全过程工程咨询的信息化建设探析

叶苗苗，王 洁，孟献宝，张思立，王怿凯（上海同济工程咨询有限公司， 上海 200092）

传统工程咨询业务只提供某一阶段或某些阶段的咨询服务。这种“碎片化”咨询的成果由设计、招标代理、造价咨询、工程监理等机构分别完成，造成工程项目信息的割裂。从源头上引发了项目管理过程中信息不对称、效率低下、资源浪费等问题，难免造成变更增多、工期延误、工程品质降低乃至投资失控等问题。

全过程工程咨询服务以最终用户为导向，通过贯穿始终的咨询服务和成果克服传统咨询模式的弊端，是工程咨询业提质增效的大好机会[1]。全过程工程咨询服务的主要价值体现为以下几点内容。一是从决策阶段开始，贯彻业主投资效益最大化原则。二是设计阶段与施工过程有效联结。三是在招标阶段，对投标报价进行科学比较，科学选择承包单位。四是在施工阶段，对投资进行动态控制[2]。五是在竣工验收阶段，多方位核对工程内容是否符合要求，做好结算、评估等工作[3]。传统咨询向全过程工程咨询的演变历程如图 1 所示。

图 1 传统咨询向全过程工程咨询的演变

1 全过程工程咨询行业发展现状

自 2017 年 2 月国务院办公厅颁布《关于促进建筑业持续健康发展的意见》以来，在政府引导和市场选择的双重作用下，全过程工程咨询模式紧锣密鼓地开展推广应用，40家相关单位成为住建部首批开展全过程工程咨询的试点企业。根据 40 家试点企业的主营业务类型，可将其分为工程管理公司、综合型工程公司、工程监理公司、工程咨询公司和设计研究院 5 类，各类型公司占比情况分析见图 2。细分领域的专业能力和建设经验，为不同类型的试点企业从不同的角度探索全过程工程咨询业务提供了竞争力。

图 2 试点企业类型分布柱状图

设计研究院在试点企业中占比 45%，由此证明设计单位在从事全过程工程咨询方面具有“先天优势”，以“设计为主导，建筑策划先行”的模式也已是公认的全过程工程咨询发展方向之一。作为设计企业，可以发挥设计优势，通过设计主导，前期加强建筑策划、可研决策研究，中期渗透图纸、招标、造价环节的“微创新”，后期积极参与项目管理，可以顺利地将业务链上的“珍珠”串联成“项链”，提供集成服务，打造覆盖项目全生命周期的咨询服务体系。

40 家试点企业中占比第二高的工程咨询类公司可根据项目具体特点、所处阶段和业主需求，对不同的细分业务实现灵活组合，为业主提供集成化管理和智力型咨询相结合的服务，实现产业链价值最大化。

2 全过程工程咨询行业面临的困难

当前，全过程工程咨询行业的发展正面临工程咨询市场本身发展不规范、咨询企业整体服务能力参差不齐、行业对全过程咨询缺乏共识等问题。

首先，我国的工程咨询行业相对于建筑业而言仍然是一个年轻的市场，现有市场主体行为尚不规范，市场无序竞争较为突出，行业责任风险制度尚不完善。

其次，目前，国内的咨询企业普遍存在规模不大、综合性不高、咨询服务水平参差不齐等问题，其提供的服务一直停留于“碎片式”的服务，缺乏系统性、综合性。与国外相关企业相比，国内咨询企业的综合服务能力、服务质量等差距很大，不能满足客户高水平、高质量、一体化实现项目建设与管理的需求。

第三，全过程工程咨询是一个系统性工程，但我国行业中的咨询服务条款存在技术壁垒[4]，市场割据、地域垄断与保护现象也依然存在。另外，由于目前全过程工程咨询服务的项目还较少，可总结的经验非常少，且竞争不充分亦不利于市场的蓬勃发展。因此，全过程工程咨询的理念的先进性、引领性尚未充分体现。

