，不仅能够提升非遗项目的影响力，还能够提升非遗项目的盈利水平，通过自身造血功能的完善，为项目的可持续发展奠定坚实的基础。在创新创业活动中，必须依赖现代科技发展，通过O2O模式网站构建，借助非遗特色获取更多的经济效益，实现非遗项目的健康发展。

參考文献

[1] 李天慧.浅谈O2O商务模式及网站设计构想[J].现代营销（下旬刊），2017（11）：230.

[2] 张亚峰.结合TAM模型的O2O电子商务消费影响因素研究[J].现代商业，2016（35）：38-39.

[3] 李浩. 基于O2O服装品牌的个性化服务对顾客忠诚度的影响研究[D].浙江理工大学，2016.