高校本科生在线作业师生互动提升策略

李娜

10.3969/j.issn.1671-489X.2020.21.119

摘  要 在线作业的互动环节存在学生需求高而教师实施意愿低的问题。鉴于此，提出在线作业互动设计的原则，阐述不同阶段的实施策略：在作业发布期要作业内容准确，提交方式灵活，时间设置合理等;在作业管理阶段要提供资源支持和构建良好的沟通氛围;在作业反馈阶段要建立评语模版，评级表述积极。

关键詞 在线作业;师生互动;大学作业管理

中图分类号：G434    文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2020）21-0119-03

1 前言

随着疫情在全球的扩散，越来越多的高校采用线上教学作为首要的教学方式，不仅从教学平台、教学资源方面提供支持，而且从教学技能、教学评价等方面提供必要的培训，其目的是在新的环境下依然能够保证教学质量，完成既定的培养目标。这其中在线作业是必不可少的一环，一方面能直接反映学生的学习情况，另一方面也为教学质量的提升提供必要的依据。

2 研究的目的

根据麦可思2018—2019学年学生成长评价数据显示，2018—2019学年大一至大四学生认为任课教师“有计划地组织课堂教学”（94%）、“语言表达清晰明确”（93%）等行为发生的频率均相对较高，但学生认为任课教师在“注重启发式教学”（82%）、“反馈作业”（81%）等方面的行为发生的频率较低，可见在线作业的互动是教学中比较受忽视的环节。 究其原因，主要是因为在线作业的评价工作费时费力，而且在教师的绩效考核中又得不到体现，这就造成大部分教师更愿意把精力投入到课堂教学中来。学生的作业互动需求高，而教师的实施意愿低，为了解决这个矛盾，有必要对在线作业的互动设计进行深入合理探讨。

3 文献综述

近年来，国内不少学者也意识到高校作业的重要性，在不同的领域进行了有益的探索和尝试。如余燕平（2017）调研了高校本科生作业完成现状，发现学校仍存在较多的应付和抄袭作业的现象，并且与班级学风和学生个人学习态度的相关性较大[1]。王志霞（2015）探讨了美国大学作业的特点及其对我国大学改进作业的启示[2]。余燕平（2018）从非合作博弈的角度发现，教师采取宽松策略、学生采取认真策略时，教师的得益最大;教师采取宽松策略、学生采取应付策略时，学生的得益最大;而实际上教师采取认真严厉的态度、学生转而采取认真的态度，才是教育的目的所在[3]。

另外，从在线作业的用户体验方面，曹梅（2020）基于TAM模型研究发现，在线作业的社会影响和自我学习管理对学生的影响较大，而感知易用性和有用性则对学生的影响较小[4]。这是因为易用性和有用性是学生初次接受在线作业的关键因素，而在持续使用阶段，学生间的影响和自我管理才是关键因素。这与鲍日勤（2018）对开放教育学习者移动学习意愿的研究结论一致[5]。

再者，从在线作业存在的问题与解决方案方面，余燕平（2019）发现，作业缺乏个性化设计和批改反馈不及时是两个首要问题，并提出互联网+大数据+人工智能的相关策略[6]。田洪云（2019）根据实际情况设计了在线作业管理系统，实现了作业发布、作业提交、在线批改、成绩统计、在线交流等功能[7]。

通过对相关文献的梳理，发现大部分文献着重揭示高校作业存在的问题，以及影响学生接受在线作业的影响因素，而对在线作业互动环节的研究较少，而这恰恰是学生需求比较突出的地方。因此，研究如何在在线作业环节从互动的角度提升教学质量是十分必要的。

4 在线作业的平台和形式

目前各高校根据实际教学需求，在不同的平台上开展作业的发放和评价，与学生互动，大致可以分为三类。

第一类是面向全国范围在线教学平台，如爱课程（中国大学MOOC）、学堂在线、超星尔雅网络通识课平台等。这类平台由于课程资源丰富、功能齐全、教师教授水平较高，是各类高校选择运用最多的平台。

第二类是面向省市范围的在线教学平台，如重庆高校在线开放课程平台、安徽省网络课程学习中心平台、浙江省高等学校在线开放课程共享平台等。这类平台着重本区域内一些高校的特色课程，其课程设计平台有的是独立设计的课程平台，有的是沿用第一类教学资源平台，所以使用范围有一定的局限。

第三类是一些互联网企业开发的平台，如腾讯课堂、钉钉、腾讯会议及教师自建的社交群（QQ群、微信群、钉钉群）等。这类平台的特点是实时性、沟通性较强，但是由于这些软件设计本身并不是专门为授课设计的，因此功能上基本能够满足沟通的需求，而一些深入的功能如作业批改等并没有。所以，这一类平台通常是师生实施线上实时教学和沟通的主要工具。

