生活家：初心在方寸咫尺在匠心

麦宇旻

生活家是中国仿古地板行业标准起草单位，最大的仿古地板生产商、出口商之一。通过二十余年的发展，生活家从小到大，从弱到强，逐步成为中国地板行业的标杆企业之一，引领整个行业的发展。

在某种意义上说，生活家作为一家企业或品牌的成长成熟，“微缩”了我国改革开放进程的精彩故事。从国内市场起家到参与全球竞争，从市场占有率争夺到行业标准话语权抢注……我们何妨以一域窥全局，通过重温生活家的“中国往事”，梳理大国制造业的“全球叙事”？为此，本刊记者专门采访了生活家地板总经理林德英，听他娓娓道来，“那些年，我们一起赶过的路程”。

激荡二十年

创新变革适应时代浪潮

《大社会》：我们了解到，在您的带领下，生活家已经连续九年荣列“中国地板十大品牌”了，近年来，行业荣誉纷至沓来，显然也是实至名归。这也使我们对生活家产生了充分的好奇心，请您跟我们分享一下企业的成长故事，您是如何从创业阶段一步步走来，成就了如今的国际化生活家？

林德英：回顾过去，感慨良多。记得在品牌创立初期，中国木地板市场正处于两强对立时期，一边是高端的实木地板，一边是相对低端的强化地板，基于对市场及自身能力的判断，我们果断做出决策，避开两强，走一条“差异化”发展之路。

围绕消费需求，生活家励志图新，为消费者提供更具品位特质的产品，在这期间，生活家通过推出实木复合地板、手工仿古地板，确立了公司在行业的地位，销量节节攀高，生活家·巴洛克几乎成为仿古地板的代名词。在国际市场，也获得了全美前几大地材公司的认可，订单纷纷而至。生活家走出来一条与众不同的“品牌之路”。

世纪初开始，中国房产市场进入一个高速发展期，消费者需求也走入一个多元化时代，在这样一个背景下，坚持单一的产品线已经不能满足企业发展的需求。公司决策做出调整，推出更多地板产品品类，强化地板、实木地板等接连上马。配合战略调整，中山新工厂、天津工厂、成都工厂、南朗工厂相继投入使用。2008年，加入马来西亚三林环球，更是扩充了公司的资金与资源实力。同期，在产品全品类化的基础上，实施了渠道多元化、品牌专业化等。生活家市场覆盖率与品牌认知率急剧提升，位居行业前列。

在互联网时代，尤其是随着移动互联的发展，人与人之间的距离被不断拉近，信息的快速流通加快了消费升级，消费者能够以更便捷有效的沟通方式，获得更优质的产品与服务。因此，生活家向地板服务商转型，打破传统的线性层级思维模式，改变为以用户为圆心的圆形互动思维模式，通过智能改造和服务升级，提高效率和为客户创造更好的体验。面对市场需求的变化，生活家也在不断更新自己的品牌理念——“就是爱恋家”，把“恋家”发展为生活家的品牌主张。

如今，随着市场变化，生活家又开启了新型营销模式之路。2019年，生活家签约中国国家女子足球队，以“事件营销”为突破口，以“新媒体”为平台，在法国女足世界杯期间发起了“转发微博，为中国女足注入能量值”大型推广活动，取得了斐然的社会关注和品牌成效。

潜心二十载

匠心精神铸造大国品牌

《大社会》：据了解，生活家二十几年如一日，只为将木地板做到极致，在当前人人求新求变的社会中，如何保持生活家产品的独特性和竞争力？

林德英：潜心二十载，只专注于一件事。成立于1996年的生活家地板，从成立至今一直专注于木地板行业，秉承匠心精神，坚持产品创新。

2002年，一种表面凸凹不平并有着强烈韵律感的地板在生活家地板公司研发成功。这种手工仿古地板的产品首先获得了美国地板巨头200万美元的订单。此后，手工仿古地板成为中国时尚高端地板的代名词，占到了高端地板市场20%以上的份额，一直畅销至今。

