职业形象塑造中的礼仪修养探究

李欣

[摘           要]  职业形象越来越被企业所重视，大学生由校园走向社会，需要包装自己，现阶段不仅是专业能力、个人技能的包装，对职业形象的塑造包装也同等重要，因为员工的形象除了代表个体的形象也代表着企业的形象和品牌的形象。简述礼仪教育在职业形象塑造中的作用及重要性，并阐述职业形象塑造的价值，说明职业形象在职场中的必要性，最后指明职业形象中需注意的礼仪修养培养，并举例说明该如何实施。

[关    键   词]  礼仪教育;职业形象;塑造;礼仪修养

[中图分类号]  G712                  [文献标志码]  A                      [文章编号]  2096-0603（2020）01-0230-02

如今职场中竞争激烈，除了要有良好的专业素质同时要有良好的礼仪修养，因此，在职业形象塑造中礼仪修养就显得尤为重要了。古往今来，礼仪是一个约定俗成的规矩，所谓“无规矩不成方圆”，在中华文化文明的长河中，礼仪占有重要地位且具有一定价值。 孔子的 “不学礼， 无以立” 和周公的 “制礼作乐” 都对 “礼” 做出了说明[1]。本文结合职业形象塑造和礼仪修养，两者融会贯通分析了礼仪修养在职场中的重要性， 并对其意义和价值进行了探讨。

中国作为文明古国，素来以 “礼仪之邦” 闻名于世，从中国传统文化的本质来看，属于礼仪文化，中国古代教育家、思想家以及当政者注重教化以及礼仪的制定，“礼仪”中对和谐社会秩序的追求凸显出治国安邦的价值。對中国传统礼仪批判继承，对促进现代文明建设具有积极的意义。

一、礼仪教育

（一） 礼仪的概念

礼仪是一个约定俗成的规矩，所谓“无规矩不成方圆”。“礼”代表着“礼节”“礼貌”“礼仪”，“仪”代表着“仪表”“仪态”“仪式”，礼仪既是一种形式，又是一种约束[2]。

（二） 当代礼仪教育现状

当今社会，出现不符合礼仪规范的行为颇多，主要体现在两个方面：社会层面，对于公共设施的维护有待提高，总能看到有部分游客在景区乱写乱画，有的人甚至破坏自家小区的健身器材等行为，这对于公众形象存在严重的损害。学校层面，高素质人才不断向社会输出，学校里的礼仪教育起到关键作用，现有大学还存在见到教师表现出“目中无人”的态度，手机也成为生活中必不可少的一部分，甚至在课堂上肆无忌惮地玩手机缺乏对课堂的尊重意识，服饰标新立异，良莠不分;不懂谦让，同学之间恶语相向等现象层出不穷。学生在多元文化不断冲击的结果下，更加以自我为中心，肆无忌惮地做出违反学校规则的举动，这些都是礼仪教育淡化的体现，与高智商群体的行为不符，有失身份。在对外开放的格局背景下多元文化共同体在不断发展，这对礼仪教育既是机遇又是挑战。

（三）礼仪的重要性

习近平总书记在北京大学师生座谈会上，先后26次提到“德”字，其中包括要求学生做到“明大德、守公德、严私德”[3]，并且对教师也提出要求“以德育德、以德立学、以德施教”，集中体现了“以德育德”的教育思想。高校礼仪教育在加强德育中又是重中之重，顺应教育发展，培养高素质、高职业素养人才是时代的需要。

优秀的传统文化是文化自信之“根”，中国特色社会主义文化不是凭空产生的，孕育于中华民族五千多年文明史，在社会发展的路径中，要学会“思其源”，大学生正处于价值观形成的关键时期，增强大学生的文化自觉是提高文化自信的重要途径。礼仪对于大学生来讲，不仅仅是在学校里发挥至关重要的作用，在即将要踏入的社会关系中也占据重要地位。

