基于大数据视域下我国公共文化服务体系的建设策略分析

摘要：在社会经济快速发展背景下，逐渐加强了对公共文化服务的重视程度，并且深入开展相关体系建设。在大数据视域下，大数据被广泛运用在各个领域中，也引发了不同领域的变化也变革。公共文化服务在体系方面的建设属于文化创新，大数据背景下，政府应积极发挥自身职能，拓展公共文化服务范围，促进文化事业的不断发展，积极推进公共文化服务信息化的实现。

关键词：大数据视域下;公共文化服务;建设策略

中图分类号：G249.27

文献标识码：A

文章编号：1005-5312（2020）12-0235-02

一、前言

在物质生活得到满足的情况下，人们对精神生活也有了越来越高的追求，为了使人们的实际需求得到满足，政府应注重公共文化服务的实施，将公共文化服务的实施作为政府工作的重点内容，在此过程中，应充分发挥大数据的积极作用，使公共文化服务在体系建设方而更具专业性与现代化①。

二、公共文化服务体系建设的现状

就当前社会发展现状来讲，人们在公共文化服务方面的认识逐渐加深，在此情况下，体系建设在资金投入方面有所增加，同时整体发展力度也有所加大，这在一定程度上促进了服务体系在功能上的创新与完善。但是体系建设和经济文化发展速度之间相比，体系建设还有较大的提升空间②。因此需积极扩展服务体系的整体范围，保证服务的全社会覆盖。在此过程中，可以加强对网络技术、大数据技术、远程技术、信息技术的运用，推进服务体系的信息化进程，使服务信息不断提升自身的传播效率，扩大自身传播范围。而政府需在此过程中，需将信息化建设作为自身工作当中的重点目标。

三、大数据的主要特点

大数据有着类型多样、容量大、应用价值大、存储速度快的特点，是数据之间的集合。大数据由于其复杂性与全而性，被运用在社会运行的各个方面。通过对大数据的运用，能够实现对来源分散、数量巨大的数据采集。在具体实施时，可以运用离线采集、离线关联或者是离线分析的方式，进而创造新价值，挖掘新知识。

四、大数据视域下我国公共文化服务体系建设的策略分析

（一）重视服务平台建设

在大数据视域下，可以加强对互联网、计算机的运用，积极构建服务平台，在平台中加入和公共文化服务相关的信息与资源，使人们在随时随地的状态下部能访问平台，然后获得相应的文化服务信息③。在此过程中，可以加强和高校以及文化单位之间的联系，使高校与文化单位都能建设和公共文化服务相关的平台，运用远程技术访问的形式，将原本仅能在校园网中看到的知识拓展到校外。就平台建设原理来讲，主要包含以下几方面。

首先，从运行原理来讲，针对远程访问技术构建的信息平台主要是运用了VPN以及SSL技术，SSL技术主要针对网络数据制定的安全协议，远程技术为这一协议中最为基础的技术，也是能够实现虚拟专用的技术。在原理上主要是利用网络，临时构建安全连接通道，将访问校园IP人员虚拟为校园中的网络IP，这样能够使校园之外的群众也能共享到校园中的公共文化服务的相关信息。在具体实施过程中，校园网中需安装代理服务器，代理服务器需和SSL协议相符。在此情况下，校外用户在输入指定链接时，代理服务器就会以自动的形式将IP以虚拟的形式转变为合法IP，进而使高校与文化单位之间实现服务信息之间的共享。

其次，就SSL来讲，这项协议属于远程访问技术在运用时的基础，SSL协议可以将其理解成为对浏览器以及服务器进行身份认证以及数据加密的工具。SSL协议主要是处于IP/TCP之间，能够为数据通讯提供安全方面的支持。在使用时，不需对客户端进行单独安装，在此情况下，维护与使用都更加便利。

再次，SSL协议主要组成。就SSL协议组成来讲，主要包括这几方面，即记录协议、握手协议、报警协议。就握手协议来讲，属于上层协议，主要是针对客户端、服务器之间进行身份认证以及加密计算，地位比较重要。就记录协议来讲，主要是对高层协议实施封装数据、加密、压缩等。就报警协议来讲，和握手协议在地位上比较相似，可以将其划分为报警等级以及报警描述，主要内容为错误的实际危害等。如果通信在实施时出现异常情况，服务器将会接收到报警消息，然后将消息中断。

最后，资源管理。资源管理主要是针对后台来讲，分别为Web、APP以及IP，这一过程需后台管理员进行操作，APP会使用TCP协议，在适用范围上比较广，也是比较常用的资源配置形式，在不同内网中都适用。同时APP能够支持C/S应用，在其它资源无法添加时具有明显优势。Web属于人们比较熟悉的网页形式，输入不同网址便能访问不同网页，但是在使用时有较大局限性。IP一般运用在以IP协议为基础的内网资源配置当中，和APP以及Web之间存在的区别主要为服务器需和DMZ以及LAN上连接，数据能够从DMZ以及LAN中发出。