在线互动的方式从广义上讲分为客观和主观两种。客观方式是指教师通过一些客观题如选择题、填空题等考查学生的学习状况并及时反馈给学生，这也是线上作业师生互动的一种形式。主观方式是指教师通过一些主观题，以小组讨论、评论区发言等形式为主，综合考查学生的能力，如对知识的归纳能力、创新能力、表达能力等。本文主要指的是第二种方式，即主观方式的在线作业的师生互动。

综上所述，高校教师课前把课程资源、讨论问题等通过第一类教学平台发放给学生，课后通过这类平台检查学生的完成情况，然后课堂上通过第三类平台实施实时讨论、沟通与反馈，既保证了教学资源的完备，也保证了沟通的及时。

5 增强在线作业互动效果的设计原则

在线作业师生互动的基础是实现师生的有效沟通，即学生能够接收到教师传递的信息，并按照要求采取相应的行动，从而建立更加和谐的师生关系。同时要考虑教师的工作量因素，不能盲目追求大而全，减弱教师的实施意愿，而是让教师有能力去实施。这就要求在设计在线作业互动环节的时候要遵循以下几个原则。

表述准确  教师对作业要求、作业内容的阐述要清晰，让学生明白考核目的、考核重点、评价标准。

少而精  互动的内容应该更倾向一些更具开创意义、更贴近实际的内容，让学生根据某几个重点展开深入的探讨，而不是泛泛而谈。同时，互动的频率应该考虑学生的数量、课程的性质。比如一些管理学、社会学、文学等文科类型的课程，适合较高频率的在线讨论;而像计算机编程、商务智能等这样的课程，减少在线互动，安排学生私下讨论的形式比较好。

反馈及时  根据艾宾浩斯记忆曲线和实际的教学经验，及时对学生的作业提供反馈，更能激发学生的参与感。学生提交作业一天后与一周后甚至学期末的反馈效果有很大的差别。

6 在线作业互动环节的实施策略

在线作业伴随着教学内容的实施贯穿整个教学活动过程，因此，在设计互动环节的时候应该根据实际情况分阶段进行，一般分为作业发布、作业管理、作业反馈三个阶段。

作业发布  教师在依据教学大纲进行在线作业的布置时，为了达到高效的互动效果，首先要明白什么样的在线讨论或发言是对学生有用的，在此基础上结合个人的教学需求和学生的实际情况，再来设计讨论话题和讨论模式。

首先要对作业的内容有准确、清晰的描述。

1）考核目标要清晰。授课教师要能保证学生通过完成该课后作业，可以清楚理解可收获的专业知识及技能。同时，学生还应知晓其所做的课后作业和所学习的专业知识、实际生活、现实中存在的问题之间的关联。

2）考核标准要清晰。授课教师要能保证学生知道教师对课后作业的质量要求以及相关评分标准。比如说教师希望学生在讨论或发言时围绕哪些关键点展开，采用什么样的框架模式阐述，而不是信马由缰、离题万里，或者是简单描述。基于此，在学生完成课后作业之前，授课教师还可以与学生共同讨论、评估现行的课后作业模式及评分标准是否合理、公平，可以进行哪些方面的调整。

其次，考核方式要灵活。每个学生都有自己的特点，有的学生善于书面表达，有的学生善于口头表达，有的学生善于设计，有的学生擅长做实验。所以教师在设计在线互动作业的提交方式时可以灵活多样，可以是纯文字、PPT，也可以是音频、视频、实验作品，目的是彰显学生的个性，发现他们的长处。

再次，时间设置要合理。教师在设计在线互动作业时，要清楚学生的学习行为规律。比如根据调研显示，大部分学生希望有效的教学时间为一个小时，而作业时间在半个小时左右。因此，在线学习中有效利用时间，学习的频率、持续时间以及时间管理能力尤为重要。教师要明确几个关键的时间点，比如课程计划中需涵盖课程主要内容和作业截止时间、完成课程任务可能需要的时间等，方便学生合理安排学习计划。

最后，在互动环节轻松和谐的氛围也有利于学生积极参与在线作业的完成，所以教师可以利用一些社交软件如QQ群、微信群等，让学生提交自己的简介或者照片，加强学生之间的情感联系。

此环节的目的在于让学生明白布置该作业的目的，希望学生以何种方式参与讨论，学生在讨论过程中可获得哪些方面的提升，提交回复的截止期限及相关评分规则等，让学生对即将完成的讨论作业做到心中有数。

