大数据分析时代对市场营销的影响分析

摘要：随着我国经济发展，我们正在步入一个信息化时代，企业的发展更离不开数据信息，这能够决定企业今后的经营规划与发展规模， 企业通过应用大数据能够对经营规模、经营理念、经营范围、经营内容做出改变，而且大数据在分析消费者行为以及市场营销战略中都扮演着重要角色。在数据信息中包括之前难以掌握的客户信息以及客户对于所销售产品的反馈，通过分析数据还能够挖掘更深层次的含义，并帮助企业做出优化调整。

关键词：大数据分析;市场营销;影响

在互联网不断发展的过程中，大数据已经成为信息主要载体，在大数据分析时代，过去的市场营销模式受到了不小挑战，企业发展面临重重阻碍，如何通过良好的营销活动让企业具备更高的综合实力，这是相关工作人员需要解决的问题。

一、大数据与市场营销的定义与特点

（一）大数据的定义与特点

大数据指的就是海量数据的集合，不能通过一般数据处理软件在特定的时间和空间范围内对数据进行处理、存储和管理，只有通过更为先进的处理方式才可以应用大数据。现阶段在应用和理解大数据时往往徘徊于概念层面，并没有提出更能满足实际需求的应用方案。大数据的特点包括快速增长，数据多且繁杂，在海量的信息中还包括大量垃圾信息，在对大数据进行分析时，需要靠特殊手段去甄别信息，并通过数据信息表象得到定论，才能为之后的工作制定重要战略基础。

（二）市场营销的定义与特点

市场营销指的就是企业在进行与生产、销售相关的经营活动，而且分析数据、市场调查以及设计产品等也包括在市场营销范围内。市场营销特点包括可调性、指导性、全局性、整体性等，需要考虑微观层面和宏观层面，还要按照时间的推移让企业能够适当调整营销策略， 满足市场发展需求，通过市场营销能够让企业在内部实现明确分工，并帮助企业和市场以及社会接轨。

二、大数据分析时代下市场营销方式的转变

（一）精准化营销

在大数据分析，时代企业营销管理人员能够借助浏览消费者的网页记录，以及对于不同种类产品搜索以及购买频率能够对消费者实际消费水平进行科学分析，这样能够真正明确消费者的实际消费习惯，可以充分掌握他们的消费喜好，并在此基础上对现有的营销方案进行完善，能够制定更有针对性的营销计划。

不仅如此，数据分析人员还能够在精准化营销中采集到更多商机，并且为消费者制定更有針对性的服务，可以满足消费者多方面需求，使顾客对企业产品服务更加满意，让企业在社会上树立良好形象。

（二）预测消费行为

在应用大数据分析技术的过程中，能够让企业营销管理人员对消费者可能做出的消费行为进行分析，并且在内部系统与外部系统中可以对消费者可能转变的消费方向进行预测。在内部系统中记录着消费者的交易信息，而外部系统则是网页搜索平台，要想让市场营销活动开展得更加顺利， 就离不开内部、外部系统的支持。

（三）产品交叉销售

现阶段数据挖掘技术得到了大范围应用，能够对海量数据进行有机整合，并且可以找到消费者最经常购买的商品，按照消费者特点为他们制定有针对性的营销策略，可以对现有的商品营销进行调整，与促销方式进行结合，通过交叉销售能够让企业在市场中获得更多收益。

（四）处理客户关系

通过大数据技术能够在多种客户关系中找到核心客户，并且对客户消费数据进行深度挖掘，这样能够为那些具有价值的客户带来更为满意的营销服务，可以让客户对营销方式更加认可，能够帮助企业在市场中拓宽商品营销范围，让顾客对商品以及企业有更高的忠诚度和信任度。

三、大数据分析时代对市场营销的影响研究

（一）产品营销策略

不同的消费者对于消费需求也有所区别，因此企业在营销方式方面也要做出一定调整。在大数据分析时代，消费者会通过网络平台浏览产品信息来实现购买行为，那些深度浏览的信息会以数据形式展示给企业营销管理人员，这些工作人员就可以按照消费者日常消费倾向为他们推送更能满足实际需求的产品，这种产品营销方式才是最精准的营销，能够真正实现个性化销售。

（二）价格调整策略

在不同阶段、不同时期，企业在进行产品定价时也会有所差异，而且成本会对产品定价产生直接影响，更与市场营销方向息息相关。通过大数据分析技术，可以让消费者对企业产品有更为全面、深入的了解，可以将消费者对于产品购买信息进行收集，并且通过调整价格来让消费者对现有的价格更加满意，能够对消费者理想价格进行预估，并制定最佳定价方案，不但能够让企业在产品投资回报率上有所提高，还能够防止由于不合理定价导致客户流失。

（三）模式更新策略

随着互联网技术不断发展，给市场营销模式带来更多可能。之前的B2B、C2C 模式已经不能满足企业对于未来发展的全部需求，因此在这样的背景下急需 O2O 消费模式来取代之前的内容，这样能够使企业实现双线营销活动。在大数据分析时代中，根据双线营销模式来明确企业需要实现扇平化发展，对顾客进行精准营销，这样才能规避营销风险。

四、结语

综上所述，大数据分析时代虽然给企业传统市场营销模式带来挑战， 但同样给企业带来了机遇，企业的营销理念要随着社会发展不断变化， 在转型期间应该借助大数据技术收集顾客信息，并对其进行深入研究，真正实现精准营销，只有这样才能为企业带来更好发展。

参考文献：

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[2]魏珊，徐桂琴.大数据环境下顾客洞察与市场营销策略研究综述及展望[J].农村经济与科技，2018，29（8）：131-132.

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作者简介：孙膑（1987-），男，本科，助教，研究方向：市场营销。