医院检验科质量控制难点与应对策略

司桂芹

【摘要】目的：分析和探究医院检验科质量控制难点。方法：回顾性分析2019年1月-2010年1月医院检验科质量控制难点，然后提出有效的应对策略。结果：不仅确保医院检验科质量控制工作的顺利进行，而且还可以确保检验结果的真实性和有效性。结论：通过对医院检验科质量控制难点及策略进行研究，以期为医院检验工作的开展奠定良好的基础，进而为后续诊断和治疗工作的提供保证。

【关键词】医院;检验科;应对措施

【中图分类号】R197.32           【文献标识码】B                 【文章编号】2096-7225（2020）02-0013-01

在醫院众多部门中，检验科是一个非常重要的部门，无论是对患者的日常检查还是排查身体的异物，甚至是对患者治疗方案的研究和分析，都与检验科存在斩不断的联系。近年来，随着人们对健康的重视，也出现了许多新的疾病，这给工作质量的提升以及医疗服务的完善都造成了很大的困难。因此，对医院检验科质量进行提升，进而不断健全医疗工作具有非常重要的意义。

1 医院检验科质量控制难点

随着科技的不断发展和进步，我国的医疗技术走上了新的台阶，检验科作为一个重要的课时，其工作的质量直接影响病患的诊断以及治疗。因此，对于提升检验科工作质量和水平就显得迫在眉睫就，但是，在当今医院检验科质量控制方面仍存在众多问题，面对这些问题并找出解决方案十分重要。

1.1检验科科室人才发展不均衡，综合素质底

对于检验科来说，是医院运行的重要科室，其工作质量对于医院的运行也十分重要。但对于目前很多医院来说，缺乏人才成为首要问题。看似检验科的工作十分简单，任务也比较明确，但如果发生差错，就会造成严重的医疗事故，因此，这项工作需要更加专业的人才来操作。并且，自动化医疗手段的逐步应用，也不断体现出工作人员综合素质底的问题。

1.2医疗检验设施落后，设备维修不到位现象频出

对于医院来说，其医疗设备是医院运行的重要支撑，医疗设备若发生故障，就会影响医生诊断的准确度，还会耽误治疗。但在现阶段的医疗设备上，对检验科的投入力度十分有限，医疗设备也得不到及时的维修。并且，在一些基层医院，更是忽略了医疗设备的更新，对医疗设备缺少定期的维护和检修，对使用效果有非常大的影响。所以，医疗检验科质量控制之一就是及时更新和检查医疗设备。

1.3检验过程不够完善，具体环节不清晰

对于医院检验科来说，其工作环节包括标本采集以及发送报告等诸多环节，其检验过程的具体操作都影响着检验结果，都与病患的治疗息息相关。在具体实施检验的阶段，工作人员要把检验的标本按照时间顺序进行划分，并在具体环节的操作过程中，减少其他因素的影响，减少实验的误差，不耽误患者的下一步治疗。

1.4检验科与临床科室缺乏交流与沟通

通常情况下，临床检验与后续的临床诊断、治疗及康复等保持密切的相关性，检验结果的特异性和准确性将会在一定程度上影响临床诊断的正确与否，影响后续治疗工作能否顺利进行。然而，在医院检验科具体工作过程中，检验科与临床科室间缺乏有效的交流与沟通，经常处于脱节状态，这样会导致相互之间对病情了解和掌握不全面，而且还会影响检验质量，甚至还有可能出现不必要的误诊和漏诊，影响患者病情的确诊和质量。

2医院检验科质量控制措施

伴随着社会的发展，科学技术的进步已经促进我国医疗事业取得进一步的发展，都极大地促进了检验技术的提高。现如今，随着医院检验科专业范围的逐渐扩大，检验科的工作和管理也逐步成熟，也向着自动化和智能化发展，并且其结果的准确性和质量都实现了巨大的突破。

2.1合理配调人才，提高人工作人员综合素质

医院的工作都需要专业的工作人员协调完成。因此，对于检验科的医护人员来说，更要合理分配人才资源。除此之外，检验科也需要对人才进行培养，提高工作人员的综合素质。并且，当工作人员工作的时候，也要给其他检验人员提供旁听和学习的机会，不断丰富工作经验和相关知识，成为医院的骨干。不仅如此，医院还要定期组织检验人员进行培训和进修，还可以邀请一些专家进行讲课。

2.2规范工作流程

提高医院检验科的工作质量并不是一朝一夕能够完成的，需要将整个工作环节都进行革新。面对当今社会对医院提出的众多挑战，检验科必须将工作流程规范化，这样才能有效提升检验科的工作效率。首先，对于送来检验的样本，需要按照检验步骤进行收纳，并按照国家的医疗规范体系进行及时的处理。其次，对于检验的设备和操作都要严格按照步骤进行，利用规范的步骤提高工作水平。

2.3成立质量管理小组

现阶段，患者的增多以及出现的众多新型疾病都给医院的工作带来压力，而检验科工作效率的提高，对整个医院的发展，有着至关重要的作用。因此，当我们解决检验科出现的问题时，就需要优化各个环节的工作，并成立相关的监督小组。对于医院检验科来说，成员包括生化、血液、细菌、免疫等诸多专业的负责人。因此，可以在检验科实行个人责任制，每一项都由专业的人员负责监督，将抽检、检验以及写报告等环节分开进行，明确责任。若工作出现问题，需要在小组内进行解决，不断找出自己的工作不足，做到监督和 合作，提升科室水平。

2.4加强科室间信息的交流与沟通

作为医院检验科，要想确保并不断提高临床检验质量，就需要加强科室间信息的交流与沟通。目前，大多数临床医师对医院检验科的新技术、新项目、新仪器缺乏全面的了解和掌握，此时就需要检验科委派专业人员对临床医师进行指导和建议，以确保他们选择合适、有效的检验项目，同时还需要引导和鼓励检验人员积极参与到临床查房和患者病情讨论之后，为后续检验工作的开展提供参考。

综上所述，当下医疗工作的质量提升已经成为刻不容缓的事情，医院也应该投入更多的精力，不断重视起来，使得整体质量得到提升。除此之外，以后医院检验科工作必须不断完善，强化检验科工作人员的素质，还要逐渐健全相关的工作体系，减少出现失误的情况，推动医疗事业实现新的突破。

参考文献：

[1]吕占清.医院检验科质量控制难点与应对措施[J].中国卫生产业，2017，14（28）：44-45.

[2] 陈小春.医院检验科质量控制难点及对策解析[J].母婴世界，2017，（3）：228.