校园电商运行中面临的主要问题与对策研究

刘绍君　刘宇为

【摘 要】互联网和大数据已经成为新时代的重要特征之一，而随着互联网的发展又衍生出一系列网络平台，其中校区平台在我国高等学校电子商务平台当中具有代表意义，其较为完善的经营模式促进了自身的发展，同时为在校学生提供了实习和实践的机会，为社会输送了大量的电子商务平台管理人才和技术人才，促进了我国高等院校电子商务平台的发展。文章简要介绍校园电商平台及其运行模式，论述了在校内开展电子商务平台建设对学生和高等院校的意义，并分析了校园电商平台在运行过程当中面临的主要问题，提出相应的优化措施，切实促进校园电商平台的发展。

【关键词】校园电子商务;校园电商平台;重要性;困境;优化措施

【中图分类号】F724.6 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2020）06-0216-02

0 引言

校园电商平台主要是通过在线下体验线上购买，为学生提供多通道、综合性的校园生活服务，力求打造大学校园生活圈。校园电商品台不仅为学生的生活提供了服务平台，同时它也是教学实训平台、校园创业平台、勤工助学平台、情感链接平台。到目前为止，校园电商平台的运行模式经过不断完善，形成较为完整的电子商务平台运行体系，受到了学校师生和员工的好评。

1 校内开展电子商务平台建设对高等院校的重要性

1.1 有利于专业与创业相结合，为大学生创业提供有效途径

在我国提高全民素质教育的背景之下，大学生的数量不断增多，再加上我国人口数量基数较大，所以导致大学生就业成为主要难题。大学生就业难的问题得不到有效解决，造成我国许多优秀人力资源的浪费，所以大学生创业成为新时代的主题。当前是互联网快速发展的时期，大学作为信息传播较快的场所，互联网相关技术及资源已经得到广泛普及。在这种背景下，网络创业成为许多大学生创业的首选。大学生在校就读期间如果想创业，在老师的指导下，可以充分利自己熟悉的校园市场，在少投入的情况下，进行电商创业实践，为其将来创业启航播下有益的种子，积累创业和管理经验。

1.2 有利于理论与实践相结合，培养专业的电子商务人才

互联网在不断地发展，电子商务平台也不断被规范，在互联网和电子商务平台的共同发展之下，电子商务人才的培养成为高等院校人才培养的主题之一。目前，我国电子商务平台的发展还不完善，所以学生在校期间难以找到合适的实践机会，导致许多学生尽管掌握了专业知识，但是因为没有更多实际应用与实践的机会，毕业之后难以快速适应社会上的工作岗位。建设校园电子商务平台，能让学生将所学的专业知识与实践相结合，帮助学生提高社会适应能力，为社会培养更优秀的电子商务专业人才探索出一条有益的路径。

2 校园电商平台运行中面临的主要问题

2.1 受众群体有限，经济效益受到制约

在高等院校建立电子商务平台，主要是针对在校大学生日常生活消费为主，受众人群局限在本校在校的学生与部分教师。大部分学生在校期间没有足够的经济能力，而平台运营又需要投入大量的资金推广和维持运营，所以往往导致平台实际经济效益与投入之间存在差距，学生在建设平台的过程中普遍存在无力扩展和难以为继的问题。

2.2 技术短缺

以学生群体为主建立的校园电子商务平台众，大部分平台的主要经营人员和管理人员都是学生。大学生在校就读期间，往往掌握的是理论知识，在专业实践方面经验不足，而校园电子商务平台直接面向学生，并且与校内学生的个人发展和效益直接挂钩，更多的是需要掌握专业技术及出现事故时解决问题的能力，而学生的实践经验欠缺，导致校园电子商务平台难以扩大化发展。

2.3 缺乏有效的监管

现在校园电子商务平台越来越多，随着互联网发展的不断加快，大学生接收到的网络信息多，投身到校园电子商务平台建设当中的人也在不断增加，增大了学校监管校园电子商务平台的难度。虽然校园电子商务平台的发展时间较短，但是已经形成较为完整的发展体系，由于加入平台建设的人数不断增加和学生的知识面不断拓展，导致平台当中的信息量大大增加，学校相关部门很难对所有的信息进行一一排查，导致校园电子商务平台难以规范化运行。

