电商智能物流体系在我国饲料行业中的应用

苏 彩，李 靖，李学强

（青岛黄海学院，山东青岛 266427）

普通物流在日常运输中由于种类、地域、环节、效率等各方面因素会不可避免地产生运送风险，进而引起客商纠纷，影响物流行业的发展。而饲料行业由于其自身在载重、储存、折损及有效期等方面的特殊性，所以对物流体系提出了更高层次的要求。将智能物流系统应用于饲料行业可有力解决部分问题，进一步降低矛盾冲突的可能性。智能物流是将现代化技术综合融于运输体系的新型模式，能优化信息、成本、管理、技术等资源的配置，有力协调了整个物流网络，有益于饲料行业的长远发展。电商平台通过对智能物流体系的布局，运用智能化、信息化等前沿技术有力推动了饲料运输行业的进步。运用智能化物流能有效突破时空界限，在全国乃至世界范围内享受到信息整合带来的红利，网络平台可提供全天候服务，分拣过程的机械化工作模式可缓解人力资源的紧张，大大提升了物流效率与行业的综合实力。智能化趋势顺应了国家支持农业发展的号召，能创造新的消费热点，有效改变了饲料行业的经营模式与发展战略，有利于提升我国畜牧业的综合实力，这对我国现代化社会建设具有重要的现实意义。

1 现代化智能物流体系发展概述

1.1 饲料行业发展智能物流体系的可能性我国饲料年产量逐年扩大，饲料行业稳步发展，国内外具有庞大的消费市场，而电商平台的加盟则使行业如虎添翼，互联网技术进一步推动销售市场的扩大（韩广彬等，2018）。电商平台运用信息化、智能化手段提高了运送效率，降低了运输成本和风险，缩短了中间的冗杂环节，有效创新了物流行业的运作模式。其中智能化应用有以下优势：智能化平台运用了物流网通信技术，将物流与智能化系统有机结合，强调物流过程的数据化、网络协同化及决策信息化，在物品识别、地点跟踪、物品溯源、运输监控及实时响应等功能上具有显著优势；自动识别技术可以迅速将海量的资源与客户完成对接和查找，更深层次突出时效性和准确性。通过信息采集和输入，利用大数据后台的读取能力并和处理计算，促进验证机制的发展；数据挖掘技术则有利于分析复杂技术，提取有效的客户及产品信息，分析库存补偿等问题，聚焦关键客户，并提供有力的决策技术支持和信息维护。能将残缺的、模糊的、海量的信息完整化、清晰化及准确化，挖掘并输出潜在的价值信息，并进行资料整合，归纳演绎，塑造数据预测模型，更好的对饲料行业未来的发展趋势及利好方向进行预测，指导行业发展规划和布局；人工智能技术应用于饲料行业，在空间模拟及计算能力上具有无比的优越性，对于延伸人类思维，解决复杂问题起到重要作用，有效推动饲料行业的物流发展进一步向高质量与智能化方向发展。众所周知，物流行业对于GPS技术具有很高的要求，GPS定位若不准确，将会直接影响送达日期，关系到顾客满意度，进而成为影响物流行业兴衰的关键。运输中从商品预订到送货服务都基于地图信息，而GPS技术则为订单分流、路程规划、运输监控及实时查看等方面的服务奠定基础，能实时处理和跟踪物流中出现的种种问题。基于以上智能支持，能发挥物流的平台效应，依据数据中心的研判，借助GPS与人工智能集合最佳路径，监控、追踪与反馈一条龙服务，使购买者享受更好的购物体验。另外，智能物流领域提供了庞大的科技就业岗位，对促进我国就业及企业现代化发展发挥了正面效应。智能物流冲破了时空限制，平台能短时间内接受信息并及时做出反馈，顾客也能迅速挑选高营养饲料产品，借助智能物流平台货比三家，有效降低交易成本和寻找成本（Julio 等，2019）。智能物流体系能集准确性、科学性和时效性等多功能特色于一身，有力推动我国物流行业的变革，促进我国农村畜牧业的现代化发展。

表1 2019年中国工业饲料品种增产情况

分析图表可知，近几年我国工业饲料产业发展迅速，呈现逐年增长趋势，说明国内对工业饲料的需求缺口较大。2019年我国工业饲料品种中除猪饲料有下降幅度外，其他饲料品种均有较大幅度增长，产业呈现良好增长态势。电商发展智能物流行业将会进一步促进我国饲料行业的精细化运作，有助于满足国内外饲料的需求缺口，有助于饲料行业高效精准化运作，我国饲料行业的迅速发展为智能物流应用于该领域提供了重要前提。

