跨境电子商务物流模式创新与发展趋势

周聪

摘要：自1979年至今，改革开放已经40多年的时间，我国的经济增长量也在飞速追赶世界强国，相应的，我国的对外贸易也逐渐走进人们的视野里。在这样的背景下，国内外电子商务交流也变成了一个中国物流业的一个重要发展项目，对跨境电子商务物流模式的创新与发展趋势的分析也越来越详细。

关键词：跨境 电子商务物流模式 创新与发展趋势

引言

随着网购传播到境外，中国的跨境电子商务也逐渐的在国外有了一定的立足之地，但是，一个新的问题也随之而来，那就是跨境电子商务的物流模式。随着海外电子商务的交易逐渐频繁，中国的跨境物流模式也在一步一步得调整、改变。如何对跨境物流的发展趋势进行预测，成为了如何调整和改变中国的跨境物流模式的合适程度的一大标准。

一、雨后发芽，破土而出

所谓的“跨境物流”，指的并不是实体货运物流，而是说网络经济与实体经济为一体的物流运输产业，这一产业是随着跨境电子商务产业扩展到国外市场而出现的。

当年，当电子商务刚刚出现的时候，前景并不是很好，根本没有人会相信电子商务会成为一个大产业，并且那时候并没有出现合理、快速的货运物流公司来应接每次的物流运输。但是，如今，人们的生活需求也越来越不容易满足，并且人们需要买的东西也有可能很远，因此，电商这个产业就这样越来越受人重视。同时，与电子商务配套的、相应的电子物流产业也逐渐发展了起来。后来随着改革开放的程度更加深入，跨国购物也成了人们的一个大火的消费热点。那么，电子商务行业自然也不会放过这一大赚钱热点。跨境电商的出现确实招揽了不少的新生的消费能力，然而，买下的货物如何跨境运输，这又成为了一个问题。也因为这个问题的出现，使得跨境电商物流这一行业不得不创新了自己的传统模式。

其实，说起来，创新与发展确实很重要，但是不能只注重创新与发展这两个方面。说到底，物流服务行业，无论是不是跨境，它都是服务行业，都是为了广大人民群众更加方便快捷而存在。因此，对于跨境电子商务物流行业的创新一大趋势，就应该是符合民意，为民服务。

二、物流公司，跨境连接

在跨境物流中，最为要紧的问题不是时间，不是交通工具，也不是货物大小，而是在海关处的物流公司交接货物问题。大多数网络消费者都在长时间反映一个问题，是海外物流时间过长，比方说，国内物流最多需要5天，而境外物流最少的时间也是需要10几天，可能会错过了客户的使用时间。

面对这个问题，几乎大部分人都在催卖家快速发货、寄件，但是，很少有人会想到，这或许并不是卖家的问题。我们知道，有很多海外物流快递公司在国内并没有一个，或者几个预备好的准备接货的国内快递公司，货物到了边境，过了海关却没有国内的快递公司来接应，这就会导致货物在路上挤压，而买家不知道，顾客只能去催促卖家，而卖家也不知道，也只能给买家回复说尽快，这样一来一去，不仅会错过顾客的物品使用时间，还会导致顾客对跨境电商的信任度降低，会认为跨境电商是故意扣押货物。

后来，跨境电子商务物流逐步发展起来，跨境的电商和物流公司也发现了这一问题，因而，相关部门在原有的传统型的基础上，适当的调整了物流交接模式，保持跨境电商交易方式不变，加强了境内外的快递公司的业务交流，让国内外的快递公司以自身的业务基础和业务能力为竞争的资本，各自选出国内外交接的一对一，或者一对多的固定搭档模式。一对一，说的是一种货物对应国内的一个公司，一对多，说的是一个公司可以对多个公司，用以解决不同地区的不同交通运输状况。

这样，加强跨境物流联系，也是跨境电子商务物流产业的创新与发展的主要趋势之一。

三、视物而定，因物制宜

物流快递的货物并不一定只是用品，还会有粮食，果蔬，大家都知道这些东西都是些易坏，保存时间都很短的货物，还有的时候，运输的货物也有可能会是一些比较危险的化学药品。但是，传统跨境物流的方式对于这些特殊货物的运输，并没有做到合适的方式运输合适的货物。

面对这一现状，物流公司的责任十分重大，对于食品的运输，人们的最低要求就是新鮮，所以，粮食、果蔬的运输一定要快速，这样才能保证，将货物运输到客户手上时，客户对货物很满意。再说，化学药品，曾经发生过很多运送化学药品的过程中，化学药品因为没有经过仔细认真地特殊包装，而发生了泄露，导致它周围的货物外包装沾到化学药品，使得收到包裹的顾客产生一系列的生命健康问题，或者导致顾客收到已经泄露的化学药品的情况。这些情况的发生，不仅会让物流公司的业务能力遭到质疑，还会顾客觉得跨境的电商和物流公司都不可信，这对于如今正在蓬勃发展的跨境电商物流产业，可以说是致命打击。

作为物流公司，它们自然也注意到了这个问题，因此，相关部门对这一状况做了分析，也做出了相应调整。对于新鲜的粮食，果蔬而言，必定要选择最快的方式，来保证货物越过千山万水运到时，不会出现粮食，果蔬出现腐烂的状况。同时，还有加急快件，之所以加急，就是因为怕时间来不及，所以，物流公司对于加急的快件，更应该给顾客快速，准确地送到顾客手上。而对于化学药品的运输来说，且不说，它是不是可以威胁到人的生命，就单说人们的化学常识认知中，化学药品不可泄露在外。所以，对于化学药品的运输问题更应该加以重视，对于化学药品不仅要着重包装，还要特殊隔离运输，在过海关时，也要有特殊安检程序。

由此看来，因物制宜，也是跨境电子商务物流产业创新与发展的趋势之一。

四、三位一体，配合工作

在以往的工作模式中，卖家，买家，物流公司，这三个方面只是负责自己的一部分，互相并不连接，这样的方式方法会导致很多种状况。第一，它会使得运输途中出现问题，卖家却并不知道问题出在哪里;第二，它会让快递公司在找不到收货地址时，联系不上收件人;第三，这样还有可能引起卖家，买家，物流公司三者间的误会，在引起误会的时候，本就不能很好解决，又是跨境运输，这样会使得误会越积越深，影响三者的声誉。

在这个问题面前，需要做出改变的并不只是物流公司这一方面了。卖家，需要加强与境外出货物流公司的联系，不要出了货便什么都不管了，要加强货物在路上的监控力度，出了什么事情一定要第一时间通知顾客，以免造成不必要的麻烦。买家，作为这条交易链上的发起者，看似不重要，实际上，却是一个很重要的问题，买家关系到最后的评价问题，但是，最后的评价问题又是收到货之后，所以，买家在填写收件地址是一定要填写准确的地址，保证你能收到快件。最后，来说一下物流公司，作为路上的运输保证，物流公司要在跨境前后做好交接工作。

这样，三者都要做好配合工作，也是跨境电子商务物流产业创新与发展的趋势之一。

五、结束语

总而言之，关于跨境电子商务物流模式的创新与发展趋势的分析，主要是在“蓬勃发展，跨境连接，因物制宜，三位配合”这四个方面。把这四个方面做好，才是符合跨境电子商务物流模式更加便民利民的整个大发展环境。也只有这样，才能让跨境电商物流模式，在如今这个经济纷繁复杂的世界立稳脚跟，让自己能够不在夹缝中生存。

参考文献

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