为适应新的消费市场，生活家地板不但成立了专门的研发团队，每年投入了大量的资金在产品研发上，还与中国林科院、清华美院及中国室内装饰协会等顶尖科研机构及知名院校合作，为满足消费者对空间美学与产品美学需求的变化，生活家陆续签约意大利著名设计师门迪尼、日本著名设计师黑川雅之等，不断开阔研发团队的眼界，提升产品的设计水平，发挥地板在家居空间的美学功能。

从矗立在米兰国际设计周的“SURFACE”到在美国纽约时报广场大屏幕上被称为“全球地板行业的风向标”，从连续八年冠名中国室内设计领域的“奥斯卡奖”到一次有三款作品获得“广州国际设计周红棉奖”，生活家地板以中国设计为利器，已经突破了中国制造的瓶颈，一直创造并引领着地板时尚潮流。

2014年，生活家率先研发出除醛地板，把地板环保理念从降醛升级至除醛。随后，这一技术获得了国家发明专利。除醛地板以纳米硅片和甲壳素等纯天然材料为作用基，把甲醛分解成微量的水汽和无毒无害的“肟”，从而实现清除家居空气中甲醛分子的效果。

行销二十秋

全球化视野推动产业链格局

《大社会》：“以全球化视野，打造全球产业链，服务全球消费者”是生活家一直以来追求的目标，推动如此庞大而复杂的工程并非易事，生活家是如何做到的？

林德英：第一，全球设计。生活家地板最打动人心的，还是其具有时尚感的设计，那种看一眼就喜欢的感觉，真的是让人无法抵抗。这些让人欲罢不能的设计，很多是出自于全球顶级设计大师之手。早在2012年，生活家就在米兰设立海外研发设计中心，这在中国地板行业是一个具有开创性的事件。先后聘请意大利后现代主义设计之父门迪尼，意大利著名设计师法比奥、日本著名设计师黑川雅之等设计产品。生活家地板的设计理念和设计风格，始终代表着全球木地板的流行趋势。

第二，全球标准。ISO17959：2014《实木地板通用要求》是全球林业行业的第一个国际标准，国际标准化组织（ISO）指定由中国牵头制定这一标准，生活家地板是主要参编单位。标准话语权一向被视为企业的终极竞争武器，中国制造的命运很多时候是掌握在“洋标准”手中，包括中国的消费者，也喜欢用“洋标准”判断一个产品的可靠性和领先性。从全球范围看，所有掌握標准话语权的跨国公司都具有突出的原创能力以及全球一流的生产技术和产品品质。这些特质在生活家地板身上表现得也十分明显。截至目前，生活家拥有诸多国家专利。向全球输出中国标准，并不是一个突发性事件，期间经过了长期的积累。

第三，塑造全球品牌。来自于美洲、欧洲、非洲等地的优质木材，拥有FSC认证，使用的辅料包括德国坚弗油漆、芬兰太尔胶水等，设备包括德国豪迈、蓝帜刀具等，产品品质、环保性能比肩全球优秀企业。作为中国建材家居产业的极少数企业，两次入展意大利米兰设计周，多次亮相美国纽约时报广场，通过这个足以影响全球的时尚风洞，生活家多次向全世界传达着自己的时尚理念和时尚产品，创造并引导着全球木地板的消费潮流。

最后，参与全球竞争。以高品质产品畅销欧美市场，生活家在对美“双反”反诉中获胜，以零关税的结果进一步扩大国际市场份额，自有品牌行销全球，在各大展会如德国汉诺威、慕尼黑频繁亮相，而德国人对于质量的挑剔和苛刻是全球公认的。提高效率和为客户创造更好的体验是转型升级的核心价值，智能制造和服务升级是生活家未来的方向，生活家的目标是做全球最优秀的地板服务商，利用全球智慧、全球资源提高生活家服务客户的能力，提升企业的核心竞争力。