1.2 饲料行业物流智能化的主要问题分析智能物流体系建设带来自动化、信息化、网络化等发展红利的同时，也为行业发展带来了不少槽点，增大制约行业更多利好空间的可能性（陈冰冰，2018）。饲料行业出于特殊性对智能化具有更高层次的要求，因此，妥善处理好这些问题成为未来电商发展智能物流思路的必由路径。首先，成本是重要前提。饲料在运输过程中势必会产生众多成本，如运输成本，存货持有成本，仓储成本，批量成本，缺货成本及采购成本等（刘新贵，2020）。这些高额成本通常会使中小物流企业在进行智能布局时望而却步，而且进行科技研发及实践应用都离不开资金支持，在国家扶持力度有限的情况下，饲料行业自身的盈利空间能否支撑起庞大的资金需求，行业利润与成本的差额是否有利企业长远发展，项目怎样吸引天使投资人的眼球，这些理论还缺乏实践验证，项目大规模布局还有待参考。另外，智能化物流行业需要龙头产业的引导，目前物流体系内企业数量层出不穷，但质量却泥沙俱下，部分商家存在产品以假充好、虚假宣传等欺诈行为，行业整治也是亟待解决的问题之一。再次，物流行业在全国范围内具有服务不均衡的现象。农村地区基础设施落后，信息不畅，散户较多，网点分布较少，导致物流效率低下。而且偏远地区一直是物流行业的敏感点，由于成本、技术及地域等限制，智能化网络布局并不总能触碰到该领域。但在我国东北、西北及西南等广大农村地区，由于气候、地形、草场等有利因素，有大量养殖场，因而对饲料的需求量较大。如何解决偏远地区在载重、损耗、保质期、资金投入及网点布局等方面的问题，形成国内各地区智能物流均衡发展局面还有很长的路要走。最后，平台安全也是必须要注意的问题。网络上遭受黑客及病毒攻击的事件时有发生，第三方托管平台的安全性、资金流向、操作风险和信用风险等系统性风险问题应如何解决也值得商榷。另外物流平台发展的门槛普遍较低，对于质量问题的管控并不如线下，出现假冒伪劣及质量不合格产品的几率更大，而畜牧行业对于饲料质量具有很高的要求，影响到下级产业链及千家万户的饮食安全，如何利用智能系统提高对产品的检测，及时解决售后反馈问题，使顾客买到质优价廉的产品也是智能物流下一步设计中要着重思考和处理的问题。

2 电商物流体系增强饲料行业应用前景的举措

2.1 积极促进国际合作，控制智能物流成本支出走国际化市场的路子是目前物流行业发展的一个重要趋势。通过对发达国家有关物流成熟举措的学习，引进国外先进的管理经验、技术和资本，将会对我国物流智能化的发展大有裨益。通过跨国公司的合并重组和企业控股等行为，建立国际饲料行业物流体系，需要联合各国的物流资源建立信息共享平台，依靠商业平台进行国际对话，不仅拓宽了世界市场，还能将全世界的智能资源进行合理有效配置，享受平台思维带来的优惠。通过引进国外先进的管理经验和智能物流技术能形成国内外物流行业协同发展的良好局面，有利于推动我国饲料行业在智能物流领域的延伸。当然，在发展外向型物流企业的同时，必须要管控好成本支出。成本问题是建设智能物流行业的重点，必须要紧绷起成本支出这根弦。紧抓成本的发生根源，缩小过多支出，减少各环节中不必要的成本浪费，加强对成本的核算及监控，在事前、事中和事后建立清楚透明的核算记录，严控不良借贷和奢侈浪费等现象。作为促进智能物流发展的重要管控手段，缩减成本与控制支出能有效化解资本难题，保证饲料行业的良性发展。

