模拟药房的构建及其在药学教学中的应用研究

胡健力 王章姐 李启照 卫强

摘  要：由于应用型本科院校药学专业毕业生就业岗位与职业技能培养的需求的提高，安徽新华学院药学院建设了模拟药房实训基地，并使其应用于药学专业实践教学，包括专业课教学及岗前技能提升训练;这种教学模式对激起学生的学习兴致和热情、提高学生学习的积极主动性有帮助，使得自身社会适应能力提高。学生在药房相关岗位的工作能力和药学服务意识得到了显著提高。在模拟药房的平台教学中把理论知识与操作技能通过模拟实操结合起来，使得学习效果提高，是一种值得推广的教学方式。

关键词：模拟药房;药学;角色模拟

Abstract：According to the needs of employment and the training of vocational skills of students in pharmacy specialty in applied undergraduate colleges and universities，a simulated pharmacy was set up in our university. It was applied to the pharmacy practical teaching，including professional courses and pre-job promote training. This kind of teaching mode stimulated studentsinterest and enthusiasm for learning，and improved initiative and activeness in learning obviously. The working ability and pharmaceutical care awareness of students in pharmacy related positions have been significantly improved. In the platform teaching of simulated pharmacy，the combination of theoretical knowledge and operational skills through simulated practice can improve the learning effect，which is a teaching method worthy of promotion.

Keywords：simulated pharmacy;pharmacy;character simulation

0  引  言

把药学类应用型人才作为培养的方向，为增强专业的应用性，相应地要求教学形式和方法的改革，应用型人才的培养要求教学质量提升，更强调学生对就业岗位的适应能力[1]。教育部要求在高校人才培养和就业中加强职业发展和就业指导课程，特别强调要理论联系实际，突显教学效果。基于此，高校课程如何更好地滿足就业岗位的需求，调动大学生就业积极性。

市场经济的高速发展对高素质人才的需求加大，对于应用型本科院校而言，教育的目标是保障学生就业，走产学研结合发展的大学特色教育之路，在教学上要将“教、学、做”有机结合，着重培养学生解决工作中实际问题的能力，积极探索产业结合、任务导向、项目驱动等对提高实际能力有效的教学方法，为有效利用现代信息技术，积极利用集现实知识技能为一体的虚拟软件，实现在学校教学中模拟接触实际工作环境。为培养出高质量的应用型人才，模拟药房这种生动有趣的教学方式就诞生了[2]。本文是基于省级质量工程项目“药物制剂卓越工程师教育培养计划”及“示范实验中心”项目的研究成果。

1  模拟药房的建设

1.1  设备设施建设

为让培养的药学人才适应市场，我院安排教师到药品经营实体店进行调研，老师根据药店不同岗位的特点，对各岗位所需技能进行梳理，认真学习，与店长、店员、药师、药店运营管理人员深入交流，为模拟药房提供建设资料。

模拟药房的建立严格遵循《药品经营质量管理规范》，是按照现实药房标准建起的教学实训场地，是模拟的零售药店。经营场地面积90平方米，店内区域包括处方药、非处方药、中药、非药品、服务、收银等模拟分区，常用药分类有风寒风热类、呼吸系统类、感冒类、耳鼻喉类、保健食品类5个类别1 000多个品种，规模接近一个中小型社会药房。

药品按照处方药、OTC、中药区、收银区、用药咨询台、员工休息区分区陈列。处方药放在玻璃柜台内，顾客不能随意拿到，非处方药放在货架上，患者可以自己查看、咨询药师。依照GSP要求，胰岛素、益生菌类、抗生素类、乳膏等需要冷藏的药物放在冷藏柜，易串味药品专柜陈列，内服、外用药分开，货架货柜分组专人管理。目前药品种类有上千种，为了节省建设经费，药品都用带有说明书的空盒替代，仅用于模拟销售。中药柜配置有电子秤、调剂台、药杵、铜缸、饮片粉碎机等。收银台有电脑收款机、GSP管理软件。

1.2  软件建设

1.2.1  软件特色

实验仪器设备是实验能够顺利开展的基本条件，根据药理学、药事管理学、中药学、药品营销等相关实践项目的需要，配置模拟仿真实验室药品陈列柜、货架、虚拟仿真实训软件等仪器设备。

