直播，网易严选的不二之选

网易严选，为什么需要直播这个“鸡血”？

网易考拉和网易严选曾经是网易电商旗下的“两兄弟”。2019年9月，网易将网易考拉作价20亿美元卖给了阿里巴巴。这场交易几乎惊掉了所有人的下巴，哪有行业老大“委身于”行业老二的，网易考拉远远没有到做不下去的地步。

卖掉了网易考拉之后，网易的电商业务就只剩下网易严选了。而网易严选的日子也并不好过。在相关报道中，网易严选设下的2017年70亿元人民币GMV、2018年200亿元人民币GMV的目标都没有实现。

在2020年网易公布的财报中，网易也没有单独披露网易严选的营运数据，而是将其归入了创新及其他业务。关于网易严选的会员数量，网易也只笼统地披露，在网易严选“4.11周年庆”期间，付费会员同比增长121%，新用户订单量同比增长115%。只有增长率，没有基数，实际用户规模到底多大呢？又有多少是活跃用户呢？我们不得而知。另外，就增长率来说，这样的数字也并不是多么亮眼。2020年拼多多公布的第一季度财报显示，拼多多光活跃用户就增加了42%，达到6.28亿，GMV为1.15万亿元人民币，同比增长108%。

没有了网易考拉，网易严选甚至不能作为一个单独的项目被网易披露。网易严选实在是太需要直播来打上一点“鸡血”了，否则会不会有一天，网易严选也像网易考拉一样彻底消失于网易的财报中呢？

事实上，网易严选的C2M模式是非常适合做直播的，因为“没有中间商赚差价”，就没有了渠道费和营销费等繁杂费用，降价的空间更大。另外，如果在直播時穿插工厂的生产现场，还能够让消费者有“所见即所得”的参与感。

网易严选能不能做好直播？

就这次丁磊的直播表现来看，数据还算不错，但相比之下则差距明显，比如罗永浩首场直播成交额就高达1.68亿元人民币。不过即便有了首秀的辉煌战绩打底，罗永浩此后的带货数据也并不亮眼，第2场到第5场的成交额在4 000万元人民币～5 000万元人民币左右，第6场到第7场只有2 000多万元人民币了。

那网易严选的直播呢？能做好吗？笔者认为，恐怕不容易。因为，一场好的直播，要看两件事，东西卖不卖得动，买过的消费者还来不来。

要想东西卖得动，那就要有人下单，要有人下单，价格就一定要足够低，而这将进一步降低网易严选的利润率。丁磊愿意承受吗？要知道，业界普遍认为，毛利率的持续下跌，是丁磊决定卖掉网易考拉的主要原因之一。

丁磊的这次直播，或许有财大气粗的快手补贴，不会砍价到“骨折”。但笔者注意到，在丁磊宣布做直播之前，网易已经宣布了“星驰计划”，计划面向“抖音”、快手、微博、淘宝等全网招募1 000名优质红人主播、100家MCN机构，同时给这些红人主播“1亿元佣金池、百万元现金池”等激励。

1亿元人民币可不是小数目。网易砸钱做直播，和砸钱补贴网易考拉，并没有本质上的区别，都是用利润来换市场份额。当时网易考拉在海淘市场上做到了行业老大，丁磊都忍痛割爱了，网易严选现在尴尬的卡位，要用多少利润才能换来市场份额的提升呢？看看拼多多每年花了多少补贴就知道了。

要想买过的消费者再来，那就更复杂了。做直播远远不是人们看到的那一块屏幕，在屏幕背后的选品、品控、物流、售后和补货等一系列环节都是必不可少的，任何一个环节上的错误都可能导致“翻车”，“翻车”之后，再想要消费者进直播间，那就难了。

而供应链和库存管理对任何企业来说都是难题，否则就不存在“库存周转率”这个财务指标了。对于网易来说，同样如此。在接受媒体采访时，网易食品母婴品类总监松根就曾说过这样的故事，2017年的时候，网易严选的一款“毛毛虫”儿童运动鞋卖得好，于是在接下来的备货过程中，他们就将1岁到12岁每个尺码、每个颜色的“毛毛虫”儿童运动鞋按1万双备货，一下子备了20万双，最终花了一年多时间才消化完不好卖的颜色或尺码。直播的节奏短平快，在直播中卖得好的商品，可能不是一种，而是十几种，甚至几十种，尽管网易严选声称已经进行了整改，建立了供应链中心，还特别组建了“逆向供应链团队”，管理用过的或者残损的存货，但是怎样应对临时的、突发的、大批次的产品需求，又怎样保证这些需求真正契合消费者的需求，不会成为仓库中的积压货呢？这都要考验网易严选的供应链的应对水平。