疫情之下，智业公司如何逆势转型

朱玉童

目前来看，疫情的影响远未结束。近期，笔者听到了部分智业公司倒闭的消息，还有部分智业公司生存艰难：项目停滞、回款困难、人员流失。在停工、停产、生活受限之后，虽然全国复工形势大有好转，但是消费滞缓，海外疫情猖獗，导致企业无法正常开展营销活动，品牌营销计划大多被搁置，企业业务放缓，市场消费需求显著下降，智业成果的转化效果大打折扣。随之而来的是甲方咨询意愿、需求下降，广告支出预减。这直接导致以咨询服务为主的服务型公司、广告公司、媒体公司业务放缓。智业公司究竟该怎么办？我认为必须进行战略性的转型，否则必将在市场中被淘汰！

经营环境——从传统业务逻辑到新型业务逻辑

智业公司的特点是以顾问型、协助型、创意型为主，主要是帮助企业研究品牌、产品在市场中的地位，发现经营管理中的各种问题，协助企业主进行市场定位及品牌传播、精益管理、人力资源管理、股权设计等的一种协助型的咨询服务组织，提供解决方案，对企业经营管理实际运营实际上参与度低，多是旁观者、协助者。

市场疲软、经营压力剧增下，传统的短暂性的、协助型的智业公司的市场吸引力骤减，只有从协助型的智业公司转型到深度合作的战略转换，把自己的生意和客户的生意彻底打通，把自己的企业放到健康成长的企业中，和客户在一起，才能实现不断革新创新。智业公司的经营领导要看到：

1.市场来源于需求。智业公司深度了解市场和消费者的需求、专业水平高；此时企业正是需要专业公司的大力帮助的时候，只不过付费能力出现了一定的困难，并不是对专业的需求降低了。

2.帮助企业进行清晰的定位、科学的产品规划，辅以精准传播、渠道规划、人力资源、股权机制、广告传播等解决方案，这样的需求没有减少，反而更加迫切、更加饥渴。

3.智业公司必须抱有坚持和企业共同发展、长期发展、深度合作的理念，不仅业务不会减少，反而会更加吸引更多客户的关注。智业公司必须认识到，客户所处行业在不断创新，市场在不断发展，这就要求企业与智业公司有持续的合作，智业公司必须要有持续创新的能力，才能真正帮助企业创造生生不息的市场活力。这就要求智业公司做以下的转型。

战略转型——从协助型到深度合作伙伴

1.从传统服务收费型合作到提成型、投资型、风险型合作转变——从生意中获取生意。

例如，在疫情带来的种种压力之下，不少企业主在“做广告”与“不做广告”中挣扎——做广告，成本投入太大；不做广告，无法直接有效地刺激需求，促进销量。其实，这涉及一个“广告公司在疫情下如何收费”的问题。传统广告公司的收费形式几乎都以直接付费型为主，但在疫情之下，这种付费方式成为企业寻求广告公司合作的障碍。在这种情况下，将收费型付费方式转变成提成型、投资型是一个创新点，这样做不仅可以帮助企业在缩减成本的同时，刺激市场需求；另一方面，这也将增强广告公司与企业之间的深度合作，从生意中获取生意，实现共赢。北京和伙人公司就提出了广告发布费作为风险资金的投入企业的合作新模式，就受到了很多企业的欢迎。

还有以咨询费入股企业进行风险咨询，可以让企业适当分担人工费用，咨询取得效果一起参与企业分红等创新咨询方式均可大胆尝试。

2.发展自我的社交电商、直播——培养、孵化、网红合作。疫情阻挡了人们的出行，却也让短视频、直播等线上平台进入了大众的视野。在疫情期间，抖音、快手、小红书、淘宝直播等平台成为人们打发无聊时间的一个重要途径。与此同时，线上直播也成为当下最热门的传播方式之一。

与传统媒体相比，视频直播有着其独有的优势——受众群体广泛、信息获取便捷、交流互动性强。在直播、网红效应带来巨大的粉丝、流量的同时，通过流量进行品牌、产品变现已经成为现代社会的一种经济模式。在这种模式之下，智业公司可以将培养、孵化网红以及网红合作列入企业经营战略中，帮助传播品牌形象，打造自己的品牌流量粉丝群。

3.广泛结盟，搭建为企业服务的多种资源平台。例如联系培训商、企业服务的律师事务所、会计师事务所、咨询公司、媒体、媒介公司、电商运营公司等等，形成广泛的可以为企业提供服务的平台，为客户带去更多、更现实有效的增值服务，同时加强彼此之间的转介绍服务，抱团取暖，此时的相互扶助、共同发展成为大家的共识与需求。例如：采纳公司就发起了中国品牌与网红的联盟，让品牌直接和网红带货进行对接，首届广州网红带货节活动已经推出，反响就很不错。

4.提高组织的免“疫”力。这次疫情对于智业企业来说是一次考核，免“疫”力不强的智业公司将被淘汰得很快，只有免“疫”力强的智业公司才能够通过考核。如何才能提高智业公司组织的免“疫”力，将疫情危机转变成为企业的一次自我改变、自我创新的契机呢？

增强培训

功以才成，业由才广，一个组织的强大与否离不开组织内的人。这是“知识经济”的时代，是学习的时代，只有不断地学习，才能跟上时代的脚步。其次，智业公司不同于其他行业，它是属于知识型、技术型的组织，运用所拥有的知识、技能帮助企业主解决销售难题是每一位广告从业人员需要做到的。在疫情期间，可以从以下两个方面进行员工培训，加强员工综合素质建设：

专业技能培训。由公司管理人员组织，邀请广告行业专业人才，通过线上或线下进行理论教学，让员工掌握工作必备的专业理论知识，从而提高员工的整体服务水平。

综合技能培训。例如，可以通过实际案例演示，让员工主动思考、沟通，积极寻找问题及答案，有效提高员工在实际案例操作过程中发现问题、沟通问题、解决问题的能力。

精简人员、精益管理

首先谈精简人员。为什么说是精简而不是精减？因为精减人员肯定不是企业的目的，任何企业的初创、生存、发展都离不开员工的参与。而精简人员则是从智业企业经营层面出发思考的，企业管理人员必须要了解岗位的需求、找到合适的人才，才能让企业更好、更健康、更长远地发展。因此，在进行人事调整时，企业管理人员应该做到去关注岗位要求、人的工作能力与发展潜力等因素，而不仅仅是裁减了多少数字。

再谈精益管理。在疫情期间，智业公司可以做一些平时顾不上的事，比如修补完善企业的内部组织制度、重整组织流程、重新检视组织机制、出品的质量管理体系、激励机制等等，思考如何将其可视化、标准化，好的组织管理制度可以有效促进智业企业的规范运营，促进智业企业自身的经营效率提高，为客户创造出更大的价值。

5.智业公司可以加大新媒体及内容传播。疫情之下，百废待兴，新媒体一骑绝尘。在新媒体发展迅猛的当下，每一家广告公司都应该深入了解当前媒体环境的变化，通过充分发挥新媒体的优势，创新广告的传播、表达方式，精准地向受众传递品牌信息。

内容即传播，在内容为王的时代，只有提供满足用户需求的内容才能让用户真正认同。智业行业本身就是良好内容的生产商，可以为自己精心策划丰富的知识与实战内容，可以以自身实际操作案例为内容传播的核心，做好内容，做好差异化，让更多客户、受众成为品牌传播者，真正实现以优质内容圈粉。

这次疫情牵动着千千万万人的心，对于智业公司来说，这是一次考核，更是一次审视自我、整装待发的机会，让我们一起共勉，共同结盟，共同取暖，共同前進。