全过程工程咨询涉及建设工程全生命周期内各个阶段的管理服务，需要与项目有关的企业内部岗位、企业之间的互联互通，实现建造全过程协同工作。打通行业和专业壁垒，建立高效的项目咨询服务体系，既要解决工程咨询行业面临的老问题，又要面对全过程咨询业务提出的新需求。

3 全过程工程咨询信息化构想

3.1 “互联网+全过程工程咨询”专业协同系统

遵循着现阶段“新设计、新建造、新运维”的建筑咨询业信息化变革趋势的脉络，本文结合前期咨询、工程设计、造价咨询、项目管理等主要业务特点，将建筑业的信息化建设向前期咨询延伸，提出“互联网+全过程工程咨询”专业协同系统的理念构想。

（1）前期咨询与工程设计的信息化协同工作。可行性研究阶段一般以调查分析和数据调查的方式进行，调查及数据的正确可行难以得到保证，对建设方案的研究也不够灵活、深入。利用虚拟现实技术，可将可行性研究方案转换成精确的反映想法的仿真模型，交互设计方式给实际操作人员提供较大的设计空间，同时在云端平台上的信息共享，让操作人员（咨询人员及设计人员）更为轻松地完成可行性研究报告，更深入地对方案进行分析，得出更精准的可行性研究结论。

（2）工程设计与造价咨询的信息化协同工作。工程造价阶段，信息化协同工作系统将工作主体从造价专业人员转变为“造价专业人员+数字造价平台”，将工作方式从单机软件计算转变为“云+端”智能计算，包括云存储、云计算、云协同。

云存储、云计算的目的是实现数据运算、存储、积累，实现企业数据有效管理。云端平台提供各阶段的数据编制、审核、积累、分析和挖掘再利用，并服务于前期策划咨询、可研、设计等。通过数据复用、智能组价，可以极大地提高前期咨询、设计与造价咨询的工作效率，也对项目设计形成参考、指导。

云协同，指的是多终端随时查看、云端批注共享、多主体协同工作，帮助建筑行业的用户实现在云端管理和使用文档、任务协作和团队沟通等工作内容，使工程全过程更加便捷，节约成本、提高效率。

（3）工程设计与施工延展 BIM 技术的协同工作能力。在现阶段大力开发 BIM、大数据和虚拟现实技术的趋势下，以多种设计和施工管理信息化技术为基础，通过降低或取消系统之间互相接入的壁垒，可将各种过程文件标准化、灵活化，从而打造出一个可供设计人员、施工单位协同工作的平台系统。大幅提高设计和施工的协作效率，提高项目建设的精细化管理水平，提升工程设施安全性、可建造性和维护便利性，降低全生命周期的运营维护成本，实现业主增强投资效益的目的。

3.2 上下游数据的接入

随着建筑与咨询产业链各环节对新技术、新方法的探索实践，招标代理、工程监理、施工前期准备、施工过程管理、竣工验收及运维将引进人工智能、无人机、人工神经网络等技术。在全过程工程咨询的要求下，咨询企业建立项目全过程管理的信息化系统，不仅是用系统进行流程管理和信息的共享，更重要的是用系统沉淀工程建设全过程的真实数据，形成企业的工程建设“大数据”。随着工程建设数据的积累、沉淀，通过开放接入全过程咨询的信息化协同系统，能够为全过程咨询提供强大的数据支持，动态优化和指导前期咨询、设计、造价等咨询业务。

充分利用大数据，对数据进行采集、存储、分析和利用，形成企业的数据资产，将成为工程咨询企业重要的生产要素。在全过程咨询应用过程中充分利用这些数据，使数据的价值和巨大潜力爆发出来，并转化成生产力，则足以形成工程咨询行业持续发展的动力。

4 结 语

开展全过程工程咨询服务，既要有完备的管理手段，也必须引入新技术来促进服务创新。各阶段、各专业的协同增效，既是全过程工程咨询行业发展的需要，也是当今社会经济发展的必然选择。高度整合的全过程工程咨询服务需要信息化系统的辅助，得以实现以更短的工期、更小的风险、更省的投资和更高的品质完成工程建设。在长期、复杂的全过程工程咨询环境下，企业信息化系统的能力必会成为全过程工程咨询企业的核心竞争力。