公共图书馆未成年人多元化阅读需求服务研究与展望

吴兆文

摘 要 未成年人多元化阅读需求研究是图书馆界较为关注的一个课题。本文以CNKI数据库提供的文献为基础，并利用可视化软件，从未成年人阅读需求动机、内容与媒介选择等对我国未成年人阅读需求进行分析，并从推进全民阅读从宏观向微观精准宣传转变、多元主体共同协作、分析阅读细化和特色服务创建四个方面提出建议，以期对我国公共图书馆在未成年人多元化阅读需求研究领域提供一定帮助。

关键词 未成年人 阅读需求 多元化阅读 阅读推广

Abstract Research on minors diverse reading demand has always been deeply concerned by public libraries. Based on the literature in CNKI database and using visulization software， this article analyzes the reading needs of minors in China through studying  their reading demand motivations， content and media choices. In order to provide some help for Chinese public libraries in the research field of minors diverse reading needs， some proposals are put forward in the following four aspects， including precise propaganda change from macro to micro in promoting nationwide reading， multi-subject collaboration， refinement of reading analysis， and creation of distinctive services.

Keywords Minors. Reading needs. Diversified reading. Reading promotion.

公共图书馆是我国文化事业发展不可或缺的组成部分，在全民阅读推广、社会教育开展、国民综合素质提高以及未成年人群体的健康成长与发展上有着义不容辞的责任。目前，我国是以学校教学为主的应试教育体系，在这种氛围下，阅读环境难以适应未成年人日益活跃的新兴思想与不断开阔的眼界，阅读内容也难以满足未成年人的实际需求。因此，如何满足未成年人多元化需求，引导未成年人树立正确的阅读价值观，分享阅读快乐，使未成年人群体能够科学阅读、快乐阅读、均衡阅读，是公共图书馆亟需解决的问题。

1 未成年人阅读需求服务是图书馆的使命与责任

未成年人多元化阅读需求研究是图书馆界较早进行关注的课题[1]。未成年人的成长关乎到社会未来的发展，在其成长过程中，学校教育与家庭教育是其发展的重要基石，同时，图书馆这一社会公共机构的服务同样对于培育未成年人素养、拓宽未成年人的视野具有重要作用。联合国教科文组织1994年颁布的《公共图书馆宣言》（Public Library Manifesto） 中明确提出图书馆在未成年人成长过程中有“从小培养和加强儿童的阅读习惯”“激发儿童和青年的想象力与创造力”[2]的社会教育义务和职责。1999年的《学校图书馆宣言》（School Library Manifesto） 也强调图书馆在“发展和维持儿童的阅读和学习习惯和兴趣”的重要作用[3]。在实现社会教育功能之外，图书馆的阅读服务在未成年人阅讀需求满足的保障方面发挥了更重要的作用。图书馆面向全社会提供平等的服务，未成年与成年人享有同样的图书馆与阅读服务的权利，因此，图书馆与阅读服务的发展是满足未成年人多元化阅读需求的必要路径。

国内外对于保障满足未成年人信息需求、图书馆未成年人服务已有较为完备的法规政策支持。1989年，联合国颁布《儿童权利公约（Convention on the Rights of the Child）》，旨在为世界各国儿童创建良好的成长环境[4]。1994年，联合国教科文组织在《公共图书馆》中提出“取消年龄限制”，从而保障未成年人的阅读需求[5]。2008年，中国图书馆学会发布了《中国图书馆学会图书馆服务宣言》，其中明确提到“图书馆致力于消除弱势群体利用图书馆的困难”[6]。2011年，国务院发布《中国儿童发展纲要（2011—2020年）》，明确了中国情境下的“儿童优先原则”，通过层层落实提供服务来满足未成年人阅读需求[7]。2013年《中华人民共和国未成年人保护法》 颁布，进一步为满足未成年人阅读需求提供了法律依据。2017年开始施行的《中华人民共和国公共文化服务保障法》 和2018年开始施行的《中华人民共和国公共图书馆法》 都明确规定图书馆需要为未成年人群体开展相应的阅读需求服务。

