CIO眼中工业互联网的“变与治”

路沙 霍娜

工业互联网是数字经济时代的关键基础设施。在推动工业互联网和制造业融合创新方面，我国已具备良好的基础。当前，在新一轮科技革命和产业变革的大潮中，我国制造业发展既面临挑战，也迎来重大历史机遇。必须进一步加快新型基础设施建设，加快工业互联网、人工智能等技术运用，加强融合、创新，推动制造强国建设。

受新冠肺炎疫情影响，一切都处于变化之中。当身处无处不在的变化环境中，增强内生动力似乎就成了快速应对外部环境变化的有效手段。在这一过程中，企业作为市场主体，不可避免地就成了创新谋变的先行者。

俗话说：“穷则通、通则变、变则久。” 为进一步贴近产业、契合需求，中国信息化周报社近期特别策划《CIO微访谈》系列视频节目，围绕企业信息化热点，深度挖掘企业技术应用难点，分析行业信息化建设趋势，搭建企业CIO、厂商技术专家、行业顾问专家之间的专业沟通平台。

在刚刚结束的首期CIO微访谈中，邀请到了浪潮云企业服务事业部总监苑钧栋、北京雪莲国际时装有限公司（以下简称雪莲羊绒）信息部经理程厚龙、京东方工业互联网业务板块技术总监吴建民，与《中国信息化周报》副总编辑霍娜一起围绕后疫情时代信息化工作重点、新基建下工业互联网的应用瓶颈和突围方向等话题，从产业实践、应用创新等角度，进行了深入交流和探讨，为工业互联网快速发展以及后疫情时代企业信息化建设重点，提供了新的探索路径和思考视角。

工业互联网发展正当其时

“新基建”正当其时。作为“新基建”中的重要组成部分，工业互联网在整个“新基建”中扮演着连接融合的重要角色。一方面，工业互联网充分应用5G、大数据中心、人工智能等新一代信息技术，提升赋能能力;另一方面，作为融合大数据、人工智能、数字孪生等新技术、新模式的新型基础设施，工业互联网和特高压、充电桩、城际高铁等领域的融合发展，将为经济社会发展提供新动能。

从工业互联网平台企业的角度来看，苑钧栋提到，浪潮工业互联平台的定位首先就是要实现连接。通过连接设备、产品、业务系统、员工以及客户等诸多要素，以平台为支撑，进一步实现人与人、人与物以及物与物之间的连接，从而以按需定制的形式满足客户的多样化需求。“未来，浪潮工业互联网平台一定是通过跨区域跨平台的协同实现产品设计、研发、生产、应用等环节。在这个过程中，浪潮通过提供基础平台，致力于将供应链、产业链环节中的合作伙伴及客户连接起来，整体赋能行业及企业的快速转型。” 苑钧栋进一步解释道。

不仅如此，中央深改委近日审议通过了《关于深化新一代信息技术与制造业融合发展的指导意见》。《意见》指出加快推进新一代信息技术和制造业融合发展，要顺应新一轮科技革命和产业变革趋势，以供给侧结构性改革为主线，以智能制造为主攻方向，加快工业互联网创新发展，加快制造业生产方式和企业形态根本性变革，夯实融合发展的基础支撑，健全法律法规，提升制造业数字化、网络化、智能化发展水平。

在程厚龙看来，作为国内第一家能够真正实现羊绒深加工并且制造成衣的服装企业，尽管对于工业互联网的应用还处于应用探索阶段，但是未来需求还是极其广泛的。他介绍，未来雪莲羊绒的设计、生产以及销售等环节将是分开的。基于原材料染色以及纺纱一体化的生产工厂在内蒙古，设计环节在北京，而客户又是面向全国的。从设计端到生产端，再到客户端，端到端的数据共享和系统连接需要统一平台予以支撑，从而实现对于产品设计、生产进度、产能把控以及客户体验反馈等全流程的精细化管理。对于雪莲羊绒来说，从设计端到生产端，最后再回到客户是一个完整的供应体系。

作为全球最大的液晶面板生产企业，随着公司规模以及产能的快速扩张，京东方一直致力于智能工厂建设及数字化转型升级，并成立了专门运营工业互联网业务的全资子公司——北京中祥英科技有限公司。关于工业互联网的应用和创新，京东方走出了一条从支撑内部建设到赋能外部企业的独特之路。如今，吴建民已经成为北京中祥英科技有限公司智能工厂BU 总经理，负责内部的技术开发及外部的项目服务。他提到，关于工业互联网建设，京东方起初需要依靠外部供应商的支撑，随着工厂的逐步扩建和京东方坚持自主创新的企业文化，京东方将智能制造和工业互联网相关的技术逐渐内化，形成了自身的业务能力以及产品解决方案，在支持集团内部工业互联网发展的同时，也在逐步向外输出，希望赋能更多的制造企业。