2.4 平台提供的商品与学生实际需求存在差异

在校园电子商务平台上会有物品售卖，并且出售的产品数量众多，涵盖品类也十分广泛。但是，平台中也会出售许多与学生的实际需求不符合的商品，由于商品的实用性不高或定价过高，大大超出学生的经济能力，造成产品的滞销，进一步导致校园电子商务平台运行不畅，经济效益受到影响。

3 校园电子商务平台优化措施

3.1 不同的高校之間进行联合，扩大受众群体

校园电子商务平台主要针对的人群为学生，一个学校内学生的人数难以维持平台的发展，所以要想保证平台在运营期间有良好的经济效益，就要进一步扩大受众人群，增加服务人群数量。互联网时代，各大高等院校之间的信息沟通已经非常便利和快捷，为了增加校园电子商务平台的受众人数，平台建设和运营人员应当与其他高等院校进行联合，将自己建设的平台最大限度地推广至其他高等院校，在具备统一的网站品牌的基础之上在不同的高等院校当中开创校园连锁模式，进一步促进校园电子商务平台的发展。

3.2 校方加大支持力度，同时与校外的企业进行联合

校园电子商务平台作为校内的电子商务平台，不仅能促进学生自身的发展，还能为学校带来一定的利益。所以在建设和运营电子商务平台的过程中，校方应当给予学生一定的支持，例如安排专业的老师指导学生实践，还可以利用学校的资源，为学生积极寻找合作企业。企业参与电子商务平台建设，可以安排专业的技术人员和经营管理人员协助学生管理和经营平台，而校园电子商务平台的运营和管理又为企业带来了一定的商业机会，使校方和企业实现双赢，共同扩展校园电子商务平台的经营渠道。

3.3 校方和相关部门加大对校园电子商务平台的监管力度

为了保证校园电子商务平台的规范化运行，校方和相关部门应当共同进行监管。首先，校方应当对选入平台的管理人员进行严格的筛选，保证管理人员和平台工作人员知识丰富、相关知识完备及具有范化运行的理念。其次，校方和相关部门应当对平台当中发布的信息进行分类管理，并且要不定期地进行排查，保證所有平台中发布的信息真实和规范，进一步保证校园电子商务平台实现规范化发展。

3.4 加大市场调研力度，注重对客户信息收集

为了增强校园电子商务平台的实用性，平台的管理人员应当定期组织市场调研，进一步了解学生真正所需，在平台上有针对性地售卖物品。同时，售卖的物品价格也应当与学生的经济能力相符合，杜绝价格过高的产品，避免造成产品滞留。此外，平台的运营和管理人员要注重对购买商品的客户的信息进行收集、整理及分析，根据信息分析结果制定一些营销机制，提升校园电子商务平台的盈利水平。

4 结语

校园电子商务平台在互联网不断发展的时代背景之下不断完善，在校园当中开展电子商务平台的建设和运维可以促进学生实践能力的提升，同时在一定程度上解决毕业生就业难的问题，这也是互联网时代的发展趋势。但是校园电子商务平台在发展的过程中也存在一定的问题，例如学生的社会实践经验不足，经济能力难以维持平台长期运行，所以校方应当给予一定的支持，积极寻求校外企业进行合作，为校园电子商务平台提供技术和资金支持。校园电子商务平台想要长期运行，还需要保证自身的规范性，所以校方和相关部门应当加大监管力度，对平台上的信息和产品进行排查。此外，校园电子商务平台自身还要不断地进行完善，对平台中发布的信息一定要进行严格筛选，售卖的产品要与学生的经济能力相符，进一步促进校园电子商务平台的健康发展。

参 考 文 献

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【作者简介】刘绍君，男，湖北宜昌人，武汉职业技术学院副教授，高级人力资源师，研究方向：企业管理，电子商务和人力资源等;刘宇为，男，湖北武汉人，湖北第二师范学院本科在读，研究方向：电子商务。