2.2 培育技术增长点，加快信息化、智能化体系建设智能化物流要靠拢市场发展的需求，树立尊重客户需求的理念。市场发展需要日新月异的技术更新，尤其是互联网发展带来的技术革新。要深化科技在物流方面的应用力度和方向，增强信息共享、产品选择、运送时效、售后反馈、维权等方面的技术支撑力度，形成以服务顾客为中心的企业文化，在经济化前提下，尽可能提高物流行业的客户满意度（李升红，2015）。农村配送问题一直是物流难题，因此，发展智能化物流应将广大农村地区包罗在内。农村地区物流发展不平衡可以采取建设物流供应链联盟组织的形式（郭泉，2016）。通过该组织能够最大限度将物流供应链条上的信息和资源进行有效整合，为偏远地区提供精细化与智能化服务。另外要增强平台的自我创新能力，通过不断提高物流行业自身的科技智能实力，培养顾客对饲料供销商的品牌忠诚度和依赖性。对于技术不足的领域，要进行技术改革和重组，通过引入国内外先进的科技和知识，加快信息化和智能化的布局。对国外成熟的发展机制以及智能技术要取其精华，借鉴他山之石，弥补自身短板。最后要关注平台的安全问题，饲料检测系统也应向智能化和信息化倾斜。要不断增强信息对称力度，提高管理效率，减少中间冗杂环节，缩短运输周期（张璠，2019）。以信息化和智能化为倚靠点，增强物流平台自身的实力，为顾客提供满意的服务，能够起到减弱养殖场对电商平台商品质量怀疑的附加效应（湖南饲料，2015）。信息化、智能化和规模化发展势头是培育物流新增长点不可或缺的重要因素，必须要加强对该方向的重视程度和建设力度，培育高科技增长点，以智能体系引发饲料行业新一轮的消费革命。

通过以上图片可以看出，我国饲料物流行业已具备专用运输工具并向规模化、集成化方向倾斜，形成有效便捷的运输链条，智能化运输体系已初具模型，这为我国在饲料领域辅以智能化物流运作体系提供经验，有助于信息化、智能化的发展。

2.3 树立企业文化理念，重视智能化人才培养公司文化是企业发展的软实力，对于一个公司的发展，文化氛围是维持长久的源泉和动力。物流公司要树立正确的发展理念，向提供更智能的服务倾斜，通过不断倚靠公司的理念和文化来增强企业的竞争实力。人才是公司发展的源头之水，高科技、高质量的专业型人才更是物流公司发展的制约因素，缺失人才的支撑，对智能物流行业总体层面的战略发展及规划布局都会产生巨大的损失。因此，要更新用人机制，提高技术型、管理型及智能化人才的招收门槛，加强专业人才队伍建设，增强饲料产品的创新能力和营养价值（Shen等，2020）。对于优秀员工要采取鼓励式培养，提高公司人员的工作积极性，促进公司在盈利及社会名誉等各方面取得长足发展。公司要增强智能化管理技术和经验的学习，加强创新型举措（翟卫东，2019）。可以引入技术创新型和产品创新型的综合发展人才，加强数据型稀缺人才的引入，提高团队技术管理水平和服务水平，不断提高从业人员的专业素质，培养专业化的物流人才，拓展优质人才的应用领域（肖燕，2017）。高校毕业生不仅熟知物流基础理论，也要掌握基本智能物流技能，培养复合型物流人才。另外要加强企业的就业培训力度，教授企业文化理念及管理知识和技能，增强就业人员的业务处理效率。公司要重视专业物流人才的培养和发展，挖掘饲料产品的传统技艺和创新技术，这是公司增强竞争力并在诸多企业中脱颖而出的制胜法宝（Joris AM Missotten等，2016）。

3 小结

十八大以来，我国政府不断出台惠农利农政策，加强对农业产业的扶持力度。畜牧业发展是农业重要的一环，而饲料行业智能化发展更是关键的发展领域。在饲料行业中发展智能物流体系具有很大的应用前景。该模式能改变经销、直销等传统模式的缺陷，促使智能化效用下沉力度不断增大（江西饲料，2019）。通过高科技、大数据与人工智能的辅助，发达的智能化物流运输体系建设已初具模型。智能化物流正朝向国际化、信息化等方向延深，企业正在不断缩减智能成本，培育技术增长点，引入高标准人才，提供高层次的物流服务，倒向客户需求，紧贴市场需要，建设成符合现代化命题的智能物流体系。但同时应该看到，还有诸多缺陷亟待解决。因此，我国物流行业应远离舒适圈，不断寻求技术上的突破，才能在未来发展潮流中取得一席之地。通过不断增强资本、技术及智能人才的投入力度，多管齐下可以有效化解物流危机，促进行业良性发展。另外还要增强政府对物流行业发展的支持力度和优惠措施，推动农业经济大发展。物联网的发展有利于更新饲料行业的规划布局，推动行业向高科技与智能化领域深化，提高企业综合竞争实力，并引发物流行业的技术革命。综上所述，应以现代化物流体系的建设为中心，强化智能化和信息化应用，加速饲料物流行业的高质量发展，努力为我国乡村振兴事业及国家现代化建设锦上添花。