疫情下电商平台争相加码女性市场
2020-08-10石松席
石松席
2020年,突如其来的新冠肺炎疫情让这一年注定不平凡。在共抗疫情的大环境下,抗疫一线涌现出一批女性医务工作者、基层社区工作者、各行各业的普通女性等,让大家见证女性的力量。
不久前,疫情下首个三八女神节来袭,京东、苏宁、拼多多、天猫和唯品会等平台纷纷抓住38妇女节契机,推出“女神节”“女王节”“福女节”等。这是2020上半年继年中“6·18”之外的又一重要促销节点。
京东女神节作为重要环节,推出海量暖心优惠好物,满载诚意与祝福,致敬无数疫情之下勇敢“逆行”的女神。女神节期间,京东PLUS会员还特地在3月8日当天为女性会员提供了购买活动商品返20倍京豆的优惠举措,让每一位女性PLUS会员在购物的同时获得更多的返利机会。
拼多多上线“福女节”活动,其中包括免费种口红、“红包雨”领补贴红包、领取大牌券、省钱月卡每日领券、跨店拼单返现等活动。商品种类繁多,涵盖服饰、美妆个护、家居、食品生鲜、数码电器、家纺家具、母婴等。
苏宁易购提前上线女神节活动,苏宁针对女神节推出多重省钱攻略,有每满300减30元,以及2元、5元支付券、定金至高翻10倍,还有随机支付最高减1 888元和24期免息抢100 000款爆款产品。
天猫三八节活动增加10亿消费补贴,从消费侧反向拉动供给侧。天猫38节首次迎来“天猫全明星计划”:阚清子、李纯、胡可和、周洁琼4位女明星组成了“明星闺蜜团”,亲自挑选货品,通过真实的生活场景化短视频,进行内容种草。
唯品会“女神欢聚周”,从爆款好货到涵盖王牌爆款、大牌奥莱、护肤、彩妆香水、个人护理等。
据网经社监测数据显示,93 %的女性用户曾有主动分享商品给好友以共同拼团的行为。80后、90后女性事实上已经是中国家庭购物决策的主导者,在新电商平台拼多多上,90后女性更是已经成为主力消费人群,占比超过五成。
京东大数据研究院发布《2020女性消费趋势报告》显示,2019年女神们消费更多的3C和家电类商品,母婴和美妆类商品中女性消费占比保有量高且持续提升。美妆护肤品类中,女性成交额同比增幅TOP5细分商品分别为唇彩唇蜜/唇釉、面部精华、蜜粉/散粉、粉扑/洗脸扑和隔离霜/妆前乳,增幅分别达到138 %,110 %,106 %,89 %,88 %。脸部、眼部、颈部护理等品类商品女性消费占比持续增大,占比增速分别达到38.5 %,26.2 %,13.1 %,磨砂膏和精油的女性消费占比也增加了20.7 %,19.8 %。
网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青总结以下五大观点。
解读一:“她经济”带来新的增长点
随着女性经济的兴起,同时带来了新的经济增长点。京东、唯品会、拼多多、苏宁和天猫等电商平台掘金“她经济”时代全面铺开,深入女性消费市场,提供更加个性化、人性化的商品和服务。
快消品、服饰和美妆依然是电商“她经济”不可或缺的一部分,规模性的促销会引发“羊群效应”,让服饰、美妆等跟女性相关的消费在短时间内取得增长。
解读二:疫情影响用户具“报复性消费”心理来临
受新冠肺炎疫情影响,线下实体零售受到不小的影响,人们出行购物受限,加上快递打烊,線上购物也受到一定程度限制。随着疫情逐渐控制,这一段时间积蓄的消费欲望会集中释放,加上此前2月14日情人节,原本是迎来的购物潮也因疫情戛然而止。因此,对于此次“3.8购物节”来说,将迎来一波“报复性消费”,用户也是弥补此前一段时间的压抑心理。
解读三:加码分期购物符合年轻用户消费习惯
此次“3·8女神节”,包括京东、苏宁和天猫等在内的电商平台,纷纷加码免息分期购物。随着消费理念不断改变更新,分期消费的现象普遍存在,这也是拉动消费升级的方式。分期消费符合现代年轻人的消费习惯,80、90后群体消费观念与父母辈有大的差距,特别是90后消费观念更加前卫。分期购物可以让原本高额的商品通过分期方式让年轻人具有购买能力,让他们提前享受到品质生活。未来这种消费方式仍会继续受到年轻人的欢迎,但要注意,年轻人需要做到理性消费。
解读四:促销活动提升购买兴趣提高拉新能力
电商平台优惠政策全面打通消费场景,提高用户购买兴趣,从而提升月活用户,在用户下单后对GMV的转化起到一定促进作用。对于老客户来说能够提高留存及激活消费,并且持续提高拉新能力。对于电商平台及行业来说,能够给到消费者切实的优惠力度是至关重要的,这个也是消费者关心的。
解读五:女性服务社区电商化日趋明显
80、90后年轻女性喜欢在微信、微博等社交网络上晒照片和分享生活的乐事,也易受到周围朋友及网友评论的影响,因此围绕年轻女性独特的消费习惯及爱好打造的“她经济”受到青睐,像美柚、小红书等女性服务社区电商化也较明显,并且受到欢迎。从社区切入,更容易圈层,把女性聚合起来,发掘她们的需求,同时产生联动效应,并且让电商们在女性消费者中占有自己的位置。