软件场景采用实际社会药房药品的布局，通过角色模拟，进行药房虚拟管理系统学习，如图1所示。学生登录学习后，今后工作岗位上手更快，具有定向委托培训的作用，培养出符合企业用人标准的人员。

软件有5大功能模块：用户系统、西药房、中药房、库房、管理系统。软件起始运行时需注册并选择角色，可选择的角色有顾客、仓库管理员（中药饮片库、西药仓库）、收银员、药师（中药药师、西药药师）等，注册成功后用户仍可自行修改身份进行对应的活动。

1.2.2  软件模块功能

寻诊过程：点击药房工作人员可进行寻病问诊操作，根据顾客提出的实际问题，药店药师推荐药品，完成结账和取药流程;模拟销售：系统可完成实验销售逻辑、实验销售记录和实验销售药品资源的综合管理;补货摆架：点击物品货架进行补货上架练习，根据缺货情况进行补货、进货，核对进货药品清单、盘点到货药品;虚拟配药：按处方单进行中药配药练习，根据药方或指定药材，药师按规范进行取药、称量、分药、打包，送交给顾客等流程练习;库房（仓库）：在中药饮片库中可根据真实条件下中药进货、药品清点、捡货、发货流程进行仿真练习;西药仓库：根据真实进货、清点、上货、核查配送单、发货等流程进行模拟练习;管理系统：该系统主要是由管理人员进行用户、药品、积分、服务问答、试题等模块的管理。

2  模拟药房教学优于传统教学模式

传统的教学是以知识记忆为主，是师生间以授受为主的模式，师生间缺乏互动，传授的知识抽象，难以理解，内容枯燥，学生感到乏味，容易导致学生厌学;教学内容重理论、轻实践，学生对所学知识的认识停留在表面，缺乏感性认识，学生普遍表现出学习主动性不高，对学习效果不满意，这不仅不利于学生素质的提高，也难以满足未来岗位的要求，许多学生在工作中做不到学以致用，不能满足企业对未来人才发展的需求。[3]

以前，模拟药房教学在高校开展得少，即便有，也是流于形式，没有受到重视，为了适应社会需求，增强学生知识的应用能力。模拟药房教学让学生重复经历情境，呈现教学内容，浸润式学习是有效学习的开始，在此基础上形成观点，反思，总结出理论，再用于实践。“在做中教学”。这种学习方式被西方学者认为是能有效提升学习效率的模式。[4]

模拟药房教学模式使学生具备掌握职业技能、熟悉职业特征、熟练地与职业对象的沟通等多种能力。模拟药房教学与传统教学模式对比如表1所示。

模拟药房教学的特点：学生是主动的学习体验者，教师是辅助引导者，从感性认识开始加深对理性知识的认识。学生自主学习能力变强，学生成为学习的主体，使学生积极学习知识技能，提高学生学习的效率和效果，启发学生找到问题并有效解决。学生在学习中不仅更加独立，而且更主动思考，对社会的适应性提高。

3  模拟药房的应用

3.1  设计制作模拟药房教学专题

通过有机地融合理论与实际、定制专题教学，综合培养药学专业学生综合素质，按模块、专题分别开展模拟药房教学[5，6]。具体教学专题如表2所示。

3.2  选定授课教师

模拟药房教学聘请的都是学历本科以上的企业执业药师、学院副教授，他们具有丰富的药学专业教学经验。特别是企业导师具有丰富的医药公司、社会药房工作经验。企业导师担任模拟药房教学的教学指导员，利用模拟药房软件自我学习中药知识，老师通过管理员后台与学生保持网上交流和指导。与传统教育相比，模拟药房课堂具有时间灵活、内容新颖、企业导师参与等特点，有利于学生个性化发展，这种教学模式突破固有观念，以学生为主，教师为辅，让学生自由发挥的空间多了，也明显提升了教学效果。实现了以模拟药房为基础的浸润式教学，符合素质教育的理念。聘请药品经营企业的出色工作者担任模拟药房的教学指导员，指导学生如何利用模拟药房学习专业知识技能。模拟药房会员自发开展各类知识技能竞赛，由企业导师做赛前指导，教师作为辅助配合指导。