如今国家与社会对于未成年人群体阅读需求日益重视，在此背景下未成年人阅读已成为社会全民阅读不可或缺的一部分。公共图书馆拥有丰富的馆藏资源、专业的服务人员与专注的阅读氛围，在进行未成年人阅读服务上有着得天独厚的优势。因此，关注未成年人服务需求，培养未成年人阅读习惯，是新时代赋予公共图书馆的要求，也是公共图书馆自身职责所在[8]。

随着技术的飞速发展，学界关于未成年人阅读需求的研究一直持续。笔者以“阅读需求”为主题，分别以“阅读需求”组合“未成年人”“儿童”“青少年”“少儿”“婴幼儿”“少年儿童”作为关键词在CNKI数据库中进行检索，截止至2019年，共检索得到67篇文献，并借助文献分析软件SATI3.2软件与社会聚类分析软件Ucinent来了解当前未成年人阅读需求研究热点。此外，根据词频将大于或等于2的关键词从高到低按顺序制成表1。

通过表1可以看出，与未成年人阅读需求相关关键词中，图书馆及公共图书馆出现频率仅略低于“阅读需求”和“少年儿童”，说明图书馆在未成年人阅读需求方面有着至关重要的作用。目前在图书馆学领域，对于图书馆未成年人阅读服务的研究，较多的内容集中于图书馆如何通过服务以实现满足未成年人需求，大多是强调以服务满足需求，而以需求改进服务这一角度研究较少[9]。由此可见，未成年人阅读需求研究仍有很大发展空间。

2 未成年人多元化阅读需求现状与问题分析

如何进一步满足未成年人多元化阅读需求，在潜移默化中培养未成年人良好阅读习惯，是公共图书馆义不容辞的责任与使命。笔者将CNKI检索到的67篇文献进行分类整理，从阅读方式、读什么、如何读三个方面来分析未成年人阅读现状。

2.1 阅读方式

根据检索到的文献整理归纳发现，未成年人的阅读方式大致包括甄别选择、陪伴分享、寓教于乐三方面。

由于未成年人年纪较小，普遍缺乏独立思考的能力，无法轻易明辨是非观念，在阅读时容易受到外界干扰，无法明晰自身需求[10]。因此，在未成年人无能力进行甄选的时候，他们的监护人以及为他们提供书籍的公共图书馆，应采取合适的方式代为甄选。直到未成年人随着年龄心智逐渐成熟，能够自我进行合适书籍选择后，自然会降低对家人的依赖性。

寓教于乐对于未成年人而言，“有乐趣”的阅读才能激发其阅读兴趣。因此，“有趣”的内容是未成年人阅读的第一层次需求。未成年读者受到阅读和理解能力的限制，对理论性强、内容略为枯燥和层次深的书籍的兴趣远远不及阅读知识与童趣相交织的图书，如在阅读卡通漫画、儿童文学等图文并茂的儿童作品时，就会表现出极大的兴趣[11]。随着未成年人年龄的增长，第二个层次“有趣”的阅读形式开始慢慢地吸引他们。图书馆在此阶段可以通过开展丰富多彩的未成年人活动来实现，如举办书海畅游、阅读朗诵比赛以及说故事等形式多样的读书活动，让未成年人体会到阅读的乐趣[12]。保持阅读兴趣对于任何年龄段的未成年人而言都十分重要，因此，未成年人在其成长的各个阶段，乃至成年之后，有趣的阅读形式都可以有效地增加其对阅读的爱好。

陪伴分享分为客观和主观两方面。客观上，从未成年人身安全角度考虑，未成年人在进行阅读活动时，监护人的共同参与能够使未成年人阅读体验感更好，既利于亲子关系和谐发展，也对未成年人学习发展大有益处[13]。而在主观上，监护人的陪伴阅读，可以通过亲密的感情引导未成年人对阅读产生浓厚的兴趣，同时阅读期间的分享和互动又可以增进监护人与未成年人之间的感情，形成良性循环。