如今，工业互联网已渗透应用到制造业多个领域。智能化生产、网络化协同、个性化定制、服务化延伸、数字化管理等新模式创新活跃，有力推动了制造业转型升级，催生了新的增长点。

发展工业互联网这几大问题值得思考

目前，虽然工业互联网发展正当其时，但是工业互联网在国内刚刚起步，与之相适应的标准、规范还有待健全，工业互联网平台上的数万工业APP数量尚未达到百万级的生态程度，尤其是工业互联网的局域性限制等。总体来看，工业互联网的发展仍是一条漫长的道路。

访谈当中，关于工业互联网应用发展的难点和瓶颈，与会嘉宾认为，目前影响工业互联网发展的因素主要包括以下几个方面：

一是行业特性问题。在吴建民看来，工业互联网与消费互联网存在诸多不同，消费互联网因其通用性特点，容易实现快速的复制推广。然而在工业领域，其行业特性极其明显，每个细分领域所涉及到的产品设计、生产、销售以及后期维护等环节都存在诸多差异。因此，这就成为影响或者限制工业互联网实现快速规模提升的一个很重要的因素。

二是復合型人才缺乏。工业互联网发展需要既懂行业，又懂IT技术的复合型人才。工业互联网平台是工业智能化发展的核心载体，平台汇聚了海量异构数据、工业经验知识以及各类创新应用。这需要积累大量生产经验，熟悉建模、虚拟仿真工具，能够将经验转化为固化模型，并掌握数据分析工具的复合型应用人才。

三是数据的分析、连接及共享能力有待提升。面对既有数据，如何实现设备物联网数据的共享、分发、分析与协同，如何挖掘海量实时或历史数据的价值，如何从远程监视、远程配置参数，提升到在较大范围内协调配置资源、改进制造工艺、优化排产计划、完善质量追溯体系等，并由此为企业创造价值。

对此，程厚龙结合企业的生产实践提出了自己的见解。他提到，雪莲羊绒涉及从羊绒收购、原材料的加工染色、纺纱、制造成衣，最后在通过自有品牌销售给客户的完整产业链。在这个过程当中，各个环节以及不同平台上会涉及不同的人员，由于不同人员之间的水平参差不齐，所以就导致不同环节之间的数据共享以及透明化管理呈现诸多问题，进而使得客户无法实时查看产品的生产、销售以及售后等实时进度。与此同时，苑钧栋也提到，事实上，浪潮做了大量工业互联网的应用实践。其中，他们认为数据的打通是非常难得的一件事情，比如说京东方有很多条产线，每条产线有不同的厂家设备，而机器之间通讯协议的打通仍然很困难。

四是网络安全问题仍然突出。随着新技术新应用的不断涌现以及内外部环境的变化，为工业互联网安全带来了新挑战。对此苑钧栋提到，为了构建面向工业应用场景的安全保障体系，应该加快建立工业互联网网络接入、标识解析、平台运行以及数据使用等多方面的保障措施，同时增强入侵检测、安全认证等技术保障能力。

五是产业发展并不是一蹴而就，需要经过长期投入和沉淀。苑钧栋提到，通过行业实践可以看出，工业互联网需要经过长期的发展和沉淀，并不能一蹴而就。从投资角度来说，相对于大型企业，中小企业将面临更大的成本压力;从企业端来说，业务创新的模式仍然不够，目前更多的还是低端的业务创新，高价值的市场需求并没有被充分挖掘出来;对于平台供应商来说，面对“千人千面”的企业，如何有效满足每个企业不同的需求，仍然是一个很大的挑战。

工业APP需要做到普世、通用并且灵活敏捷

从概念上讲，工业APP是基于工业互联网，承载工业知识和经验，满足特定需求的工业应用软件;是面向工业产品全生命周期相关业务（设计、生产、实验、使用、保障、交易、服务等）的场景需求，把工业产品及相关技术过程中的知识、最佳实践及技术经验封装成应用软件。