互动、自学、开放是模拟药房的特色。在模拟药房的浸润教学中老师学生是平等互助的关系，以学生为主，教师为辅，课堂内外互动，时间自由，模拟药房的学习在时间上灵活度大，学生在课余时间也可以分组进入模拟药房学习。

3.3  开展课程实践教学

3.3.1  开展药学专业课程的实践教学

模拟药房可用于药学相关专业课程，包括药事管理学、药理学、药学综合、药品经营规范等。通过科学的融合把职业素质技能和专业知识结合起来。培养学生掌握法律法规、药品经营管理规范、药学服务、药品营销等综合知识技能。

借助软件实训教学仿真模块：可以完成对西药的成分、性状、功能主治、规格、用法用量、不良反应、禁忌、注意事项、药物相互作用、包装、有效期、执行标准、批准文号等内容的学习;熟悉中药药品的别名、英文名、来源、植物形态、产地分布、采收加工、药材性状、性味归经、功效与作用、临床应用、药理研究、化学成分、使用禁忌等内容;掌握仓储库房全自动人工取药流程，了解仓储库房中包含进货、上货、不合格药品仓库、杂物间、中药饮片库、西药库和出货等过程。

3.3.2  开展药店经营管理与药品营销的实践教学

开发虚拟角色任务。店长角色任务：员工培训、药品零售企业的ERP使用、备货计划制定、进货药品核对、处方药登记、近效期药品登记、药品养护记录、盘存、执行营销计划并布置店面等。员工任务：完成规定的药品销售量、销售额、客单价、毛利率等。药店运营管理人员任务：营销策划节假日活动、对销售报表分析、对畅销药滞销药分析、制定采购和销售计划等。任务完成后模拟企业KPI考核体系对各角色评分，评出不同等级的工作者。

3.3.3  开展岗前技能强化训練和专业技能竞赛

结合GSP达标要求开展药品调配技能训练、问病荐药技能训练、药学服务、常见病用药指导、仓库管理、盘点、中药鉴定、中药调剂、药品销售等方面的技能强化训练。同时，结合专业技能竞赛对专业技能进行强化训练。

特别邀请企业导师做评委，考评学生实际解决问题的能力，把实际岗位需求的用药知识、销售技能、药物相互作用、药品调配、营销等技能通过工作角色模拟竞赛展现出来。理论结合实际，知识与应用结合，使学生成长得更快。

4  结  论

学校无法进行的实践环节教育可以通过模拟药房的形式弥补，按照“借虚补实”的原则提供仿真且经济型的实训课，借助虚拟现实、人机交互、数据库和网络通讯等高新技术构建高度仿真的虚拟实景环境。模拟药房教学的方式突破了传统课堂教学方式的限制，能够更好地达到培养药学专业应用服务型人才的目的。

模拟药房的建设以提高学生的专业技能、综合应用能力为目标，形成以“开展药学实践教学”为主体，以“满足行业培训”为辅的药学实践教学体系。模拟药房教学对推进药学应用服务型人才的培养具有特殊的作用。

参考文献：

[1] 韦贤，王金妮，黄祖良.模拟药房在药学强化训练中的应用探索 [J].西部中医药，2015，28（8）;37-39.

[2] 蒋宏雁.模拟药房在中等药学职业教育中的应用 [J].卫生职业教育，2013，31（24）：24-25.

[3] 孔艳娥，方慧祥.模拟药房在学生药学服务能力培养中的重要意义 [J].医学信息，2014（12）;9-10.

[4] 教育部办公厅.教育部办公厅关于印发《大学生职业发展与就业指导课程教学要求》的通知：教高厅〔2007〕7号[R/OL].（2007-12-28）.http：//www.moe.gov.cn/s78/A08/moe_745/tnull_11260.html.

[5] 刘爱军，刘建国，沈甫明，等.在《药理学》教学中开设“模拟药房”的一些建议 [J].西北医学教育，2010，18（2）：357-359.

[6] 方玲，金华，周鹏，等.基于PBL的临床中药学实训教学 [J].药学教育，2010（4）：53-56.

作者简介：胡健力（1982—），男，汉族，安徽合肥人，助教，硕士，研究方向：药学与药品营销。