（二）对文化信息整体资源供给优化

就公共文化服务方面的建设来讲，需构建比较完善的体系资源群体，实现对资源的有效整合。在此过程中，不仅需公共图书馆具有完整的数字资源，也需博物館、科技馆、美术馆、体育馆等具有充足的数字文化资源。因此政府应注重资源库建设，并设置相应的资源标准，将区域文化和区域个性凸显出米，这是在建设公共文化服务体系中的重要内容。在此过程中，需事先做好调研工作，并对其反复论证，同时将高校、文化机构等作为依托，构建特色化数据库④。在数据库建设完成之后，应加强相关推广工作，使群众了解数据库的内容、使用方法以及具体特点等。并且重视对数据的拓展与加工，群众在使用时获得比较专业的检索服务。

除此之外，需加强对数据库维护的重视，保证其在运行时的安全，人力、资金也能得到较为长效的投入。

（三）加强建设协同服务体系

在服务体系进行建设过程中，主要是在政府主导下，然后由各级文化机构组织，将具体内容贯彻落实，公众是参与主体。

首先，在此过程中，政府应注重顶层设计的实施，将最大实现公共效能作为主要目标。同時注重对当前供给方式、供给渠道的规划与审视，增强部门与部门之间在服务体系建设过程中的整合能力以及协同能力⑤。

其次，政府应注重服务在供给模式上的多元化，注重对公共文化相关信息产品的采购，实现整体服务力度的加强，进而使群众的实际需求得到比较充分的满足。

最后，政府需给予群众在文化服务方而需求的表达，以此强化对需求反馈平台的构建，实现对群众建议的广泛采集，并引导群众针对问题积极做出回应。

（四）鼓励社会力量建设工艺文化

在进行服务体系建设过程中，应加强对社会力量以及社会资源的运用，发挥公益文化广场、文化社团、文化服务机构自身的优势，促进我国整体公益文化总量的提升。同时鼓励一些具有专业技能与知识的文化人才，创办和推广非企业性公共文化服务相关机构。在实现对支持和服务文化过程中，可以将管理服务以及登记手续进行简化，进而使其在文化服务方面的能力得以不断强化⑥。因此，政府应注重对社会资本的引导，使其积极参与到资本投资相关的文化服务项目当中，并保证活动项目的多样性，进促进公共文化服务在项目方面的发展。

（五）积极开展支援服务

就我国当前社会发展现状米讲，文艺人才与文化人才在资源上十分丰富，为了使公共文化服务在实施时更具活力性，首先，需加强对资源的运用，并保证运用时的合理性。文化部门需积极组织社会文化团、文化能人、文化专家名人参与到志愿服务中。

其次，需加强对文化志愿者以及艺术志愿者的引导，促进服务团的建设与完善，在专业志愿者的带领下，提供优质的文化服务。为了使支援服务更顺利的进行，需制定相关的工作制度，为志愿者构建良好平台，使其在参与公益文化服务过程中获得政策上的指导，保证志愿者的自主参与权和双向选择权⑦。

最后，加强对信息技术的运用，促进公共文化服务在技能方而的提高，在此过程中，需针对群众的实际文化需求进行调查，并对服务质量进行系统评价，运用绩效评估方式对文化服务进行评价。

（六）重视农村信息化建设

农村属于公共文化整体覆盖比较少的区域，出现这一情况的主要原因为农村地区的信息化建设比较落后，以致丁文化服务体系建设难以紧跟时代脚步，因此在进行文化服务体系建设过程中，应注重农村信息化建设，提升其信息化整体水平，尽快将农村当中的通讯网络在基础设施方面的专项规划制定出来，使互联网能够在农村中得到普及。同时，应注重网络资源在农村当中共享能力的提升，促进网络在农村的全方位覆盖③。

除此之外，注重农村居民信息技术实际运用能力的提升，在日常生活中能够运用信息化手段获取自身需要的文化信息。最后，应注重农村当中文化资源的整合，将农村发展实际情况作为依据，积极开发和农民消费水平、生活需求相关的文化信息。

五、结语

总之，在社会快速发展背景下，群众对公共文化服务的相关认识有所加深。在此过程中，政府也在公共文化服务方面投入了越来越多的资金。在大数据视域下，应加强对计算机技术、信息技术、远程技术等的运用，促进体系建设的信息化实现，推进建设的整体进程。

注释：

①钱婧.大数据时代扬州旅游公共文化服务体系研究[J].市场周刊，2017（12）：54-56.

②刘莉.大数据时代公共文化服务体系背景下文化馆工作方向的探讨[J].群文天地（贵州），2018（003）：P.14-15.

③张凯，郭卫.大数据时代河北省公共文化服务体系建设研究[J].内蒙古科技与经济，2016（22）：117.

④何传超.国内高校图书馆和公共图书馆研究热点对比分析[J].四川图书馆学报，2019（04）：95-100.

⑤李广建，化柏林.公共文化服务大数据研究的体系与内容[J].图书馆论坛，2018（07）：62-71.

⑥罗卫.基于大数据的公共文化服务精准供给模式分析[J].科技风，2019（27）：69， 77.

⑦林仁状，文旅大数据资源架构建设研究——以浙江省文化和旅游厅大数据资源建设为例[J].图书馆研究与工作，2019（12）：27-30，67.

⑧吴健.大数据集赞点单配送公共文化服务模式研究[J].中国管理信息化，2019（15）：177-178.

作者简介：张小欣（1973-），广东省文化馆、团队部，业务干部，从事文化志愿者业务工作。