工业APP具有模型化、模块化、标准化和软件化等特征。工业APP基于工业互联网平台，能够支撑制造业智能研发、智能生产和智能服务。关于工业APP如何实现繁荣发展，在吴建民看来，首先要找准切入点。这个点可能是诸多工业机理模型和工业知识以及在研发设计上所呈现出的痛点难点问题，并且要具有通用性。另外，通过应用微服务、容器化等技术架构，使得工业APP更加灵活和敏捷，从而能够让用户实现快速应用。目前，京东方的制造工厂，也在探索如何通过知识经验的沉淀，形成某些通用性的工业APP。

除此之外，苑钧栋表示，工业APP具有普世性，才能实现规模化发展，从而产生更多价值。当工业APP实现通用性和普世性之后，能够赋能中小企业缩短产品研发设计的时间，而对于开发者和知识贡献方来说，只有不断形成订单，才能获得更多的收益。在这个过程当中，浪潮还是扮演着平台的角色，支撑自身及第三方开发者的研发和应用，从而有效形成一种平台企业、第三方开发者以及用户之间紧密连接的产业生态圈。

对此，以实际的客户应用为例，苑钧栋提到，当他们与客户一起探讨如何去培育当地直播经济的时候，他们发现要想打造这样一个产业其实关键在于培育网红。在这个过程中，透过浪潮工业互联网平台可以为网红提供相应的空间和场所，以一个底层平台服务商的角色，将网红直播所需要的包括网络通讯、产品追溯等在内的资源囊括进来，形成一种交叉融合的跨业融合生态。

与此同时，苑钧栋还提到，工业APP的快速发展需要对行业有深刻的理解。目前，浪潮拥有130多款机理模型。其中，有一部分是通过知识共享构建的，有一部分是通过与合作伙伴联合开发的。浪潮定义工业APP应该是极简化以及通用性的，这样才具备快速推广复制的基础。“其实，对我们来说工业互联网平台是为上下游产业链提供价值的传递。对于合作伙伴来讲，无论是在平台上快速形成产品设计，还是研发人员或者开发者在平台上搭建知识经验的模型，其实就是经验的积累，没有经验其实形成不了普世性。” 苑钧栋如是说。

后疫情时代

企业IT建设应该注重以下几点

一场突如其来的新冠肺炎疫情扰乱了整个社会的生产生活。对于各行各业而言，企业需要重新审视自身的数字化能力。如今，在复工复产的大背景下，后疫情时代，企业数字化转型将走向何方？企业的IT建设重点又将发生哪些变化？

对此，作为传统制造企业，雪莲羊绒面临的挑战似乎更多一些。在程厚龙看来，在这期间，他们一直在思考如何转变以实体店铺为主要销售渠道的傳统销售模式。在这个过程中，可能就面临着如何实现消费APP和工业APP结合的问题。未来，雪莲羊绒的大兴园区将打造成为包括设计研发、直播和品牌销售为一体的服务园区。企业的设想就是通过将设计端开放给客户，让客户直接参与进来，以私人定制的形式，将设计趋于大众化。同时结合直播平台，培育更多的设计师品牌，从而打造一种新型的生产及销售模式。

“疫情期间，远程协同办公成为了主要的工作方式。对于企业的信息化建设来讲，在这种工作方式下，需要考虑到信息安全、员工管理等问题。比如说需要在信息化的层面提供各种各样的系统或者软件，去考核员工的工作状态或者工作成果。另外，在生产环节，需要更多地考虑供应链上下协同以及透明化管理的问题。比如说疫情发生之后，市场上的原材料供应出现紧张状况，这就需要及时掌握供应商的库存信息，通过多方面的数据支撑来规划自身的生产能力，实现柔性生产，降低市场风险。对于京东方来讲，在这个过程中也在一直思考如何将人的知识的积累或者企业的一些标准落实到信息化的建设当中，从而减少对人类的依赖性，提升管理及生产效率。”吴建民表示。

关于这个问题，作为解决方案提供商，浪潮结合实践也提出了自身的见解。疫情期间，无论是对于员工的健康监测，还是支撑复工复产，浪潮表现得都非常优秀。

苑钧栋表示，这期间，异地或者远程办公早已成为行业共识。在此基础之上，未来需要的是一个增值服务的过程。在这个过程中，怎么能快速响应用户需求，对于浪潮来说就是在充分理解客户业务及应用场景的同时，搭建好平台能力，从而帮助客户快速去创建需要的环境。另外，就是通过平台支撑实现工业及供应链数据的共享和协作，帮助客户快速实现供应链的协同。