浅析国有企业人力资源管理中绩效考核现状及对策

文/王占益

人力资源管理又称“HRM”，是指基于社会经济角度的采用人事招聘、人员甄选、入职培训、薪资管理等方式，有效合理运用企业内部人力资源相关信息，提高企业在经济市场协调可持续发展能力的社会活动。现如今，人力资源管理作为国有企业战略工作的有效工具，已在全球被各大工作单位所接受，并在不断地应用实践中逐步完善。国有企业作为经济社会的特殊构成部分，属于非营利性机构。此类型单位机构的人力资源绩效考核对象，是在单位中从事不同层面工作的在编或非在编人员[1]。

在开展绩效考核工作中，只有正确地衡量与评估员工在单位中创造的价值，才能切实地提高企业单位的核心竞争能力。尽管目前国有企业已调整了自身在社会的效益比例，出台规范的人力资源绩效考核标准，但受到多种其他因素的影响，考核工作仍未完全落实，并抑制了国有企业在市场的可持续发展。

一、国企重视人人力资源管理中绩效考核的意义

绩效考核是对员工综合工作能力的评估。通过对员工进行科学的绩效考核，可以使员工的能力得到回报，提升员工的敬业意识，增强企业的综合竞争实力。绩效考核可以帮助国有企业更好的进行人力资源的科学配置，确保资源使用合理性。同时，科学的绩效考核方式还能够帮助企业管理层进行内部管理问题的分析。为企业进行更好的员工职业规划、行为规范奠定基础，有利于企业的长远稳定发展。而对员工来说，绩效考核可以更好地实现自身利益，为员工提供更有针对性的发展可能。

二、国有企业人力资源管理绩效考核现状

（一）绩效考核体制不完善

考核体制不完善是抑制国有企业人力资源管理绩效考核的首要因素，主要表现在国有企业现行考核工作缺乏明确评价指标，导致在全面评估中对不同部门员工工作标准的划分不明确[2]。

例如，人力资源成本管控部门主要负责人为薪酬管理及市场工作成本控制部门，但在实际工作中，相关人力资源事务管理的工作也要由成本管控部门负责。造成独立部门工作量超负荷，人均工作划分不明确，长期采用上述工作方式会导致不同部门人均薪酬福利不公正的现象出现。同时，由于绩效考核工作中评价指标设计不合理、结构分布与尺度把握不规范，造成部门协作低效问题。

表1 国有企业人力资源管理绩效考核指标

（二）绩效考核反馈能力不足

考核反馈不仅要使相关监察者掌握学生绩效考核结果，更要加强双方的交流沟通，共同找到问题所在。现行国有企业单位仅重视考核的最终结果，而忽视了基层员工的反馈意见。上下级之间缺乏正确的交流渠道，沟通落实不到实处会导致基层员工无法熟知自身绩效工资中不同绩效考核点完成情况[3]。

员工仅凭借工资及工作进程大致掌握自己工作中能力的不足，无法动态化地感知原因。若长时间采用上述传统人力资源绩效核算方式，员工会丧失工作积极性，绩效奖励或考核机制存在会变得没有价值。

（三）国企的绩效考核公平性欠缺

在国企长期的历史发展过程中形成了多层级的管理模式和复杂的人际关系。由于基层的员工工作情况没法直接地反映到管理层。这就会导致绩效考核缺乏真实性和公平性，有些员工实际付出很多，业务成绩突出，但却不能得到对应的收入。久而久之，这种缺乏公平性和准确性的绩效考核形式，非常不利于员工工作责任心的提升。

三、解决对策

（一）制定绩效考核指标评价体系

针对上述提出的人力资源绩效考核体制不完善的现象，可采用制定规范化评价体系的方式，深入了解员工在不同工作岗位的业务量，提出多种形式的考核指标，如表1所示。

根据表1中的信息，合理规划考核指标评价体系。在体系整合过程中应严格遵循定量指标变量指标的协调一致性[4]。同时，增设员工日常绩效考核标准，根据国有企业在市场的占有率，综合分析员工的岗位工作能力，并按照单位月、季度、年度工作计划调整不同指标分值的占比。例如，某月份的国有单位想招聘一批优质人才，此时应调整市场部门的绩效考核指标。根据人员招聘完成情况，适当放宽其他指标对部门工作的约束等。

（二）构建绩效考核反馈机制

针对上述提出的绩效考核存在的反馈能力不足的现状，采用搭建国有企业绩效考核反馈机制的方式，提供国有企业基层员工与上层领导直接交流平台，并将交流与沟通置于核心位置。细化评价内容，完善考核标准。根据员工的实际工作情况，要求员工每月至少一次在平台上向绩效管理部门的薪酬发放提出建设性意见。此外，要求绩效考核部门在发放工资前，整理考核指标，并将每部分指标对应的绩效工资按照标准规划后，打印成工资条发放[5]。同时在国有企业内部定期开展专项会议，整合员工提出的反馈信息，及时提出考核反馈机制改进意见，以此保障后续人力资源绩效管理工作的顺利开展。

四、结语

本文通过对国有企业人力资源管理中绩效考核现状及对策进行研究分析。在当前企业发展的各个条件下，人力资源管理绩效考核工作仍存在许多方面的不足，有关部门应当从客观事实角度出发，深入研究并制定出更加符合实际发展情况的应对实施策略。中小民营企业要想提高员工满意度，留住人才、降低流动率、增强核心竞争力，必须要建立起一套科学合理的人事管理制度，以达到企业发展的最终目的。同时，国有企业作为当前国家经济发展命脉的主要掌控者，应当具备更强的竞争意识，并将绩效考核作为企业人力资源管理的重要形式，建立健全的绩效考核制度，从而发挥出绩效考核的重要作用，促进国有企业的可持续发展，并促进国家经济不断发展进步。