作业管理  随着课程的进行和作业的发布，学生作为教学主体也要积极参与在线作业的完成。为了获取更好的在线互动体验，教师可以采取以下几种策略。

1）提供必要的支持。为了开拓学生思维，扩展学习视野，教师可以提供更多更优秀的背景资料、参考文献等，也可以提供优质的模板或者高质量的作品展示，让学生有参考的依据。实际上学生的水平各不相同，有的学生学习能力非常强，可以自己搜集资料、整理信息，较好地完成在线互动作业;而有的学生学习能力略微欠缺，这时候必要的参考资料和模板可以使他们的作业水平得到很大的提升。同时通过展示学生高质量的作业，比较不同作业之间的差异，比如作业的角度方面、内容方面、框架方面、创新方面等，帮助学生看到自身的不足。当然也可以采取互评的方式，这样讨论的题目虽然不多，讨论却可以更加深入。

2）建立良好的沟通氛围。利用课前建立的社交平台，鼓励学生对作业中的问题进行咨询和讨论，发现其中的共性问题，从而在教学内容中得以体现。沟通的时间和频率可以根据具体情况而定，可以同时采用定时和不定时两种方式，鼓励学生挖掘一些新的想法和观点。同时，随着不同章节在线互动作业的进行，总有一些学生比较消极，表现为作业敷衍了事甚至抄袭，或者提交的速度比较慢。针对这种情况，教师可以重点关注这一学生，单独发送一些信息询问原因，一般情况下学生提交作业的积极性可以得到很大提升。笔者在这方面有着切身的体验，有一门课在刚开始的时候就出现作业雷同的现象，通过与学生一一核实，很快有的学生就承认了错误，而且后来再也没有出现抄袭现象。

作业反馈  在作业反馈环节要综合考虑学生和教师的诉求：对于学生来说，最基本的诉求当然是获得高分或者良好的评价，同时希望教师指出不足之处;对于教师来说，最基本的诉求是检验学生的学习效果，同时希望不要增加过多的工作量。因为对于在线互动作业来说，大部分是主观题，需要教师撰写相应的评语，而大部分教学平台均不提供主观题的自动批改工作。基于此，教师可以采取以下策略。

1）建立评语模版。根据课程内容的不同、学生作业的完成情况建立不同类型的模版，比如作业值得称道的地方是什么，是角度新颖还是有创新性;可以提升的地方是什

么，是逻辑问题还是表述问题。根据成绩划分优良中差不同的等级，撰写不同的评价内容。这种方式在传统的授课方式改为线上授课后，面临的对象是本校或者本专业的学生，并不会造成教师的工作量有很大增加。

2）评语要积极。首先，评语的表述应该具体、准确、清晰，是哪一点、哪个步骤、哪个方面值得表扬或者批评，让学生可以清楚地了解自己的长处与不足;其次，评语要专注于可以改进的地方，评语内容要告知学生可以提出通过什么方法、什么途径进行改进，而不是一味地指出错误。无论是书面评价还是口头评价，最终的目的还是让学生得到提升。

3）奖惩方式灵活。通常情况下，教师以分数作为评判学生作业好坏的标准，实际上在在线教育中为了提高学生的参与度，可以考虑多种奖惩方式。比如作业完成好的，除了得高分以外，可以安排学生在课堂上通过视频的方式展示，提升其荣誉感;而对于作业完成较差的学生，可以增加作业量作为惩罚。重点就是奖惩的对象要具体，方式要灵活有特点。

在线作业贯穿整个教学工作的始终，所以教师批改作业要及时，及时发现作业中的一些共性问题反馈给学生。当然，教学平台后台的一些数据也可以帮助教师发现一些问题，比如某一些学生得分很低或者不交作业的问题等。同时，课程结束后，教师也可以对这些问题和数据做一个总结，与同行多交流，为下一次课程的改进提供帮助。

综上所述，在线作业的互动环节设计如图1所示。

7 总结

高校要在新的形势下完成教学任务，培养高质量的人才，需要教师的创新精神和积极的配合。什么样的在线作业互动方式更适合学生？什么样的创新方法更简单有效？这就需要教师积极了解、收集学生的体验信息，从细节着手，从新技术新方法着手，持续地关注和思考。

参考文献

[1]余燕平，邹园萍.高校本科生作业完成现状的实证研究[J].大学教育，2017（7）：186-190.

[2]王志霞，葉信治.美国大学作业的特点及其对我国大学改进作业的启示[J].比较教育研究，2015（6）：71-76.

[3]余燕平.高校作业管理中教师和学生的得益分析[J].当代教育论坛，2018（6）：104-113.

[4]曹梅，宋昀桦.在线作业的用户体验及其影响因素研究：兼论对在线作业推广应用的反思[J].现代教育技术，2020（15）：

79-84.

[5]鲍日勤.开放教育学习者移动学习使用意愿影响因素研究[J].远程教育杂志，2017（3）：102-112.

[6]余燕平，大学生作业管理的问题及其智能化管理策略[J].高教论坛，2019（9）：1-6.

[7]田洪云，在线作业管理系统的设计与实现[J].中国教育信息化，2019（19）：40-41.