电子商务对传统零售业的冲击及影响

胡钰琳

摘  要：信息技术的迅速发展为电子商务产业的发展提供了新的契机，而李克强总理提出的大力发展信息消费，推动电子商务产业的发展，不仅为电子商务的发展注入了充足的动力，而且其在电子商务产业中掀起的热潮，对传统的实体零售行业造成了巨大的冲击。本文主要是就电子商务对传统零售业产生的冲击和影响进行了分析与探讨。

关键词：电子商务;传统零售业;影响

引言

电子商务的迅速兴起和发展使得我国传统零售业面临的挑战和压力也越来越大。电子商务倡导的经营模式主要是通过改变传统门店式零售模式的方式，为广大消费者提供更加便捷的消费服务。不管是汽车房产还是衣食住行，甚至于虚拟产品，消费者都可以通过手机选择符合自己要求的商品。作为传统零售业而言，如何巧妙的利用互联网，开拓传统零售业的市场是当前传统零售领域必须予以充分重视的问题。

1、电商冲击下的传统零售业现状

电子商务兴趣和发展的过程中，传统实体零出现了以下几种发展状态：（1）在双十一电商销售额一次次创出新高的过程中，电子商务销售模式已经被人们逐渐的认可和接受，人们在尽情享受网购带来的与传统实体门店的不同消费体验的同时，线下门店则因为营业额的断崖式下滑，而不得不采取关闭门店的方式及时止损。（2）即便是仍然有一部分线下实体店为了确保门店的正常运营，采取了节假日打折促销的方式提高门店的营业额，但是其实际的利润却大幅度下降。这些都进一步说明了，传统零售业在电子商务销售模式的冲击下已经进入了寒冬。之所以传统零售业在电子商务销售模式面前显得这么不堪一击，主要是因为传统零售业在发展过程中不仅存在着商品雷同以及成本过高等问题，而且还因为消费者的购物模式在互联网信息技术发展的推动下也由以往的线下消费逐渐的转为线上消费。

2、传统零售业困境的原因

2.1价格优势不明显

经过深入的调查研究发现，买传统零售业在发展的过程中不仅需要租用店面，而店面租金的多少则取决于其选择的地段，如果是黃金地段的话，那么店面的租金将会非常的昂贵。而且还要根据店面的大小聘用数量不定的员工。再加上其主要是通过供应商进货，增加了中间差价，最终导致其在实际销售的过程中，因为降价空间较小而无法吸引消费者。相比较而言，电子商务销售模式则有着成本相对较低的优势，即便是销售同样一件商品，传统零售业销售的价格高于电子商务销售模式，其最终获得的利润与电子商务销售模式相比仍然存在着很大的差距。

2.2时间优势不明显

传统购物环境下，消费者如果想要购买到称心如意的商品，必须一家一家门店的逛，才有可能发现并购买到自己心仪的商品，这种消费模式不仅需要浪费大量的时间和精力，而且有时甚至于消费者逛遍了很多门店也无法购买到符合自己心仪的商品。如果网购的话，消费者只有拿出自己的手机直接打开网络即可搜索到各种不同类型的商品，然后通过商家对比以及消费者评价即可挑选出自己满意的商品，最后在网上付款后期所购买的商品即可直接快递到家，这种购物方式对于处在高强度生活状态下的人们恶言，显然是一个更好的选择。

2.3销售机会优势不明显

我们在日常购物时可以发现，电子商务是24小时营业的，只要消费者选中了自己心仪的商品就可以随时随地的下单。但是传统零售业则存在着销售时间、地点等因素的限制，作为传统实体店来说，营业员几乎是不可能24小时都上报工作，再加上传统零售业的销售范围非常有限，消费者无法在最短的时间内了解新产品，所以其在销售机会方面与电子商务相比也相对较小。

3、电子商务背景下传统零售业的发展建议

3.1传统的零售业与电商相结合

假如传统零售业仍然局限在实体店销售范围内的话，那么其营业额必然会受到巨大的冲击。随着越来越多的商家已经认识到这一问题，很多商家都已经采取了线上线下相结合的销售方式，这就是所谓的鼠标+水泥销售模式，比如苏宁、国美等都已经采取了这种销售模式。这种销售模式的应用不仅达到了延长营业时间的目的，改变了以往那种到点就关门的营业方式，而是确保门店24小时都处在正常营业的状态，为消费者随时随地通过网上店铺选购自己喜欢的商品提供了便利，扩大了传统零售业的销售渠道。

3.2开发传统的零售业高端市场

由于网上销售的商品以及评价存在着良莠不齐的现象，再加上大多数消费者在购买高端商品时仍然对于网上购买存在着一定的顾虑，针对这一问题，实体店应该充分发挥其网上销售无法比拟的优势，引导消费者直接进店直观的观察商品并体验实体店提供的各种个性化服务。所以，传统零售业应该牢牢的抓住消费者的这种消费心态，努力提高自身的服务质量，吸引更多的消费者进店购买商品。

3.3引进大数据分析系统

传统零售业在积极改变前，应该引进大数据分析技术，分析企业当前零售市场和未来网购市场发展的前景，并以此为基础预测线下零售与网购的收益，从而达到帮助企业及时规避经验风险的目的。比如，针对企业关心的库存问题，可以应用大数据技术进行深入分析，确保企业能够以最低的成本确保生产、销售以及售后服务等各个方面不受影响。

3.4不断更新的产品种类

由于任何一种产品都有着特定的生命周期，再加上消费者的需求会随着市场的变化而发生变化。所以传统零售业的门店经营者，不仅要充分重视商品的保质期与生命周期，而且还应在商品特定的生命周期内将其顺利的销售出去。不管门店规模大小，经营者都应该通过不断更新商品种类的方式，确保消费者进店后能够及时的选购到自己心仪的商品。也就是说，传统零售业的转型升级，不只是管理者的选择，更是传统零售业未来发展的关键。令我，传统零售业在从以往的以产品销售为主体向个性化体验式为主体的电子商务时代发展的过程中，如何满足消费者选购商品时提出的体验要求，是当前传统零售业在转型发展过程中必须予以充分关注的问题。

结束语

总之，在电子商务迅速发展的冲击下，传统零售业也迎来了新一轮的关店浪潮。但是传统零售业不能从此一蹶不振，彻底从人们的生活中消失，而是应该紧跟互联网时代发展的脚步，积极的应对电子商务发展带来的冲击，加快传统零售业商业模式改革与创新的步伐，同时出发发挥自身的优势，通过与电子商务之间的密切合作，推动传统零售业的稳步发展。

参考文献

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