“三农”采访对象分析及沟通技巧

陈育

【摘要】总书记强调：任何时候都不能忽视农业、忘记农民、淡漠农村。在新闻宣传领域，“三农”一直是各级媒体挖掘的“富矿”。如何做好“三农”宣传工作？作为农业记者，我们要有“三农”情怀，要爱农业、爱农村、爱农民。始终带着一份真挚的情怀从事“三农”报道工作;要当一个专家型的记者。同时在“三农”宣传上，我们要分析“三农”采访对象的不同类型特点，调整采访者和采访对象相互关系，加强沟通，寻找“接近点”，使采访能更加深入、顺利。

【关键词】“三农”;采访;沟通;接近点

党中央国务院历来十分重视“三农”工作。总书记强调：任何时候都不能忽视农业、忘记农民、淡漠农村。在新闻宣传领域，“三农”一直是各级媒体挖掘的“富矿”。报纸、电台、电视台以及新媒体，大多数有“三农”宣传方面的版面、栏目、专题或者窗口。笔者从事“三农”电视新闻、专题采编工作20多年，现就“三农”采访对象分析及沟通技巧，谈一些粗浅的认识。

一、“三农”采访对象概述

我们都知道：记者是采访活动的主体。采访活动的客体就是采访对象。

在记者的社会交往中，最主要、最经常、最具有决定意义的是和采访对象的交往。什么是采访对象呢？凡是在采访活动中记者向他们索取情况和意见，或者以各种方式向记者提供情况或意见的人，都可以称为“采访对象”。[1]

一般说来：“三农”采访包括：农民、农民经纪人、农村基层干部、农业龙头企业负责人、农业生产基地负责人、农业科技工作者等等。

二、“三农”采访对象类型分析

记者的工作就是和人打交道，农业记者（或称：农口记者）则主要是和农民等“三农”采访对象交往、交流、交心。由于文化程度、生活经历、性格、心理等个方面的影响，他们对待采访也有不同的态度，这关系到采访能不能顺利进行。因此研究采访对象的心态很有必要。南京师范大学的鄢光让、苏宏元教授认为，采访对象可以分为四个类型：愿谈而善谈型、愿谈而不善谈型、善谈而不愿谈型、不愿谈也不善谈型。[2]

笔者根据多年“三农”采访实践，将这四种类型形象地称为“竹筒倒豆”型、“茶壶煮饺”型、“石榴抱籽”型、“闷嘴葫芦”型。

（一）“竹筒倒豆”型

这类采访对象对待采访，态度是积极主动的。他们往往会热情接待，有问必答，坦诚直爽，如同竹筒倒豆子。他们对记者的来意和提出的问题容易理解，说起来有条有理，善于表达自己的思想感情，善于分析、综合，有材料、有观点.能把事情的来龙去脉、前因后果交代得很清楚。这类对象以农村基层干部、农业龙头企业负责人、农业科技工作者等居多。他们接受采访的动机是因为采访的事实对他们有利，使他们有成就感、荣誉感，或者有利于他们的工作。这类人是记者最愿意接触的，只要记者态度真诚，就会赢得他们的好感和信任，取得采访的成功。

不过，遇到这种采访对象，有几种心态是应当注意的。一是“趋利避害”心态，他们谈话如“倒豆子”，说得很快，很容易多讲对自己有利的少讲或不讲对自己不利的。二是“见风使舵”，听记者口气，看记者脸色，顺竿子爬。因此记者在采访时要保持冷静旁观的态度，不要轻信，必要时找第三者核实一下，防止失真。

（二）“茶壶煮饺”型

这种采访对象是记者采访时最容易遇到的。

他们是愿意对记者敞开心扉的，分享在创业或者致富道路上的酸甜苦辣，但是他们有的是不善言辞，“有货倒不出”。比如，有的农民朋友，可能是初次接受采访，不了解记者的工作情况，心里发怵，尽管他们很愿意配合记者搞好采访，但就是满肚子的话说不出来。遇到这种采访对象，记者心里不能着急，你一急，他就更急，更说不出话来。记者可以改变采访环境，即改变采访的时间、地点。因为采访环境直接关系到采访对象的心理变化，一般说来，采访应选择采访对象比较熟悉的地方进行，比如在农田边，蚕室内，蔬菜大棚里，他们可以一边干活，一边接受采访，这样对方不会感到拘束。记者还可以改变谈话方式方法，把谈话的问题分解成几个部分，这样，谈话对象心理容易转弯。

这个类型的采访对象还有一些是上了年纪的老农民，他们生活阅历丰富，很健谈，但分析组织能力不够，谈起来不着边际，容易跑题。有时记者花了一、两个小时还收集不到有用的材料。对于他们，记者要善于控制和引导，不能让他们心里想到哪儿就说到哪儿。

（三）“石榴抱籽”型

李商隱咏石榴说：榴枝婀娜榴实繁，榴膜轻明榴子鲜。石榴虽然籽多，但是你不把它的“嘴儿”锯开，把外边的皮儿剖开，就见不到籽儿。

这种采访对象善于表达，但由于心理、心态等方面的原因，他们不愿意接受记者采访，或者对记者态度冷淡。这个类型的“三农”采访对象一般是创业受到挫折农村能人，或者是因为种种原因未能享受惠农政策的农户、农民经纪人等等。

这就要求记者迅速弄清他们不愿谈的原因，有针对性地做一些工作，采取不同对策，一把钥匙开一把锁，打开被采访者的心扉，达到采访目的。

（四）“闷嘴葫芦”型

这种类型的采访对象是困难型采访对象。这类型的采访对象多为农村困难群体、“建档立卡户”，失独老人等等。不少记者遇到这类采访对象都选择放弃，找了解他们情况的人从侧面采访。这也不失为一种方法。但这样很难真实了解到采访对象的性格、思想，很难获得生动可贵的细节。对这种对象可以深入和他们交心，进行仔细的观察。相信精诚所至，金石为开。

三、农业记者的素质要求

新闻宣传工作对记者素质有很多要求，这些都是共性的。作为农业记者还要有个性，笔者认为有两个方面要个性突出。

（一）要有“三农”情怀

农业记者要爱农业、爱农村、爱农民。始终带着一份真挚的情怀从事“三农”宣传工作。

我们不仅要“身入”，更要“心入”“情入”，要站稳群众立场，宣传引导群众，反映群众心声，回应群众关切，满足群众精神需求[3]。