2.2 读什么

阅读内容是未成年人阅读需求研究的重要组成部分，学者们对这一部分的研究通常采取问卷调查法、图书馆借阅记录统计法和观察法，但研究的结论却会因时代不同而有不同。叶庆松[14]在研究中指出不同年代的青少年阅读倾向大有不同。上世纪80年代，未成年人多喜爱言情类书刊;90年代的则主要偏好武侠、爱情类书刊;进入21世纪后，未成年人更倾向阅读休闲类的书刊。夏叶[15]在调查中指出，2000年后，未成年人最喜爱的书刊包括名著、武侠言情、幽默类、卡通动漫、侦探悬疑历险类;最不喜欢的读物是学习、纪实、恐怖刺激、心理励志等读物。曾瑞华[16]在2010年的调查结果显示，言情小说和武侠小说仅次于动漫，中外名著则被排在了最后。刘延莉[17]认为不同年级段的未成年人对于阅读内容的需求不同，在中学前，孩子们多喜爱的读物是简单的识字、图画类读物、儿童文学、科普读物等，而到了中学时期，孩子已不再满足获取零碎的知识，正将注意力集中在知识获取的连贯性与系统性，此时，人物传记、中长篇小说、科幻故事和军事类书籍更受欢迎。

2.3 如何读

随着数字化时代的到来，阅读媒介也不断产生变化，人们不再局限于传统纸质閱读方式，未成人更是被新兴数字阅读所吸引。郑露[18]利用网络问卷的形式，将北京125名3～6岁孩童家长作为对象，调查在家庭中对于阅读媒介的选择。结果发现，半数以上的家长选择用平板电脑作为孩子的阅读设备，三成家长会为孩子购买专业阅读器，少数家长选择手机或电脑。由此可见，与纸质阅读相比，电子阅读设备逐渐成为家长首选。陈铭[19]认为数字媒介的发展为未成年人阅读提供了新的阅读环境，移动终端与阅读类应用App为未成年人提供了更为丰富的内容选项和阅读方式。同时，根据第十六次全国国民阅读调查报告显示，在有声阅读上，未成年人需求增长较快，成为了国民阅读的新增长点，一些移动有声App平台如喜马拉雅等，成为未成年人听书的主流选择。其中，0～17周岁未成年人的听书率为26.2%，较2017年的平均水平（22.7%）提高了3.5个百分点。具体看来，0～8周岁儿童的听书率为26.8%，9～13周岁少年儿童的听书率为25.2%，14～17周岁青少年的听书率为26.0%[20]。

3 满足未成年人阅读需求服务展望

近年来，全国范围内自上而下的全民阅读推广宣传效果显著，但公共图书馆在具体影响或者介入未成年人家庭阅读方面的作用发挥有限，图书馆举办的家长课堂、亲子活动以及相关的讲座、培训等实践活动，并没有被未成年人读者及其家长广泛知晓。在满足未成年人阅读需求上，公共图书馆有着得天独厚的优势，例如，开展未成年人书目推荐服务、提供亲子阅读指导与培训、与有关机构合作干预家庭阅读环境的创建等，最终目的都是为未成年人营造良好的阅读氛围。而如何更好的宣传、发挥这种优势，是图书馆需要考虑的现实问题。因此，在全民阅读已经取得广泛共识的前提下，公共图书馆应加大微观精准宣传力度，把具体的服务内容有效、精准地传递给目标人群，让有需求的人能及时获取到相关信息，以满足未成年人的多元化阅读需求。

3.1 寻求多元主体共同协作，开展各类阅读推广活动

公共图书馆阅读推广工作是一个需要多方合作的系统性的社会化工程，仅仅依靠图书馆的有限力量无法满足未成年人日益增强的阅读需求，通过利用社会力量和资源，形成以公共图书馆为中心，与家庭、学校、社区相协同，才能做好未成年人阅读推广活动。

