技术与商业模式协同创新视角下企业成长机理研究①

1 商业模式创新与技术创新协同影响企业成长的理论基础

1.1 技术创新关键要素

企业技术创新是指蕴含于组织和员工中的隐性知识和显性知识，通过组织中的研发活动新知识得以产生，从而实现企业的知识积累。从创新协同角度来讲，更为重要的是技术创新。在创新协同的各种模式可以看出，组织边界不确定且模糊，创意可能源于组织外部，技术也可能源于外界，通过战略联盟和合作方式技术研发也能完成，来源于外界的企业创新活动需要以企业技创为基础，否则，企业的发展不可能实现。如野中郁次郎的知识转化模型，源于企业外的研发和创新，需要企业以现有的知识积累为基础，在企业内部进行知识分享、内化和转化，从而形成和转化为企业的显性知识。因此，通过技术创新能反映出企业潜在能力和竞争力。

本文认为，技术创新要素要从动态和静态两个维度进行研究：动态维度即在企业和员工中以技术知识为基础的研发能力；静态维度即附着在企业和员工中的技术知识。

1.1.1 员工负载的技术知识

员工负载知识是与组织竞争力联系密切的资产，知识管理学者伦斯·巴顿提出公共知识、产业知识和组织特质知识三种组织知识。三种知识专用性渐次增强。其中，组织特质知识是组织竞争优势构成的重要源泉，主要是组织特质知识以公司独特和独享知识。就技术创新来说，组织中员工的知识主要指的是和技术密切相关如生产、研发部门人员的知识。

1.1.2 组织负载的技术知识

与员工个人知识相比，组织也是知识负载的重要载体，作为企业所负载的显性知识是企业成长和发展过程中沉淀和积累的，具有与众不同的企业个性和组织特质。作为组织竞争力重要源泉的企业，特有资源的组织知识本质上是企业进行技术创新的知识基础，从一定意义上讲，组织知识比员工知识更重要。

1.1.3 研发能力

从静态视角分析，本质上，技术创新就是蕴含在企业和员工中的隐性知识和显性知识；从动态视角分析，技术创新就是在企业创新环境中，以员工研发能力为基础，充分利用企业信息设施和信息设备，获得、共享、整合组织知识从而取得创新成果，提升竞争力，实现企业成长。因此，在技术创新中，研发能力是关键的动态要素。

为便于定量研究和实证分析，从对企业成长的影响性分析，技术创新的衡量指标，如表1所示。

表1 技术创新的衡量指标

1.2 商业模式创新关键要素

对商业模式分类的方法不同，也导致商业模式构成要素的理解和观点的差异。亚历山大·奥斯特瓦德在其著作《商业模式新生代》中提出了商业模式的九要素结构模型：价值主张、目标消费群、分销渠道、客户关系、资源配置、核心竞争力、合作伙伴网络、成本结构、盈利模式。并且亚历山大·奥斯特瓦德从其所构建的商业模式九要素模型中提取归纳出四个核心要素：产品、顾客接口、基础管理和财务因素。

1.3 企业成长性

从古典经济学开始就对企业成长进行了界定和度量，彭罗斯在其著作《企业成长能力》指出：企业的成长性就是企业持续挖掘有利于其成长的企业内外资源，由此达到提升企业的潜在价值。在企业内、外部客观因素的约束下以及企业发展状态的影响下，企业的成长性实际上是由企业自身实力所决定，企业的持续、健康快速成长只有通过高效率协调内外部环境、资源和加强协调管理才能实现。

本文所界定的企业成长性是预测和判断企业未来经营状况的重要参照，是经营管理过程中充分利用内外部资源，能充分体现出具有规模扩张、持续发展性和市场占有份额持续增长等综合特点。量的增长是企业成长性的体现，诸如营收、收益、资产等指标在数量上的增长，质的成长也是企业成长性的重要体现，诸如企业组织形态、资源结构、管理制度创新、企业创新行为和产品迭代等。它既能从非财务指标角度反映企业成长现状，诸如产品结构、市场份额等，也可以从财务角度来衡量企业的成长状态。

