电商直播, 喧嚣之后平台
2020-08-09
第一财经 2020年8期
“人人可播,万物可播”。
——这是淘宝直播2019年年末以来对外卖力传播的一个观点。
自从3年前淘宝在国内率先将直播與卖货这两件事结合在一起,直到今天,从技术创新的角度,直播卖货这种形式并无太多惊喜可言。所以淘宝在2019年对这项业务的判断,仍然是真正的机会窗口至少要以5G商用环境成熟为前提—它会让以手机为载体的视频直播工具在“移动交互”的层面激发出更多营销灵感,让消费场景变得更加有趣和智能。
但转年到了2020年的春天,波及全球的新冠疫情意外改变了电商直播的发展节奏—而且是朝着令整个产业为之兴奋的方向狠狠推了一把。直到越来越多带货“翻车”事件被曝光于社交网络,电商平台们首先得出一个共同的结论:大范围鼓励企业家亲自下场或者靠明星影响力来带货,皆是不值得继续浪费时间的伪命题。
进入一个新的冷静周期也是好事。电商和直播平台们可以更专注地思考,直播带货与自己固有业务的内在逻辑联系到底是什么。同时,我们建议平台,也包括其他环节的入局者,是时候重新审视一下到底是谁在持续收看带货直播、愿意持续通过这个入口购物?
因为越来越多的迹象表明,这种在购物体验层面效率相对低下的零售场景,至少目前尚未培养出太多真正忠实的消费者。
至于那个传说中的“窗口期”,要么我们再耐心等等?