（1） 学校阅读推广活动。公共图书馆未成年人阅读推广活动与学校教育是相辅相成的，通过两者相互迭加的阅读推广活动，未成年人才能在体会到阅读乐趣的同时，又能提高学习能力。学校阅读推广活动是实现未成年人个性化阅读的有效途径。公共图书馆在与学校开展合作阅读推广方面，多采用的是流动图书车、建立图书室以及书籍借阅服务等，然而仅仅单纯的借阅服务无法满足在校未成年人学生的阅读需求。为此，公共图书馆应和学校建立长期沟通联系，齐心协力共同开展丰富多彩的阅读推广活动。首先，公共图书馆应重视与教育主管部门之间的沟通，阐明未成年人阅读推广活动的重要性，让他们认识到开展学校阅读推广活动的必要性。同时，学校自上而下规划学校课程设置，鼓励学校将公共图书馆作为学生的第二课堂，将阅读变成学生学习的必修课程。其二，重视学校老师的配合。未成年人对老师具有崇拜感，老师在未成年人心中也具有权威性，通过老师来布置阅读活动任务，既增加了学生的课外阅读时间，也能保证阅读活动保质保量的完成。同时，老师在其教学生涯中，对于学生所需要的阅读书目需求相较于公共图书馆员而言更为了解，能够有针对性地提供阅读指导及建议。在日常课程中，老师可以利用课间休息时间鼓励学生进行读书会等阅读成果分享活动。第三，公共图书馆可以利用其场所优势，提供未成年人集体参观图书馆、参加阅读推广活动的机会，增强未成年人阅读兴趣，帮助他们建立读书意识、培养阅读习惯。

（2） 社区阅读推广活动。社区开展阅读活动相比于学校更具有便利性，对时间和场所的要求更低，整体氛围也更加轻松随意。在时间安排上，社区进行阅读推广活动的时间可以是工作日的晚上、周末以及寒暑假，与学校时间无缝对接。在社区的阅读活动中，公共图书馆可以给予社区一定的帮助，建立社区阅读角、图书馆阅览室等，保障阅读推广活动所需要的阅读资源。同时，社区可以自发组建一批阅读推广活动志愿者服务队伍，以有文化专长的社区居民和有志愿服务意向的学生为主体，由公共图书馆提供阅读活动志愿者的培训工作。例如美国普林斯顿大学图书馆为社区未成年人服务的“Cotsen走进课堂”活动，让Cotsen儿童图书馆派馆员走出去，深入到社区内的学校为未成年人授课，促进未成年人阅读活动[21]。为了保证活动效果，社区活动组织者需要随时接收未成年人阅读喜好和需求的反馈，从而及时更新服务模式。社区阅读推广活动不仅是促进阅读推广，更是社区文化治理的一部分，通过阅读活动将社区居民聚集起来，拉近邻里关系，增强社区凝聚力。

（3） 家庭阅读推广活动。家庭在阅读推广活动中扮演着重要角色，既是阅读推广活动的场所又是阅读推广活动的实施者。根据第十六次全国国民阅读调查报告，在2018年，0～8周岁的儿童家庭中，平时陪伴孩子读书的家庭占93.4%，较2017年的91.8%提高了1.6个百分点[20]。由此可见，家长在阅读时间与孩子共同分享一本好书，既可以建立积极阅读行为，又可以传递书的价值，会让孩子由衷地感受到阅读的乐趣，爱上阅读。提升“家庭阅读推广”的影响力主要在于提高家庭的阅读意识、提供阅读资源和指导家长进行亲子阅读。首先，公共图书馆需要帮助家长提高阅读意识。少部分家长自身不喜爱阅读，自然也不会要求自己的孩子主动去阅读，所以有必要说服家长进行自我阅读。对此，可以从两方面入手，一是公共图书馆加强宣传。在民政部门、医院、学校等家长较多的场所，利用媒体渠道资源，以新闻、动画和視频等多种形式，向家长宣传阅读的价值。二是公共图书馆馆员走进企事业单位、工厂等场所，主动向家长介绍家庭阅读的书目和阅读方法，鼓励家长减少手机等电子设备的使用，与孩子之间多进行沟通交流，营造和谐友爱的亲子氛围，通过亲子互动共同构建良好的阅读环境。除此之外，还可以借鉴国外“阅读礼包”的经验，由公共图书馆、出版机构提供阅读资源，向一些困难家庭赠送满足未成年孩子阅读需求的图书。同时，公共图书馆在馆内建立亲子阅读空间，并定期举办针对家长的阅读指导活动，帮助家长获取指导儿童阅读的方式，以及陪伴儿童阅读的方法，形成良好的家庭阅读氛围。借助家长的榜样力量，培养孩子从被动阅读转变为主动阅读。