2 技术创新与商业模式创新耦合影响企业成长的机理

企业要实现持续成长，必须坚持持续的技术创新，企业才能生产出消费者更需要的产品和服务，才能具备更强的竞争优势。但与此同时，现实中虽然有更多的企业投入了大量的资源进行技术创新，但最终仍然效率不高，从而严重影响企业的成长和发展。企业失败的原因可能是企业自身的技创能力不充足，而且企业也未能很好地解决技术创新、商业模式创新的耦合问题，无端消耗了企业的资源。因此，企业不能就技术创新来谈创新，完全忽视自身商业模式的迭代和创新，更不能只注重商业模式创新而忽视企业的成长，根本元素在于技术创新。两者任意一方面的忽视最终都将影响到企业的持续成长和发展。

2.1 技术创新、商业模式创新的耦合关系

根据耦合原理，具备两个条件的情况下两系统存在耦合关系：一是系统之间的相互作用能产生影响效应；二是系统之间存在相互影响的作用。企业创新系统中的两大子系统商业模式创新和技术创新，能够发生相互作用的，彼此之间一定存在关联性。一方面，适合企业成长和发展的商业模式能为技术创新提供必要的信息机制、约束机制和整合机制。同时，在持续推动技术进步和产业发展的基础上，为各技术创新主体提供企业氛围和环境以有利于激励它们积极开展技术创新活动；另一方面，当技术创新进展到一定程度(即一定的规模和水平)，原商业模式已经很难跟上技术创新的提升时，随之，商业模式会发生不同层面的变迁(或创新)，从而有利于推动技术创新的持续迭代，这一过程浙江大学吴晓波教授称之为“二次创新”。即对于商业模式创新来说，动力和源泉是技术创新。技创和商创相互依赖又相互促进，共同促进和推动企业的成长和发展，技创和商创是存在耦合关系的。

2.2 技术创新、商业模式创新的耦合机制

在企业创新系统中，并非各自独立存在的技创和商创是其两大子系统，两者相互影响、相互作用，存在着耦合关系。技术创新是指新产品推向市场过程中所用到的新工艺或新技术，以及上市后在市场中的技术扩散。商业模式创新是指随着企业和社会的发展，企业会根据不断变化的顾客需要，对企业内部商业模式不断进行创新和变革，诸如流程管理商业模式和市场商业模式等皆属于此。而技创、商创耦合就是在两大创新子系统中企业内部诸种创新要素匹配、协同、共生和互动，共同推动企业的资源和要素配置以及企业的成长和发展。

2.2.1 技术创新拉动商业模式创新

企业为了获得更广阔的市场和持续高额的利润，企业的技术创新会拉动商业模式创新。特别是高新技术企业，其成长性快、回报率高，相比技创，商创更难被学习和模仿，因此为高利润和高回报，企业需要通过商业模式创新来维持和加强。所以，随着市场规模扩张和技创发展，为保持在市场中持久的竞争优势，企业一定要有适应和匹配的市场商业模式。

2.2.2 商业模式创新推动技术创新

一方面，诸如拼多多等互联网企业，商业模式创新能够直接或间接地引进新技术，从而推动自己企业由零售平台向技术型平台企业转型。另一方面，企业在成长和转型过程中，匹配和适应企业成长的商业模式能为企业技术创新提供必要的诸多资源优化机制，通过资源的高效率配置来推动企业的技术进步。

企业的技术创新会面临高风险和高压力的环境，以及企业高利润和高回报率的特点，能够拉动商业模式创新，同时通过为技术创新提供更好的创新环境和更快捷的渠道，企业的商创能大大推动技创。技术创新与商业模式创新的耦合机制如图1所示。

图1 技术创新与商业模式创新的耦合机制