二、职业形象塑造的价值

在职场中，职业形象是企业的形象和个人形象的总和，如何打造出专业职业形象是值得探讨的。

职场中只具备专业知识是远远不够的，因为一个人的气质作为软实力与其专业知识同等重要。第一印象又称为“首因效应”，第一印象会影响一个人的初判，从而影响未来的关系，如何在职场中留下好的第一印象也就成为成功的关键。调查结果显示第一印象中55%受视觉感受影响即仪容、仪表、仪态，38%受听觉感受影响即语音、语气、语调，7%受语言表达内容影响。大部分的职业中给客户留下印象的机会只有一次，职业形象的塑造意义就是在仅有的时间内给接触对象留下好的印象，便于日后的往来。职业形象除了要求外表和穿着符合职业要求，同时要展示出个体的专业能力、个人技能以及个人品格，在社会活动中，人们对不同的社会角色形成心理预判和一定的判断标准，在人际交往中是通过外在的服饰、动作及语言等外部特征对其作出判断。职业形象塑造不管是对工作还是生活都具有很大的影响。职业形象塑造的作用在于提升个人形象的审美品位，为人的个性发展提供一种审美导向，为个人事业的成功和企业的发展打下一个坚实的基础。

三、职业形象凸显礼仪修养

穿着得体、妆容修饰、语言得体等外部特征已不单单是爱美的体现，更能凸显出礼仪修养，因为个体表现出来的是对交往对象的尊重，常言道“内化于心、外化于行”。

（一）外表修饰

遵守“TPO”着装规则，“T”代表时间，“P”代表地点，“O”代表场合，学习适合自己的装扮，不刻意追星、追名牌或者是浓妆艳抹，应根据自身身材用服装修饰身形，比如梨形身材，更适合穿着“A”型、“H”型服装款式，可以掩饰下半身微胖的身形。莎士比亚名言中提道：“一个人的服装可以说明他的一切。”这是因为服装给人的是直接的视觉感受，视觉信息首先反映到大脑，根据不同的场合选择不同的着装风格，如出席正式场合着正装，西装、晚礼服都是不错的选择，若是商务场合应选择稳重的西装颜色及风格，不易有过多的设计感，以蓝色、黑色西装为主。职场妆容的选择上，男士以干净、利落的装扮为主，发型整洁是男士必不可少的装饰原则;女士则是以淡妆和生活妆为主，不同的妆容有不同的含义，随着眼影的颜色加深会显得目光如炬，突出犀利的眼神，唇色的加深会从青春靓丽的形象转变为干练惊艳的形象，所以妆容的选择也需根据场合，找出审美共性，色彩均衡、风格个性展示出和谐的美，从而表示对其他个体的尊重。

（二）动静结合显修养

除了注重外在形象的修饰，一个人的行为举止也会影响其形象，也就是说规范的仪态是一种无声的语言，它能反映出一个人的风度、内涵与修养。优雅的行为举止是一个人由于长久的文化积淀而形成的习惯，很能看出个人品质。

在职场中，需要应用的礼貌、礼节有很多，如在办公的公共场合不要大声喧哗;在社交场合中，鞠躬问候以15度、30度为宜，表示感谢、道歉以45度为宜，表示深刻歉意、悼念以90度为宜;与人交往握手时，不戴手套，虎口打开表示诚挚，握手双方力度适宜表示互相友好、尊重，一般情况女士先伸手，长辈先伸手，上级先伸手;递接名片礼仪要注意，递名片时双手递上并将字体朝向对方，微笑表示尊重，接名片一方需双手接过或右手接过名片后，仔细阅读，说出名片上的姓氏和职称，以表尊重。无论是动态的形象还是静态的形象，都是为了在公共场合展示出自尊自爱、优雅大方、平易近人、诚实友爱的一面，由此可以受到他人更多的尊重与认可[4]。

四、总结

良好的职业形象是内外兼修的，一个人的美貌也许会随着时间的推移而流失，但也会由于年龄的增长获得文化和阅历的积淀，也可以说是在塑造一个人的气质，其留存时间是长久的，无论是在社会、家庭、职场中都会随着一言一行展示出独特魅力，从而收获生活和事业上的成功。塑造良好的职业形象，不仅是个人外表的体现，更是礼仪修养的体现，看似容易，付诸实践会变得艰难，养成一个习惯需要28天，这就需要在点滴小事中注意仪态、仪容、仪表，礼仪无小事，塑造职业形象最终得益的可以是个人，可以是企业，更可以是整个社会。

参考文献：

[1]史雪峰.礼仪教育的传统意蕴及其现代价值[J].现代交际，2017（9）：86.

[2]杨子强.把握人才培养辩证法，贯彻习近平新时代思政观[J].成才之路，2018（20）：3.

[3]陈治芳.新时代高校德育工作者核心素养培育机制探究[J].教育科学论坛，2018（15）：36-38.

[4]曹君，刘巍.探讨现代大学生职业形象的设计[J].景德镇高专学报，2013，28（5）：100-102.

编辑 冯永霞