3.2 开展分级阅读细化指导，实行差异化个性化阅读

如今关于未成年人分级阅读在图书馆界讨论如火如荼，一个合理的分级阅读标准是未成年人阅读的准则与依据，但我国尚未拥有统一广泛使用的分级阅读标准。对此，公共图书馆开展分级阅读工作，可以从未成年人阅读需求为导向着手，借鉴国外已被认可的分级阅读体系，根据其创建原则，结合国内及本地区实际情况，以及本馆服务对象的阅读需求、成年人的心理和生理状态将未成年人的阅读能力、兴趣和动机融为一体，创建未成年人阅读平台。例如，针对尚未识字的低龄婴幼儿童，图书馆可以提供内容简洁明了、图案较多的绘本阅读，并通过馆员的口述介绍书中所涵盖的内容知识，有条件的图书馆可以利用视频、表演等多元化方式进行内容呈现，让小读者们在快乐中汲取知识。针对有一定识字量和阅读基础的儿童，图书馆可以提供专业性稍强的书籍，如科普读物和历史书籍，并通过开展故事会等活动，邀请小读者来分享故事，加深对阅读内容的理解。通过分级阅读，公共图书馆从关注未成年人的阅读量到提高未成年人阅读能力力的转变，以帮助未成年人愉快阅读。

3.3 加大图书馆宣传力度，创建特色阅读品牌

公共图书馆想要提高社会知名度与地位，树立自身品牌形象，可吸引更多的未成年人参与图书馆的活动。受传统观念的影响，不少人依然认为公共图书馆仅仅是借书、看书以及自习的场所，对图书馆的教育功能、社会功能和开展的未成年人阅读推广活动知之甚少，这种片面的观点并不利于公共图书馆长远发展。对此，公共图书馆可以从两个方面入手：一是加强未成年人阅读活动的深度和广度宣传。具体而言，公共图书馆可以利用官方网站、微信公众号、微博等新媒体方式进行未成年人阅读推广活动的宣传，同时也不能忘记传统传媒宣传作用，应重视与报纸、电视建立合作关系，通过粘贴活动通知、电视节目、广播实时播报活动信息、在人口密集地区发放宣传资料，最大程度的吸引未成年人及其家长，拓宽宣传方式的广度。同时，图书馆可以将未成年人阅读活动情况记录成册，定期打印发布，供家长及小读者参考。有条件的图书馆可以采取在线指导方式，将人工与自动回复相结合，给予亲子阅读指导，包括阅读方法、适宜图书信息等，帮助解决阅读中出现的问题，从而全方位深度满足未成年人阅读需求。二是创建未成年人阅读活动品牌。作为公益机构的公共图书馆需要有品牌意识，并将品牌意识渗透到未成年人阅读推广活动中去，覆盖所开展的各类活动的各个环节，有针对性进行阅读推广活动，例如以征集活动主题和音乐活动吉祥物等方式，加强未成年人与家长的交流，了解他们的阅读需求，还可以通过发放纪念品来强化未成年人活动品牌。公共图书馆阅读推广活动的品牌打造应从小做起，慢慢发展，通过持续性积累和改进形成特色，才能吸引未成年人的长期关注，激发他们的阅读兴趣。

4 结语

未成年人阅读是全民阅读的基础，公共图书馆在促进未成年人阅读、满足其阅读需求上有着无可替代的地位。对此，公共图书馆要与时俱进、多方合作、积极创新，激发和培养未成年人的阅读兴趣，为满足未成年人阅读需求创造良好条件，从而在未成年人阅读服务领域得到长足的发展。